中國西藏網訊 青藏鐵路西甯車站海東站每天有18列高鐵在這裡短暫停留，又呼嘯飛奔下一站。這是一個看似不起眼的小站，卻承擔着連接配接青海省與内地的重擔和職責。如果您在這裡作片刻的了解，一段段動人的故事如一股股暖流将您代入其中，濃濃真情和關愛撲面而來。
2023年12月18日，甘肅積石山縣發生6.2級地震，海東站成立“黨員突擊隊”在站區各處開展了裝置受損情況和民和至樂都、樂都到平安的線路安全排查工作，以確定震後高鐵安全通行。受黨員先鋒模範作用的鼓舞，職工李宗虎同志和剛入職不到一年的張敏，在這關鍵時刻，向黨組織遞交入黨申請書，參加了“黨員突擊隊”。副站長闵鵬在排查之餘，顧不上休息給大家燒水、送飯，叮囑大家再仔細一點。大夥兒在一線享用到熱氣騰騰的飯菜，心裡的幹勁兒更足了。
圖為助人為樂照顧老人和殘障人士
今天，我們在這裡要介紹一名祖籍甘肅省平涼市莊浪縣的同志，他叫霍金偉，大家都叫他霍值班員。霍值班員有個特點就是工作認真、重落實、有效率。
4月2日早晨，開往西安的D2732次高鐵10點07分準點到達海東站。一名在海東站下車的旅客下車時因疏忽大意，誤将别人同顔色同款式的行李箱拿回了家，并在家裡休息了一會才發覺。于是，提着行李箱折回高鐵海東站找安檢的同志說明情況。安檢人員告訴他去找霍值班員就可以了。“就這麼簡單？”這位旅客心裡嘀咕着。
霍值班員接到旅客的訴求，當即與D2732次高鐵的有關人員聯系，不一會兒，這位旅客箱包的圖照出現在霍值班員的手機螢幕上，車上丢失了箱包的旅客也看到了霍值班員發過去照片。整個過程沒用五分鐘就完成了！旅客緊緊握着霍值班員的手連稱感謝。霍值班員說：“不用感謝，人民鐵路為人民！”
圖為霍值班員在站台進行安全疏導工作
霍值班員，今年35歲，2012年畢業于蘭州工業學院管理工程學院，2013年通過公開招考成為青藏鐵路大家庭中的一員。他先後在德令哈車務段、拉薩車務段、西甯車站工作。2023年7月1日蘭新客專複營運之時，被派到海東站擔任客運值班員。
“鐵路客運無小事”，這是霍值班員銘刻在心的座右銘。他常說，習近平總書記強調“人民對美好生活的向往，就是我們的奮鬥目标。”對于我們鐵路人來說就是要盡力滿足人民對美好出行的向往。自去年7月至今，他每天以飽滿的熱情投入到工作當中，大家經常見他幫助老弱病殘孕下車、上樓梯，為旅客辦事的身影，站上同志們說有事找霍值班員就等于把事情圓滿解決了。他說把旅客的事情當成大事，以小見大，能夠展現一個車站的工作态度和作風。他倡議大家從一杯熱水做起，從一句暖心的回答開始，使海東站的文明服務邁上了新台階。針對車站的特點，他将服務的重點放在旅客對進站出站線路通道不熟悉的、行李多的老人，坐輪椅的殘障人士和孕婦。他始終要求自己練好基本功，将平時的服務工作保質保量地堅持下去，哪怕一個動作、一句話都要做到熟能生巧，遇到問題就會有解決的辦法和途徑。
圖為霍值班員與安檢組部分同志合影
關于今後，霍值班員說:“穿上這身制服，就要對得起這份榮耀和使命。今後将通過更加優質的服務，給每位過往旅客留下一個城市的溫馨和美好印象。”（中國西藏網 通訊員/才仁當智）