今天在抖音刷到了一位部落客錄視訊幫自己的同僚維權！
聲稱自己同僚提的小米Su7創世版，7号提車，9号出地下庫無故抛錨！
踩油門感覺聽到的像齒輪的異響，推車也有異響！售後拖走，回複是系統bug，車主表示不相信這是軟體Bug！
售後給不出詳細的故障報告！修好就讓去提車，然後就不管了！對這也售後很失望！車主要求換車，堅決維權！
視訊加載中...
這是他們的故障視訊，啟動以後不知道什麼一直嗒嗒不停的響！大家來看看是什麼原因！
視訊加載中...
這是事故的詳細經過！
他們是骨灰級米粉，兩個人都下定了小米汽車！這次視訊中兩人是同僚關系！
視訊加載中...
7号提車，9号出地下車庫，車突然傳來異響，車主以為是撞到什麼東西，停下來檢查沒啥問題！
然後想開車踩油門車不動，然後就是視訊中那樣的聲音，車主感覺是機械故障，像齒輪打死的聲音。
螢幕上沒有任何故障提示，就是直接抛錨了，跑不動了！
自己在傳遞群找到售後，随後售後被提到了傳遞中心，從聯系他們到拖走花了2個多小時！
售後中心解決不了問題，要工程師飛過來處理！
自己不太相信是系統bug，但是售後給不出故障報告！
自己是米粉，相信雷總，是以第一時間也沒有曝光出來！現在是售後處理不滿意才現幫忙！
他要售後給出來詳細的故障報告，證明車沒有問題，他就繼續開！
但是售後說給不了，現在修好了讓他開走，就給一些補償，被車主拒絕了！
車主的訴求:
要售後給出詳細的故障報告，沒問題就接受，給不了就要換車！
不然自己開車有問題的車擔心自己的安全！
車主問了售後這個故障bug是在他這台車出現，還是所有的都問題，他們給不了答複！
這兩位米粉邏輯思維，還是很清晰的，講的也很詳細！他們要求的也很簡單，也沒有過分的要求！
有沒有專業人士看看是什麼問題？怎麼解決？