新泾鎮通過社群救助顧問服務站，深入挖掘社群資源，持續完善多元救助體系。一年前，一位殘障老人因證明材料遺失，一時無法申請特困救助。新泾鎮社群救助顧問了解情況後主動介入，不僅幫他成功申請到救助，還改變了他的生活……
社群救助顧問首先通過上門關愛服務，與張老伯（化名）建立信任關系。他們耐心地引導張老伯及其家人表達情感，并為他們進行心理疏導，緩解負面情緒，鼓勵他們用聽歌、看視訊等方式來轉移注意力，發掘生活中的樂趣。
社群救助顧問還積極連結醫務志願者和公益資源，為張老伯提供定期的健康檢查和咨詢服務。每月一次的血壓、血糖測量，加上定期的健康咨詢，不僅幫助張老伯和其家人了解自身健康狀況，還緩解了疾病給他們帶來的心理壓力。此外，贈送的家庭藥箱内還配備Ok繃、闆藍根顆粒等常備藥品。
為了幫助張老伯一家融入社群，社群救助顧問還邀請他們參加社群老年交流活動，這些活動不僅增強了家庭成員間的互動，還擴大了他們的社交圈。鄰裡間的關懷和支援，為張老伯一家建立了更廣泛的社群支援網絡。
近年來，新泾鎮持續完善多元救助，以社群救助顧問服務站為平台，深入挖掘社群資源，不斷強化對困難群衆心理關愛與幫扶的方式。依托“社群雲”民情記錄、接待走訪等功能，做好關心關愛工作的記錄、統計，以便後續更精準、高效地比對服務。未來，新泾鎮計劃加強與鎮内各社會組織的關聯，連結專業心理咨詢團隊，為困難群衆提供及時的幫助。
資料來源于新泾鎮
撰稿：程清慧
編輯：竺嘉茹
責編：王 博
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