極目新聞記者 陳紅
“大家好，好久不見，我是你們的老朋友東哥……”面對衆網友喊話開直播，“劉強東”以新的形式與大家見面。
4月16日下午6時18分，由京東雲言犀打造的“采銷東哥”AI數字人開啟直播首秀，同時亮相京東家電家居、京東超市采銷直播間。此前一天，京東官方釋出了預熱視訊，不少網友笃定視訊中不是AI，“這麼多小動作，肯定是真人！”
“采銷東哥”AI數字人是如何練成的？
“采銷東哥”講話時偶爾搓動手指
在4月16日的直播首秀中，“采銷東哥”AI數字人一改劉強東以往堅忍不拔的拼搏風格，讓網友們看到了他的另一面：談笑自若，聊自己在運動、烹饪方面的心得，還對直播帶貨的大屏電視、一日三餐的健康搭配滔滔不絕，成為當天京東直播的“首席采銷”。
不少網友驚歎，“采銷東哥”AI數字人近乎百分百還原了東哥的表情、姿态、手勢、音色，即便是數字分身也能擁有鮮活的生命力。不僅要“形似”，更要“神似”，數字人作為人類形象的模仿和延伸，這是怎麼做到的？
“‘采銷東哥’AI數字人是由京東雲言犀制作的。大模型會注意捕捉和呈現東哥的習慣性表情和動作，比如在講話時偶爾搓動手指，強調某件事時會配合更大幅度的手部動作，還有時不時地點頭等。”京東相關負責人介紹說，AI數字人其實更具挑戰的是聲音還原，聽過東哥講話的人，對他的宿遷口音印象深刻，會發現他語速比較快，吐字比較輕，有些詞語會習慣連讀，他對“時間”“正是”中的“sh”發音帶有重鼻音，還喜歡稱呼“兄弟們”鼓舞大家的士氣……
據了解，要讓數字人說好國語并不難，但要讓“采銷東哥”AI數字人說好“宿遷國語”，學習本人的發音習慣并不容易。比如要不要加鼻音，哪裡要連讀，就需要大模型給出準确判斷。這背後依托了京東言犀大模型對形象與聲音的不斷學習與訓練優化。
京東相關負責人還透露，為了讓聲音更适合直播帶貨，以及把“兄弟們”這樣的口頭禅用在合适的地方，京東雲言犀團隊對這些細節進行了模型調優。他們起初“喂”給大模型的演講素材，雖然充滿激情、爆發力強，但過于正式。為此，他們用最新錄制的閑談作為主要素材，其中有東哥娓娓道來生動的旅行經曆，再提取5分鐘演講的韻律特征灌給大模型，通過不斷優化，最終塑造出“采銷東哥”AI數字人親切自然、貼近使用者的聲音。
訓練時被“喂”入5萬小時語音資料
京東雲言犀數字人已服務超4000家品牌直播間
“采銷東哥”AI數字人誕生背後，離不開京東雲言犀多年的技術深耕與積累。
據了解，言犀語音大模型在訓練時，被“喂”入5萬小時海量鮮活的語音資料，這讓言犀數字人可以智能比對不同直播風格，比如用沉穩的音色營造專業的氛圍，又或者用極具感染力的聲音吸引使用者下單，還賦予言大姿态肢體表現。實驗表明，絕大部分使用者在120秒内難以察覺這是數字人。
言犀數字人在零配置基礎上，覆寫了直播間70%的常見問詢，還能借助大模型智能問答調優助手自我疊代。一方面根據商詳頁與腳本自動生成問答，一方面直播結束後自動補足沒有覆寫的知識點，高效、實時地回答海量咨詢。比如，他能像精通業務的資深導購那樣，當有人提問“有沒有适合女生的公路自行車”或“有沒有适合大學生的手機”時，給出适合的商品推薦，應答準确率超90%。
令人驚訝的是，如果直播時有缺貨商品，直播中控台将如同言犀數字人的“大腦”，及時調整直播話術，比如跳過缺貨的商品，或為爆品增加講解頻率。還能監測直播間互動是否過于頻繁，并調整互動頻次和機制，確定順利。
據悉，目前京東雲言犀數字人已服務超4000家品牌直播間。自去年7月，京東釋出言犀大模型，以其為基座，京東陸續推出了近100種創新應用，包括京東智能導購助手“京言”、醫療健康大模型“京醫千詢”、京東物流超腦、京東智能客服、京小智、言犀多模态數字人，通過底層算力到模型服務與AI平台的全棧技術創新，服務平台營運、專業品類知識增強、消費體驗優化、決策成本降低、智能搜推、商家帶貨轉化等場景。
百度創始人李彥宏同日因AI亮相
巧合的是，同樣在4月16日，百度創始人李彥宏也再次活躍在公衆視線中，為自家技術應用站台。在Create2024百度AI開發者大會上，李彥宏強調了未來AI應用發展的一個重要趨勢，并連發多款AI開發工具，給出“開源模型會越來越落後”的判斷。
會上，李彥宏發表了“人人都是開發者”的主題演講，他表示，AI正在掀起一場創造力革命，未來開發應用就像拍個短視訊一樣簡單，人人都是開發者，人人都是創造者。會上，百度正式釋出文心大模型4.0的工具版。使用者可以在工具版上體驗代碼解釋器功能，通過自然語言互動，實作對複雜資料和檔案的處理與分析，還可以生成圖表或檔案，能夠快速洞察資料中的特點、分析變化趨勢、為後續的決策提供高效和精準的支撐。
李彥宏說，大語言模型本身并不直接創造價值，基于大模型開發出來的AI應用才能滿足真實的市場需求，“這是百度根據過去一年的實踐，踩了無數的坑，交了高昂的學費換來的。”
（來源：極目新聞）
更多精彩資訊請在應用市場下載下傳“極目新聞”用戶端，未經授權請勿轉載，歡迎提供新聞線索，一經采納即付報酬。24小時報料熱線027-86777777。