近年來，齊齊哈爾市龍沙區委政法委積極踐行和發展新時代“楓橋經驗”，運用法治思維和法治方式，多方關聯、齊抓共管，着力打造網格管理精細化、多元解紛實效化、品牌建設特色化治理格局，努力實作“小事不出社群、大事不出街道、疑難事不出轄區”。
聚力抓網格治理
促進沖突糾紛排查化解“精細化”
一是整合網格治理體系。将網格精細劃分為385個城市社群網格、58個農村網格以及163個專屬網格，厘清網格事項，明晰工作職責、處置流程、包聯管理責任，有效實作“賦碼編号全統一、網格黨組織全覆寫、網格員全配齊”，吸納轄區物業企業骨幹員工、新就業群體擔任兼職網格員，讓網格成為基層治理回應群衆關切的重要載體。二是統籌推進部門力量下沉。建設綜治資訊平台，推動區綜治中心實體化運作，統籌13個區級職能部門、255名專職網格員、轄區“三官一律”等人員下沉到社群，線上、線下同步開展法律宣傳咨詢、沖突糾紛排查化解等工作。2023年，共聯合排查化解各類沖突糾紛線索899起，檢查行業場所5400家，發現并整改安全隐患99起。三是提升業務素質能力。制定《龍沙區網格化治理街道考核細則》，明确組織機構、管理規範、糾紛化解等分值權重，激發職能部門專業網格員擔當作為。将責任法官參與網格調解工作、指導基層調解員情況納入法官績效考核，增強沖突糾紛多元化解實效。邀請市司法局調解中心信訪事項調解委員會主任、法院骨幹、司法所所長等專業調解人員，集中開展全區調解專題業務教育訓練。
聚力抓多元解紛
促進沖突糾紛排查化解“實效化”
一是創新“三調四前”關聯解紛工作法。有效對接人民調解和法院“訴前調解”關聯銜接，将案件中涉及鄰裡、婚姻家庭、物業等12類糾紛案件，按照屬地移送至街道綜治中心，發揮“三官一律”職能優勢，實作司法調解、人民調解、行政調解“三調”關聯，推動宣傳走在預防前、預防走在排查前、排查走在調處前、調處走在訴訟前“四前”機制融合。線上通過視訊連線、遠端調解方式；線下通過面對面、背對背方式調解糾紛，成功化解訴前調解案件416件。二是紮實推進“四所一庭一中心+N”聯調關聯模式。由街道政法委員牽頭，綜治中心統籌各方力量，定期召開“四所一庭一中心+N”工作例會，形成多元解紛合力，共同協商、分析、研判、化解疑難沖突糾紛。目前，已成功化解各類疑難沖突糾紛775件，化解率92%。三是整合完善“一站式”調解。指導法院布局功能區域設定，在訴訟服務中心設立速裁調解室、速裁審判庭，滿足訴訟群衆案件查詢訴求。充分發揮專調民調作用，邀請經驗豐富的退休法官和行業代表參與調解。2023年，成功調解案件595件，司法确認123件。
聚力抓品牌建設
促進沖突糾紛排查化解“特色化”
一是建立一系列金牌調解評選機制。組織開展“十佳金牌調解員”“十佳典型調解案例”“十佳調解案卷”評選活動，選樹“三調四前”及“四所一庭一中心+N”沖突糾紛化解典型案例，形成案例集冊，用以學習借鑒。對獲獎個人及機關予以表彰，強化典型宣傳引導，擴大示範帶動效應，推動新形勢下沖突糾紛化解工作深入開展。二是打造一系列調解品牌特色載體。打造陳晶華、王大哥工作室等品牌調解室，情理法融會貫通，針對性開展調解；打造紅星社群和正陽街道“暖心之家”品牌心理疏導室，為群衆搭建起心理健康服務平台；打造“民情茶室”，以茶為媒，為群衆搭建表達訴求、傾訴怨氣、以茶促和的平台，通過喝茶輕松化解沖突。2023年，品牌調解室共參與疏導化解沖突糾紛607起，化解率98%。三是搭建一系列普法品牌宣教平台。建立法治直播間，以普法宣傳、心理咨詢、法治宣講、案例講解為主題，線上開展法律宣講和咨詢交流互動。開啟“法治魔方”，将法律服務機構、“三官一律”等人員聯系方式、《民法典》常用法條通過魔方展現，百姓形象地稱為“魔方一轉，法治線上”，引導群衆辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解沖突靠法，推動沖突糾紛排查化解工作見成效、出特色、創品牌。
編輯：呂靜烨
稽核：賈勇哲
監制：範德龍 崔東凱