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小米SU7被曝設計缺陷?官方回應:暫時未接到相關回報

作者:車宇世界

在目前的中國車市,小米SU7的流量,可以說是“風頭無二”,很少有一款車型的流量能夠與之争鋒。不得不說,小米汽車在營銷方面,确實堪稱“爐火純青”。不過,在“高流量”之下,正如雷軍所言,小米SU7也被“大家用放大鏡看”。

小米SU7被曝設計缺陷?官方回應:暫時未接到相關回報

小米SU7

近日,“小米SU7被曝設計缺陷”的話題,再度引起了較高的關注度,甚至登上了熱搜。據了解,有部落客稱,将小米SU7的座椅高度調整至最高、背靠位置調整至最前面,會頂碎遮陽闆化妝鏡的玻璃。

或許是得益于小米SU7“高流量”的加持,這個話題一經釋出,就迅速在國内車市引起了很高的關注度。

對此,小米汽車客服迅速進行了回應,其表示“暫時未接到相關回報。”顯然,小米汽車官方并沒有收到這方面問題的回報。

小米SU7被曝設計缺陷?官方回應:暫時未接到相關回報

車紅是非多

應該說,所謂人紅是非多,對于一款車型而言,如果“紅”了,恐怕也是這個道理,小米SU7可以說是完美诠釋了這個道理。

作為國内車市的“頂流”,小米SU7的流量,在目前的國内車市,可以說是“一時風頭無二”。不過,伴随着“高流量”而來的,還是諸多“是非”。

就拿上面說到的所謂的“設計缺陷”來說,恐怕沒有多少使用者會“把座椅調整最前面、最高”來使用車輛。

小米SU7被曝設計缺陷?官方回應:暫時未接到相關回報

小米SU7

不過,對于小米SU7而言,可以說是“遭到了多事之秋”。4月7日,來自廣東深圳的莫女士表示,其購入的小米SU7創始版車型,被告知運輸過程中發生了磕碰。

這導緻了車前蓋掉了一塊漆。對此,對方提出了補漆、賠償5000積分(在小米商城的購買了約為人民币500元)的方案,被莫女士拒絕。

之後,對方又表示最高20000積分的解決方案,但是不支援換新車。如果退車,也不退還定金。對此,莫女士再度拒絕,并且堅持要求換新車。

小米SU7被曝設計缺陷?官方回應:暫時未接到相關回報

小米SU7

針對這件事情,小米汽車客服表示,不能更換新車。如果重新訂購,也需要等很長時間,可以和傳遞中心協商,後續會出台相關政策解決此類問題。

同時,深圳小米汽車傳遞中心的從業人員也表示,涉及車主隐私問題,會由傳遞中心負責人對接處理。

此外,此前還有網友回報小米汽車展車出現了座椅鼓包、包漿等的問題。對此,小米汽車的官方回應是試駕人數過多,單日超過了5,000人。

小米SU7被曝設計缺陷?官方回應:暫時未接到相關回報

小米SU7

此後,小米汽車針對這個問題再度做出回應,其表示小米SU7的座椅總成在導入導出耐久測試上次數為25,000次。

不僅如此,所謂充電線束等通過“銅改鋁”問題,也引起了較高的關注度。對此,小米汽車表示,“銅改鋁”已經是行業主流發展趨勢,偷工減料絕對是無稽之談。

此外,關于小米SU7,還有諸如疑似尾箱設計缺陷問題、門把手沒有保留實體開啟方式疑似存在安全隐患、保費過高等問題,也引起了行業很高的關注度。

小米SU7被曝設計缺陷?官方回應:暫時未接到相關回報

小米SU7

好在對于網絡出現的這些問題,小米汽車官方并沒有選擇避而不談或者回避、拖延的态度,而是進行了認真的回應的澄清。

我認為,相比一些回避、拖延問題的車企,小米汽車對于問題的處理方式,顯然更加值得肯定。

同時,作為新生的汽車品牌,小米SU7作為旗下首款量産車型,引起了較高的關注度,出現這類“是非”,也并非不可了解。

畢竟,任何新生事物的成長,都不可能一帆風順的。唯有經過質疑、挫折,洗盡鉛華,方見本真。

小米SU7被曝設計缺陷?官方回應:暫時未接到相關回報

小米SU7

對于小米汽車而言,也是如此。可以預料,在未來的成長的路上,可能還會出現一些質疑甚至挫折。

不過,相信小米汽車既然已經決定參與市場的角逐,那麼其就做好應對這些質疑和挫折的準備。在此,我們預祝小米汽車在國内車市不斷用更好的産品體驗,打消質疑和挫折,進而獲得更好的市場發展前景。

本文聲明:

本文為車宇世界營運部原創文章,總第10992期,部分圖檔來源于網絡,标注來源的資料及相關資料均為引用。車宇世界原創版權所有,侵權必究。

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