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五次慘遭“賣身”,美國快餐之王,正被中國路邊攤吊打

作者:毒sir财經
五次慘遭“賣身”,美國快餐之王,正被中國路邊攤吊打

2023年,肯德基中國實作了門店數量10000家的突破。

肯德基預計在2024年,新增1500至1700家門店,到2026年,門店數量将要發展到20000家。

而漢堡王,作為美國排名第二的快餐巨頭,在中國市場曆經19年發展後,門店數量仍舊沒有超過1600家。

前不久,消費者反映,在南京核心商圈新街口的漢堡王店,悄悄停業了。

漢堡王在全球各地設立了超過兩萬家的門店,在中國卻吃了閉門羹,漢堡王母公司在今年财報會上也一直反思:漢堡王的确在中國賺到了錢,但增速不足。

五次慘遭“賣身”,美國快餐之王,正被中國路邊攤吊打
五次慘遭“賣身”,美國快餐之王,正被中國路邊攤吊打

漢堡王來自于美國佛羅裡達州,創立于1953年。

此時,肯德基不過才創立1年,六十多歲的桑德斯還在繁忙的25号公路邊上,兜售他的炸雞配方。而麥當勞的品牌餐廳還沒有誕生。

“漢堡王”雖然起步早,但命運多舛,5次被“賣身”,主人換了一茬又一茬。

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1959年,“快餐漢堡王”正式更名為“漢堡王”。數年後,“漢堡王”門店數量達到250家。

比漢堡王晚一年成立的麥當勞,加盟店做得風生水起,早早上市。漢堡王卻始終不溫不火,創始人想要上市圈錢,業績卻達不到上市要求。

由于業績持續下滑,漢堡王多次在美國餐飲巨頭和英國餐飲大王之間轉賣。

直到2010年,巴西3G資本公司收購了漢堡王,成為它的第五任東家。煥然一新的漢堡王“王者歸來”,重新登陸紐交所上市。

在新任CEO的帶領下,漢堡王終于迎來了春天。此後,漢堡王的營收獲利一路上升,門店遍布全球100多個國家。

五次慘遭“賣身”,美國快餐之王,正被中國路邊攤吊打

在麥當勞門店旁邊,你總能找到漢堡王的身影。在銷售上,漢堡王直接攻擊麥當勞的軟肋,直接厮殺。

漢堡王的漢堡,個頭比麥當勞大,做法更健康,主打“明火烤制,無油烹炸”。

2017年,漢堡王更是直接給麥當勞公司,空投了一個巨大的烤箱,還配了歌,諷刺麥當勞的漢堡是油炸“垃圾”,大大惡心了麥當勞一把。

在與麥當勞相愛相殺的這些年,漢堡王全球門店數量突破20000家,全球總營收突破2200億。

五次慘遭“賣身”,美國快餐之王,正被中國路邊攤吊打

看到老對手麥當勞在中國市場混得風生水起,漢堡王自然不會放過中國這塊“大蛋糕”。

2005年漢堡王進入中國市場,由土耳其最大的餐飲集團TAB Foods Investments(TFI)負責。

雖然漢堡王在全球坐穩了漢堡界老二的位置,但來到中國後,卻明顯“水土不服”。

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首先,肯德基于1987年進入中國市場,1990年麥當勞緊随其後,而漢堡王卻在2005年姗姗來遲。

這遲到的17年,是市場的培育期,是中國消費者一步步建立對以漢堡、炸雞和薯條為代表的西式快餐的認知階段。

17年,麥肯将一批潛在客戶發展成為忠實粉絲,他們在中國市場取得了快速發展,一定程度上成了西式快餐的“代名詞”,品牌形象深入人心。

漢堡王錯過西式快餐在中國迅猛發展的黃金階段,失了先手。

漢堡王不僅來得晚,還跑得慢,進入中國的前7年隻開了52家門店。

2012年,漢堡王在獲得投資後,決定加快進度開店,然而卻發現,很難在主流商圈找到合适的門店,主流商圈的好門店,都被肯德基、麥當勞搶占殆盡。

此外,由于門店數量有限,漢堡王在提升消費者對品牌的忠誠度方面遭遇到不小的挑戰。

資料顯示,截至2024年3月,在中國内地,漢堡王覆寫162個城市,擁有1593家門店。

而從麥當勞和百勝餐飲集團的财報可以看出,在中國市場,截至2023年12月,麥當勞門店已達到5903家,而肯德基的門店更是高達10296家。

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中式漢堡品牌塔斯汀近年來飛速崛起,發展勢頭強勁。到2023年11月,塔斯汀的門店數量已經突破6000家。

漢堡王在2018年年底提出了雄心勃勃的計劃,即3年内新增1000家門店。

随後,2019年,漢堡王積極拓展市場,新增門店約300家,門店總數達到1300家左右。

2020年至2022年期間,門店數量基本維持在1400家左右。直到2023年11月,才艱難地實作了門店數量的新突破,達到1500家。

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門店數量少,導緻有的消費者對漢堡王的評價是:不說我都忘記還有漢堡王了。雖然它挺好吃,但誰會為了一頓快餐跑幾公裡呢?畢竟我家步行2公裡範圍内有4家肯德基,3家麥當勞。

快餐拼的就是便捷、價格和消費習慣,漢堡王因門店數量少,顯然很難做到。

同時,在本土化政策方面,漢堡王依舊比其它品牌慢。

肯德基在推出本土化新品方面一直遙遙領先,2019年共開發超過1900道新菜品,推出約400款新産品。

麥當勞緻力于通過聯名新品吸引消費者,幾乎每月都有新動作。2024年4月,麥當勞更是與三星堆博物館攜手合作,進行跨界關聯。

漢堡王試圖通過推出“9.9元國王日”活動來搶占工作日午餐市場時,麥當勞和肯德基早已搶占先機,活動已經做了一年。

此外,德克士、華萊士和塔斯汀等品牌,也都有相應的活動,漢堡王的活動并未凸顯出優勢。

雖然漢堡王還在本土化方面做了許多嘗試,推出了紅油火鍋炸雞、筍椒牛腩堡、國王豬肘堡以及小浣熊幹脆面脆雞堡等,但在宣傳上有些低調,未能獲得足夠的曝光,消費者對這些新品的認知度并不高。

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在消費者的心中,“漢堡品類”就等于麥當勞肯德基。

另外在營銷上,漢堡王與麥當勞和肯德基相比,太過遜色。

漢堡王無論是電視廣告,還是節假日優惠,幾乎沒有。即使網絡推廣,也沒有亮眼的表現。

入局太晚,發展太慢,本土化不足,營銷力度不夠,造成漢堡王今天的尴尬局面。

五次慘遭“賣身”,美國快餐之王,正被中國路邊攤吊打

中國的西式快餐市場中,不乏麥當勞、肯德基之外的後來者。

各種精品漢堡店在一二線城市紛紛湧現,每個一線城市都有引以為榮的精品漢堡店。

這意味着,對中國消費者而言,漢堡王其标志性火烤漢堡不再具備獨特吸引力,真正熱愛美式漢堡的消費者可以選擇更專業的高端漢堡品牌。

在各種競争對手的夾擊下,漢堡王在一線城市的産品定位開始出現一些搖擺不定的迹象,而且沒有推出具有強大吸引力的新産品來穩固地位。

更糟糕的是,在下沉市場,也有競争對手迅速追趕。

其中一個強勁的對手是從縣城快速擴張至城市核心區域的“中式漢堡”塔斯汀。

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還有憑借成本效益和大量加盟占據下沉市場的本土品牌華萊士,以定位高端、門店社交屬性打開市場的SHAKE SHACK等。

想要在這一細分市場中撕開口子,需要足夠差異化的定位,漢堡王并未能做到。

根據漢堡王官網介紹,加盟門店的選址面積在200-250平米左右,這表示漢堡王的加盟門檻高,資金門檻在數百萬元左右。

這也意味着,即使開放加盟,由于投資門檻更高、投資回報周期更長,依然無法像小體量的咖啡、奶茶、小吃店一樣快速擴張。

這也是對漢堡王如何用更靈活的店型提升門店效率,提升開店速度,以及進一步走向下沉市場的考驗。

面對高度競争的市場,漢堡王也一直尋求突破,做出了諸多積極的努力,在數字化轉型、電商管道拓展等方面,都有新的嘗試和探索。

五次慘遭“賣身”,美國快餐之王,正被中國路邊攤吊打

漢堡王中國CEO博濤(AtakanBozkurt)表示,數字化創新是公司成功關鍵,漢堡王正在全力擁抱數字時代。

漢堡王要借用數字化,進行降本增效,擴大潛力。

一方面,通過數字化平台增加銷量的來源;另一方面,在發展中優化數字化相關開支,靈活支撐多個管道,減少開發帶來的複雜性。

與此同時,漢堡王嘗試“雲廚房”模式,即餐廳不提供堂食,隻為外賣和自取顧客提供服務。

另外,憑借自己的線下實體店和使用者市場,漢堡王通過小程式,建立了屬于自己的私域流量圈。

通過社交裂變的玩法,線上營銷,到店客人線上轉化為線下等留存手段,成功打破了流量平台的禁锢。

漢堡王還利用美團的消費者評論回報體系和調研工具來打造新品、爆品,還與美團一起,和其他IP進行合作,聯合營銷,共同破圈。

五次慘遭“賣身”,美國快餐之王,正被中國路邊攤吊打

它還積極打造自己的營銷矩陣,除了公衆号、微網誌、小紅書,其抖音官方直播間也坐擁 142.7萬粉絲。2023年6月,漢堡王中國宣布其線上會員人數突破1億大關。

漢堡王一直在努力,一直在嘗試,一直在突破。

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麥當勞和肯德基,就像漢堡王面前的兩座大山,無論是門店數量、本土化政策,還是營銷推廣力度,漢堡王都難以逾越。

漢堡王又無法通過産品差異化,來回避與麥當勞和肯德基的正面競争。

同時,漢堡王還面臨着“中式漢堡”的沖擊。

被譽為漢堡界“蜜雪冰城”的塔斯汀,門店數量超過2萬家的華萊士,還有德克士、享哆味、派樂漢堡、牛約堡等衆多新秀崛起。

随着後來者不斷加入,行業競争更加劇烈,消費者對西式快餐的熱情也逐漸冷卻,開始選擇健康的飲食方式。

面對這樣的市場變局,漢堡王究竟該如何調整政策,找到突圍之路?

—End—

參考資料:

紅餐網《門店增長不及預期,漢堡王中國打起“退堂鼓”?》

新周刊《中國最尴尬的漢堡店,在夾縫中幹着急》

CDIE數字化創新博覽會《漢堡王:領跑餐飲行業數字化轉型》

界面新聞《漢堡王母公司反思中國業務:賺錢,但開店還是太慢》

品牌那些事兒《五次慘遭賣身的“國王”:漢堡王》

作者:向陽而生

編輯:柳葉叨叨

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