銀行現黃金回購潮，有網點已排隊到下周！17家銀行回購條款各不相同

每經記者：張宏 劉嘉魁 宋欽章    每經編輯：馬子卿,張益銘

銀行對賣出的黃金産品是否接受回購？怎麼回購？銀行設定了哪些條件？投資者該如何操作？記者調查發現，各家銀行均可回購或提供相應的指引服務，但回購條款各不相同。為友善投資者操作，記者聯系了包括國有銀行、股份行、城商行在内的17家銀行，深入了解黃金回購政策。

銀行網點黃金回購業務大幅增長

工商銀行南京東路支行同樣出現黃金回購“盛況”。4月11日下午一點三刻左右，該網點從業人員稱有十幾個人正在排隊。“因為下午3點半之前要做完這個業務。近期因為金價比較高，是以排的人也比較多。”

“因為這兩天金價到達高點後來回波動，不少客戶也看不好會漲會跌，建議您可以階段性地賣一點。”

郵儲北京分行營業部從業人員也表示，“這兩天前來申請回購的投資者确實挺多的。”

銀行拒絕回收賣出的黃金？謠言！

面對大漲的黃金，不少投資者也想“高位變現”，不過近日就傳出了一則消息，無錫有網友稱建設銀行拒絕回收賣出去的黃金，引發熱議。

“難道是黃金純度有存在某種問題或陰謀？‘含金量’不夠？”“萬一生鏽了，我得找個檢驗機構去驗一下。”“按照此邏輯，商家都可以說售出商品概不承認……”在某網站評論區，網友們紛紛表達了對銀行出售的金條成分、銀行的服務流程乃至銀行信用度的調侃和質疑。

現實情況果真如此嗎？記者探訪調查全國多個一二線城市17家銀行發現，大多數銀行均開辦了黃金回購業務，不過在操作流程、要求方面各有不同。

在北京、上海、武漢、西安等城市，國有六大行均開通了黃金回購業務。

具體來看，工行官微發文表示，其在2024年更新了黃金回購業務，推出“非工行品牌金條工行收”的回購服務，範圍包括14家商業銀行和2家黃金企業。

多地農行、中行從業人員也對記者表示，各地區在指定網點開辦了黃金回購業務。需要注意的是，這兩家銀行僅支援回購自家售出的黃金，例如中國銀行推出的“吉祥金”等。

類似地，多地交行網點表示可以回購，但僅支援該行出售的“沃德金”産品回購，其他銀行和廠商的黃金産品暫不支援。郵政儲蓄銀行則隻能在部分省份的指定網點辦理回購業務。

對于網傳資訊涉及的建行，據記者了解，對于已提取的實物黃金，僅少數建設銀行指定網點支援回購，大多數網點僅支援回購銀行代保管且客戶未提取的黃金。

記者調查發現，與一些國有銀行不同，股份行和城商行的黃金産品多為代銷，其黃金回購業務由其合作的第三方黃金公司統一處理。

例如，興業銀行北京某支行從業人員告訴記者，該行隻支援回購在興業銀行購買的“興業盛世金”，且通過其合作的紫金礦業進行回購。“可以搜尋紫金礦業微信公衆号，查詢回收價格，在小程式上進行回收操作。”興業銀行西安某支行從業人員同樣表示。

招行武漢某網點從業人員對記者表示，該行黃金回購需要聯系第三方公司，銀行客戶經理可以幫忙聯系，但不參與具體的回收過程。

此外，部分城商行雖開辦了黃金回購業務，但對産品的購買時間、提取狀态等有要求。

由此可見，網傳“銀行拒絕回收賣出去的黃金”的消息并不屬實。國有大行均在多個主要城市的指定網點開辦了黃金回購業務，同時也有相當數量的股份制銀行、中小銀行支援本行售出的黃金回購。投資者切勿輕信網絡謠言，若有黃金回購需求，可攜帶實物金、相關證件、票據和銀行卡，前往相關銀行的營業網點了解具體業務流程。

黃金回購條款各不相同

例如，農業銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行部分網點有“封條未拆，證書、購買回單齊全”的要求。建設銀行、民生銀行則有網點為購買憑證、證書不全的金條設定更低的回收價格。郵儲銀行鄭州市分行中心支行則表示，“合計或單張在100克（含）以上需要提供發票，100克以下隻需手機銀行購買憑證即可。”

此外，記者在調查過程中發現，很多銀行隻收本行售出金條。雖然工商銀行也回購其他銀行以及金店出售的黃金，但該行品牌金和非該行品牌金條和其他黃金産品的回購價差也不盡相同。許多第三方廠商則對購買行及黃金品種沒有要求。

除了限定購買銀行，大多銀行還對支援回購的黃金産品類别做出限制。部分銀行隻在部分省份的指定網點開展回購業務。農行上海定西路支行還表示，該行隻回收在上海地區農業銀行購買的黃金。雖然郵政儲蓄銀行隻在部分省份開展黃金回購業務，但該行可以跨省回購。

值得注意的是，郵政儲蓄銀行要求必須由購買者本人親自辦理回購業務。“如果您持有的黃金為他人購買，由您來辦理回購就不行，必須是購買者本人。”

與國有行大多親自回收不同，股份行、城商行因全部為代銷産品，多由廠商提供回購服務。

光大銀行官方客服告訴記者，“品牌實物金持有人提出回購申請後，我行将資金從加工商賬戶劃轉至持有人賬戶……回購價格按照客戶提出回購申請日加工商的回購系統公布的回購價格為準，加工商結算賬戶及資金不足時我行不墊款。”

調查中，記者發現有廠家提供的回購方案為“在網點簽署三方協定，按照證書克重計算總金額，回購價及總金額都會寫在協定上。我們将金條拿回廠家檢測後，快則當日，慢則次日打款。”

當記者仔細詢問時得知，若選擇在網點辦理回購業務，合同無法蓋廠家公章，隻能由銀行客戶經理及廠家指定對接人簽字按手印。

當記者表達非公章、非當場檢測的顧慮時，該人士告訴記者，“若要蓋廠家公章則需選擇将金條寄回廠家的方式，這樣會慢一些。帶包裝的金條檢測後基本不會與證書的克重有差異，克數不多的話也可以當場打款。”

而部分城商行雖開辦了黃金回購業務，但對産品的購買時間、提取狀态有要求，根據購買時段、産品是否在庫來劃分能否回購。

例如，甯波銀行北京某支行從業人員告訴記者，該行支援回收甯波銀行出售的、2022年以前離櫃的黃金産品。“如果是2022年以後的産品，隻有待提取狀态可以回收。”

工商銀行

工行不僅回購自家出售的黃金，也回購其他銀行以及金店出售的黃金。

根據工行微信公衆号，工行近期推出了“非工行品牌金條工行收”的回購服務，将農業銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、中國黃金、山東招金等14家商業銀行和2家黃金企業Au99.99品牌金條列入工行回購名單。回購産品價格由回購基礎價格減去一定回購價差确定。回購基礎價格由工商銀行參照上金所黃金價格設定，回購價差根據回購實物黃金産品的類型确定。工行品牌金回購價差為4元/克，非工行品牌金條和其他黃金産品回購價差為10元/克。

4月11日，記者采訪了解到，并非所有的工行線下網點均支援黃金回購。比如，北京市有中海凱旋支行、西客站支行等網點支援黃金回購；在江浙滬地區，上海市黃浦區有豫園支行、南京東路支行等網點支援回購；在武漢，隻有部分一級支行支援黃金回購。

農業銀行

記者了解到，農業銀行在不同地區的分支機構，其黃金回購價格不盡相同。

4月10日，記者自農行上海定西路支行獲悉，該行隻回收在上海地區農業銀行購買的黃金，而且要求封條未拆，證書、購買回單齊全。“回收無手續費，較購買價的差價一般是20元/克，比如今日農行黃金購買價格580元/克，我們回收價格在560元/克左右。”該行客戶經理表示，其他銀行的黃金不支援回收。

而在北京地區，農行北京雙井支行從業人員對記者表示，回購價格大約比當日金價低10元/克。同樣，隻支援回購農行購買的黃金，不支援回購其他銀行出售的黃金。

農行武漢藏龍島支行從業人員則對記者表示，支援農行購買的黃金回購，今日（10日）回購價為555.5元/克。“建議最好去當時購買的營業網點進行回購，因為證書之類的在原網點好核對。”

中國銀行

記者自多地中行了解到，中行一般将某一地區的黃金回購業務集中在某一營業網點。

4月11日，記者從中行北京德勝支行了解到，該行隻回購本行出品的、帶有“中國銀行”和“吉祥”字樣的吉祥金，其他銀行和廠商品牌的黃金不支援回購。

“今天的買入價是568元/克，回購價格是553元/克，中間有個價差。”從業人員解釋道，買入價是指客戶在中國銀行購買黃金的價格，回購價與買入價之間的價差相當于手續費，是固定的，約為14.6元/克。需要注意的是，這個差價的前提是同一時間段買入價和回收價之差。回購價與上金所的實時金價挂鈎，随着實時金價波動，會有一點差别。“同一地區不同銀行的報價都會有點差别的，比如中行今日定價568元/克，另一家銀行定價569元/克。”

“近期申請回購黃金的客戶每天都會有幾位吧，具體還要看金條的種類。”中行北京東花市支行從業人員對記者表示。

在西安地區，中行西安交大支行的從業人員告訴記者，西安中行系統的黃金回購業務集中在鼓樓支行，同樣僅支援中國銀行“吉祥金”回購，回購價格大約比當日中行黃金購買價低20~30元/克。

建設銀行

已提取的實物黃金能否回購？在建行這裡，僅少數指定網點支援回購，大多數網點僅支援回購未提取的黃金。比如在江浙滬地區，隻有建行上海第一支行支援黃金實物回購。

4月10日，建設銀行總行客服對記者表示，在上海地區，建行僅支援回購建行出售的、建行品牌的投資金條與非投資金條。上海地區所有網點都支援“待提取黃金”的回購；若實物黃金已經提取，隻能聯系上海第一支行回購。

當天，記者以投資者身份，進一步聯系建行上海第一支行，該行從業人員告訴記者回購黃金的條件：首先，實物金回購要求塑封包裝完好，塑封已拆的實物黃金無法回購。其次，購買憑證、證書齊全的話，每克扣4元手續費；購買憑證、證書不全的話，每克扣7元手續費，該手續費包含了檢測費用。“今天（4月10日），如果購買憑證、證書齊全的話，回收價格是551元/克，購買憑證、證書缺損的話，就多扣3塊，是548元/克。”

建設銀行西安市某支行的從業人員則表示，由銀行代保管的實物黃金可以回購，隻要取走就不回購。回購價格在回購當日售價的基礎上每克減去16.5元。據該從業人員了解，若黃金已提取，陝西大部分建設銀行網點均不支援回購。

而在武漢、鄭州等地區，網點從業人員均表示，實物黃金回購需要聯系第三方。

交通銀行

從實際情況來看，某些銀行的黃金回購業務，僅支援本行的“限定”産品。

4月10日，記者自交通銀行北京市分行營業部獲悉，交行北京地區所有黃金回購業務均由營業部統一辦理。該行支援回購交通銀行代銷的中國黃金“沃德金”産品，手續費為3元/克，即當日金價減3元/克。其他銀行的黃金産品不支援回購。對于回購要求，該行亦有詳細規定：“不能拆封，并且要有當時的購買憑證，帶着卡和身份證到營業部辦理。”該營業部從業人員補充道，由于沃德金是代銷産品，回購金額由黃金公司付款，在回購之後第二天開始算，3到5個工作日傳回個人賬戶。

在武漢地區，交行武漢高新支行從業人員告訴記者，該行也僅支援交行“沃德金”回購，其他銀行的黃金産品暫不支援。“‘沃德金’購買時單價是在當日金價的基礎上上浮11元/克，回購時則在此基礎上減3元/克。”對比同一時刻買賣價差，該行“沃德金”一買一賣的價差約為14元/克。

類似地，在上海地區，交行上海黃浦支行與上海武昌路支行從業人員均告訴記者，隻支援回購交通銀行沃德金産品，具體業務由上海分行統一開展。

郵政儲蓄銀行

該行隻回購本行售出的投資金條，回購價格為上金所實時金價減4元/克。

不過，不同省份的郵儲銀行在手續費方面存在差異。上海市唯一開辦回購業務的郵儲黃浦支行營業部表示，除減價4元/克外，還需支付手續費1元/克。北京及鄭州地區的經辦網點則表示沒有手續費。

除安徽、遼甯、内蒙古、天津、廣西、四川、西藏、陝西、甯夏、廈門尚未開辦回購業務外，該行在其餘省份均有開辦，但通常限于指定網點。不過，該行回購不區分購買城市，隻要在郵儲銀行手機app上有購買記錄即可。

郵儲北京分行營業部表示，該行隻回購投資金條、澆鑄金條，以及個别的生肖金。且必須由購買者本人攜帶發票、身份證、未拆封的貴金屬、證書及銀行卡至網點親自辦理。

“務必攜帶當時購買貴金屬對應的銀行卡，因為錢款要傳回到原賬戶。并且，如果您持有的黃金為他人購買，由您來辦理回購就不行，必須是購買者本人。

先鎖價再現場檢測、稱重。如果檢測的過程中金價漲了也隻能按照之前鎖定的價格回購，如果您覺得不合适可以停止回購，但已經拆裝檢測過的金條我們不二次回購，即使您當場又改變主意，也不能二次回購。”

鄭州中心支行則表示，“如無法提供購買金條時使用的銀行卡，可持已簽約貴金屬業務的郵儲銀行卡辦理。100克以下無需發票隻需手機銀行購買憑證即可。先檢測再作業系統，由銀行現場檢測，以作業系統時報價為準。”

以4月10日記者調查時的售價為基準，對比同一時刻買賣價差，該行投資金條一買一賣的價差約為18~21元/克。

招商銀行

目前招行多數網點隻回購該行出售的實物黃金，但不同網點執行有所差異。

4月10日，上海黃浦區某支行從業人員告訴記者，很多客戶購買該行的“金生利”産品，投資後獲得的實物黃金可交由銀行代保管，也可選擇提取。實物黃金提取後，招行仍然可以回購。“隻要是在我們招商銀行買的黃金，我們都可以聯系我們的黃金回收中心幫你回收掉。回收價格的話，需要他們那邊報價，一般會在招行‘黃金活期’價格上減去幾塊錢。”

西安某網點從業人員也稱，黃金回收需要提前預約，本人到線下網點見面交貨。如果回購黃金克重大于100克，回購價格為上金所報價每克減3元。

不同的是，北京某網點的從業人員表示，“‘金生利’提取的實物金，一旦離開櫃台，我們就不再回購了。”

在武漢某網點，這裡的黃金回購則完全交由第三方。從業人員表示，該網點客戶經理可以幫忙聯系，但不參與具體的回收過程。回收的價格一般會在上金所報價的基礎上，每克扣除4～5元左右的手續費。

浦發銀行

在浦發銀行，這裡主要代銷第三方品牌的黃金。

“我隻能告訴你可以在哪家回購點，由您本人帶好黃金、銀行卡、身份證到那裡去。”4月10日，上海某支行的從業人員對記者表示。

北京某網點的從業人員同樣稱，該行隻負責代銷黃金，客戶經理可幫忙聯系第三方回購。

民生銀行

民生銀行提供黃金回購服務，但大多數情況僅回購本行出售的山東招金品牌的黃金。

4月10日，記者以投資者身份緻電民生銀行總行客服，對方表示，在民生銀行櫃台購買的自有品牌黃金，5克以上可以在櫃台回購，5克以下不提供回購服務；如果是線上購買的自有品牌黃金的話，僅支援線上回購；在上海地區，隻有上海黃浦支行等指定網點支援櫃台回購。

記者繼續聯系上述指定網點，網點從業人員稱，目前隻銷售和回購山東招金的黃金。“我們這邊沒有融化黃金的機器，隻能在系統裡輸入山東招金的那個編碼，才能核實是不是真的黃金。”

另外，北京、武漢等地網點均表示，隻回購民生銀行出售的山東招金的黃金。實物黃金的售價是在民生銀行“系統實時金價”上每克加10元；在證書和購買憑證齊全、塑封完好的情況下，回購價格每克減2元；購買憑證和證書不全的話，每克減7元。如果塑封已拆、黃金實物可能存在缺損的話，有的網點表示不予回購，有的網點則表示需要進一步檢測再決定。

平安銀行

平安銀行線下不受理實物黃金相關業務，黃金銷售和回購主要通過手機銀行APP進行。

記者在4月10日的采訪中，平安銀行的不同地方網點均表示，黃金售賣和回購主要通過手機銀行APP進行，線下網點并無相關業務。比如，上海徐彙區某支行從業人員向記者表示：“網點沒有這個了，已經取消好幾年了。”

平安口袋銀行APP顯示，黃金回購的流程大緻是：線上下單 — 上門取金 —檢測回款。該行黃金回購業務由順豐速運負責黃金的上門收取和寄送；金價實時變動，最終回款金額以“服務商送出檢測報告時對應平安金活期價格報價”為基準進行清算；服務商簽收實物黃金後，于上海黃金交易所交易日内進行專業檢測。

興業銀行

記者了解到，部分股份制銀行的黃金回購業務由其合作的黃金公司統一處理。

4月10日，興業銀行上海南外灘支行從業人員對記者表示，該行隻回購在興業銀行購買的黃金，沒有單獨的黃金回購業務，也不支援其他銀行購買的黃金。“目前尚未發生過此業務。”至于回購價格，“當初買的哪家公司的黃金，回購價以此公司為準。”

在北京地區，記者自興業銀行北京東長安街支行獲悉，該行隻支援回購在興業銀行購買的“興業盛世金”，且并非所有産品都支援回購。“具體要看購買時間、購買廠商以及産品款式，有些可以回購，有些回購不了。”從業人員表示，例如盛世金，該行會聯系紫金礦業進行回購，回購手續費3元/克左右。

“黃金回購業務是和黃金公司合作開展的，行裡是沒有的。我們合作的黃金公司是紫金礦業，可以搜尋紫金礦業微信公衆号，查詢回收價格，在小程式上進行回收操作。”興業銀行西安西長安街支行從業人員對記者表示，“實際上，任何一家銀行都沒有黃金回收業務，大行之是以有這項業務，其本質也是和黃金公司合作，提供這樣一個管道，具體回購的話需要自行操作。”

光大銀行

記者以投資者身份緻電光大銀行，光大銀行官方客服表示，“品牌實物金持有人提出回購申請後，我行将資金從加工商賬戶劃轉至持有人賬戶，不得将款項以現金形式支付給客戶或彙入他行，回購價格按照客戶提出回購申請日加工商的回購系統公布的回購價格為準，加工商結算賬戶及資金不足時我行不墊款。”

記者随後緻電光大銀行北京市東城區一家支行，該行客戶經理告訴記者，“光大銀行全部為代銷，沒有直接回購業務。回購需由客戶經理上報分行，查詢對應廠家是否仍與光大銀行有合作，如有，可提供廠家指定回收點位址電話，由客戶自行前往辦理回購業務。如果出現廠家已經不存在的極端情況，則隻能由客戶自行尋找回購商家。”

廣發銀行

北京某支行客戶經理表示，客戶需自行至中國黃金指定回購點辦理回購。據該經理所述，該行投資金條售價比上金所實時金價上浮10元/克，無其他手續費。

不過，該人員補充，“中國黃金此前告知，如果是廣發的投資金條，回購價為上金所實時金價減2元/克，無其他手續費，飾品金不回購。”

對比同一時刻買賣價差，該行投資金條一買一賣的價差約為12元/克。

華夏銀行

北京地區華夏銀行一支行客戶經理告訴記者，該行的回購業務由華夏金廠家東吳黃金完成，“如需回購，銀行可聯系廠家到網點與您簽署協定。”

記者按照客戶經理提供的廠家電話緻電咨詢，得知投資金條在該廠的回購價格為上金所實時金價減3.5元/克，其他銀行或金店購買的投資金條也可以回購，價格一樣，沒有其他費用。

武漢市區一家華夏銀行支行的客戶經理給出了類似的答案，“不區分金條購買行，參照上金所實時金價減3.5元/克。需由客戶提供購買憑證，簽署回購确認書，随金條和身份證、銀行卡影印件一起郵寄至華夏銀行對口廠家回購。”

以4月10日記者調查時的售價為基準，對比同一時刻買賣價差，如果在該行投資金條一買一賣，每克黃金的價差在13元至16元的區間。

中信銀行

日前，記者以投資者身份緻電中信銀行官方客服。該行官方客服表示，系統顯示一般投資金條都可以回購，但具體情況要咨詢櫃台，以櫃台為準。

中信銀行北京分行營業部和長安支行客戶經理告訴記者，其所在支行都是需要客戶到中國黃金指定回購門店辦理回購。

而中信銀行上海分行營業部從業人員表示，如果是“中信金”，需要客戶自行前往中國黃金指定回購網點，辦理回購業務；如果是“金宇陽光”，多的話可能要聯系廠家上門回購，少的話可以提前和網點預約，網點再與貴金屬公司預約，貴金屬公司至網點與客戶辦理回購業務。

此外，該從業人員還表示，“中信金”和“金宇陽光”回購價格均為當日基礎金價每克減2元，基礎金價可在app檢視。

上海銀行

4月10日，上海銀行總行客服及多個網點均對記者表示，購買實物金需要在手機銀行APP下單，然後郵寄至就近網點領取；回購需找第三方。

當記者詢問在上海銀行的APP上購買的黃金可否由上海銀行進行回購時，該行上海某網點櫃台從業人員告訴記者：“你聯系當時取黃金的營業廳，請他們幫你聯系廠家，幫你約一下。據我所知，比如中國黃金這種大廠家是提供回購的。” 

甯波銀行

記者獲悉，部分銀行對于黃金回購業務所涉及的黃金産品的購買時間、提取狀态有要求，根據購買時段、産品是否在庫來劃分能否回購。

4月10日，甯波銀行北京西城支行從業人員告訴記者，該行支援回收甯波銀行出售的黃金産品。“離櫃的話支援回收2022年以前的黃金産品，如果是2022年以後的黃金産品，沒從金庫拿走，可以回收，拿走了的話就不能回收了，也就是待提取狀态可以回收。”至于回購價格，從業人員表示，在當日金價的基礎上減2元/克，即手續費2元/克。

而在上海地區，甯波銀行上海浦東支行從業人員則直言，該行尚未開展黃金回購業務。

每日經濟新聞