老舊院落、小區改造不僅是城市更新主要内容之一，更是事關千家萬戶的民生工程、民心工程。為保障和維護老舊小區改造成果，防止更新改造後的老舊院落“髒亂差”現象出現返潮，近期，西禦河街道開展“鞏固成果回頭看”工作，街道、各社群從業人員持續深入到更新改造後的老舊院落與小區，就建立健全院落小區後續管理等，認真耐心聽取老舊院落小區院委會、樓棟長及居民的意見建議，為後續服務管理工作提供有力保證。
“如何才能把現有的資源用好，讓院子的管理越來越規範，大家的生活環境越來越好，需要我們一起探索出路，想好的點子……”日前，西禦河街道騾馬市社群黨委副書記肖娜來到正府街28号院，就“老改”過後的管理模式，聽聽院落居民的意見。
據悉，正府街28号院修建于上世紀90年代，有3棟樓，房屋74戶。2022年，青羊區啟動對148個老舊院落和4個片區的改造提升，投入大量人力、物力和财力，讓老舊院落煥發新的生機。其中，西禦河街道已先後完成對轄區50餘個老舊院落與小區的更新改造工作，正府街28号正是其中之一。
“我們院子改造已經2年了，大家對于院落環境的提升确實很滿意。”正府街28号居民晏明忠告訴記者，作為院落老住戶，他同大多數住戶一樣，希望大家共同努力，讓所住的院落變得越來越好，但在變好的同時又出現了一些新的問題，“雖然院子改造了，但一直沿用着以往的自治管理模式，的确有些已經不适應現在的管理要求了。”
通過前期走訪和需求調研，街道和社群大緻歸納了改造後的老舊院落存在的“新問題”。
“部分院委會還是采取的傳統模式，由院委會居民小組來管理，但很多院委會負責人年紀偏大，管理比較吃力；少部分院落沒有公共收益，門衛費全靠居民自籌，但戶數太少，費用隻能請到年齡偏大的門衛，管理水準提升受限；還有個别院落因為戶數太少，連門衛都請不起，隻能靠院委會來管理院落……”西禦河街道民生辦主任張勇分析道，“老改”後的院子，總體上群衆非常認可，部分院落通過老改的契機完成了自治物業的規則機制建立，實行了比較好的院落自治物業模式，但從進一步提升老改院落自治物業服務品質來看，街道和社群還要克服“自管物業從業人員普遍年齡偏大、物業服務能力弱”“主動付費提升物業服務品質的意願不足”“院委會物業服務管理監督機制制度不夠完善”“基于機制制度常态長效推進自治物業的能力不足”等難點。
發現“問題”的同時，街道和社群也發現了一個新的突破點——“每個老改院落都有着自己的特性，以往和統一的管理模式都不能解決問題。”
“或許我們需要一些更加因地制宜的自治管理模式或制度，讓每一個院落采用符合自己特點的管理制度，才能讓院落管理更符合居住居民的需求，老改的成果才能得到鞏固和延伸。”張勇說。
據悉，此次西禦河街道開展的“鞏固成果回頭看’工作，除對調研中收集到的意見建議進行彙總分析，并根據更新改造後不同老舊院落、老舊小區的實際情況，引導和協助院落小區制定與完善相應的管理制度外，街道、社群還将通過創新管理模式、院落小區自治模式，進一步補齊院落小區管理短闆。其中，重點将以黨建為引領，強化基層黨組織對物管會、業委會、院委會的上司作用，通過推動社群治理和服務重心下移基層，不斷提升服務管理水準，同時通過加強宣傳指導，充分調動起居民參與院落小區治理的積極性和責任感，形成同住共建、共治共享院落小區自治模式，鞏固更新成果，提升群衆獲得感、幸福感、安全感。