跨行-延期轉正-從營運小白到進階經理之路（上）

這篇文章裡，作者講述了自己如何用一年半的時間，面對“跨行”“延期轉正”等困境、并成功從小白成長為進階經理的經曆，一起來看一下。

很多人認為營運的工作不僅門檻低，而且價值低。首先要承認一點，門檻确實低，如果不低我也進不去，但是價值高低取決于你自己。這和崗位屬性一點關系都沒有。那麼接下來給大家講，我是如何用一年半的時間，面對“跨行”“延期轉正”“從0到1”“三次創造曆史”“連升三級”從小白成長為進階經理的成長之路。

一、跨行

（在我的經曆中，你會看到自己的影子）

我之前從事的工作屬性是銷售屬性和營運屬性兼備，但銷售屬性要大于營運屬性，那份工作中最大的收獲就是“樂觀”，每天即便面對聽上去就不可能完成的任務，到月底還是能夠超額完成。這也為我在面對困難時，打下了堅實的心理基礎。

入職現公司之後對于什麼是Tob？什麼是SaaS？什麼是産品營運？一點概念和相關背景知識都沒有，完完全全一張白紙。入職剛坐到自己工位時，每天都不知道自己要幹什麼，雖然很想學習，但是我所在的營運部門負責客戶的産品使用落地，整個部門所有人都在出差。

隻有我留在部門工區裡面，每天和大家發生的聯系—隻有線上的晨會和夕會。三個月的實習期每天晨會我重複最多的一句話就是，“上司今天我幹什麼”，然後當天晚上和上司彙報“我今天幹了什麼”，每天都重複這樣的内容，沒有人告訴學習的方向和目标。

這時可能有夥伴會說“新員工入職不是有入職教育訓練嗎？”新人的入職教育訓練的内容相對崗位職責對于我的要求關聯度也就10%，就這樣每天稀裡糊塗地過着，很煩躁。

一直等到我轉正答辯，第一次沒有通過，隔幾天又讓我答辯第二次。又隔了幾天告訴我：“不好意思，你可能轉正不了。”

我問“為什麼？”得到的回答是—因為你在過去三個月的成長不符合公司的要求。關于這點我非常的郁悶，原因有兩個：一是我過去在任職機關都是優秀員工，獎書/獎杯都沒少拿，怎麼到這就不優秀了呢？二是過去三個月我一直想要知道這個工作對于我的要求是什麼，以及要讓我學什麼，要讓我達到什麼樣的标準，一直在問，沒有人明确地告訴我。

最終等到我轉正的時候告訴我，你隻有兩個選擇：一是你就直接離開，二是你接受延期一個月如果答辯通過那就轉正。

我得到這個消息的時候都快過春節了，再加上當時疫情期間找工作很難，壓力很大，咬着牙忍了……

在延期轉正期間就讓我負責了一個産品做營運研究，之前沒有公司内部任何人研究過，都認為這個産品不論是對公司還是對客戶價值就沒有那麼高。

沒有路那就自己蹚出一條路來。

延期轉正期間我到處“求爺爺，找奶奶”，不斷地問，不斷地學，不斷地練。最後把這個産品研究得還算可以，産品的整個業務流程了解比較清晰之後，最終讓我轉正。

二、萌芽期

（雖一頭霧水，但一往無前）

轉正之後，同樣沒有人告訴我第一步應該做什麼，不過我找到了快速成長的方式，那就是讀書，那時候隻是想了解一下行業内或跨行業的優秀人才是怎麼做的。是以每天早上6點起床，7點左右就會到公司開始學習，這個習慣一直保持到現在。

我對轉正期間負責的産品非常熟悉，就會去圍繞産品做一些營運文檔的，直到我做到将近20份營運文檔之後。突然有一天被CEO叫到辦公室說負責垂直的産品營運，聽到這個消息之後，我的感受是既緊張又興奮。

在我之前公司沒有任何人做産品營運，從外部講甚至于Tob SaaS行業内對于産品營運崗位的定位也是模糊不清的，從内部講更沒有人知道這個崗位能夠給公司創造什麼樣的價值。

（各位讀我文章的夥伴，你們比我幸福多了，因為你入職之後會有人帶你，會有人告訴你的大體方向是什麼，你具體要怎麼做，而我沒有，全憑自己。）

談完話當天晚上我就失眠了，整個人處于一種既興奮又緊張又恐懼的狀态，一直在思考我應該怎麼開始？

既然把它當成一個項目，我就從最基礎的項目管理學起，“科班式”的學習方式也不适合我，公司不會給我太長時間，剛好我是在五一之前接手的這個項目，我讀了10本關于項目管理系列書籍。

我知道作為一個新的項目的負責人，大體要關注哪些方面（比如如何立項-推進-監控-彙報-保障-總結）每天的工作内容有了初步的概念，但我發現這個項目它是個試驗項目，對于真正的項目管理體系是沒有的。

沒有啟動會，沒有規章制度，沒有明确指令，唯一明确的事情就是做出結果。

雖然面臨着這麼多的阻礙，什麼都沒有的情況下，但是我明白一點，這是我唯一證明自己的機會，是以我下定決心就是幹不成我就離職。

隻考慮結果如何達成，不考慮人情世故。

是以我誰也不怕，什麼困難也不怕。當有了這樣的心理建設之後，我開始推進工作。

首先要做的第一件事是什麼？就是了解為什麼會有這個産品？當然公司也沒有任何資料可以供我借鑒，怎麼辦？

自己公司沒有就轉向競品，因為在中國任何一個行業，肯定會有人比你先做，那麼我就去研究競品，競品資訊可以去問産品經理，對于我們目前的産品有哪些？

他會說幾個基于功能上對标的競品，作為産品營運一定要注意，你要盡可能多地了解替代品，而不是隻了解競品。

了解競品能讓我們在銷售時應對自如，了解替代品能讓我們在落地時從容不迫。

你真正地了解替代品之後，你才能夠知道大部分客戶是用什麼工具管理自己業務以及達到什麼樣的結果。

競品的産品名稱就是SEO關鍵詞，全網搜，公衆号搜，每天我都要堅持大量地閱讀競品的宣傳内容，然後做對應的筆記。把所有的内容都看一遍，然後思考競品為什麼這麼宣傳。

看一看人家對于這塊業務是怎麼了解的，他們的産品是怎麼呈現的，怎麼實作的。然後就在這個過程當中終于做出了第一版産品售前PPT，以及做出來了相應的系列的文檔。

這樣當我做好了充分的工作準備之後，就開始了我的一線溝通之路。不能說坎坷一些，那是相當的坎坷。

因為Tob公司銷售主要靠管道，而我所在的公司既有自營管道，又有代理管道，共計數百個銷售管道。我要求各管道配合的第一件事情—“打标杆”。

就在标杆還沒打起來之前，就和公司諸多高管打起架來了，有句話叫“江湖地位都是打出來的”，篇幅有限，咱們下篇講解……

作者：張興，《産品營運指北針》作者；微信公衆号：不打雜營運

本文由 @不打雜營運 原創釋出于人人都是産品經理。未經作者許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協定

該文觀點僅代表作者本人，人人都是産品經理平台僅提供資訊存儲空間服務。