現在詐騙無孔不入，讓大家防不勝防，一不注意就掉入了壞人的陷阱裡面了，為了保護大家的财産，銀行也是加大了管理的制度
本以為是好事，結果帶來了諸多不便，有些銀行為了防範風險，可能會要求客戶在辦理某些業務時提供過多的證明材料
這不僅增加了客戶的時間和精力成本，主要有一些要求提的非常過分，間接性的影響到客戶的用卡體驗
近日湖南邵陽就發生了一件有些離譜的事情
視訊加載中...
可以從畫面中了解到，男子就是忘記了密碼，去前台辦理一下修改，也準備好所需要的所有證件
銀行前台人員卻要求男子去看一個證明，證明這所有證件是本人，這種做法确實可能給客戶帶來不必要的困擾和不便
難道男子變化太大了，導緻現在的樣貌和證件上面的照片出入太大了，是以導緻别人分辨不出來？
其實，銀行在要求客戶提供額外證明時，應該明确告知客戶這樣做的目的和原因，以便客戶能夠了解并配合。如果銀行前台人員沒有給出充分的解釋或理由，那麼這種要求可能會顯得無理和過分。
雖然得到的回應是“弄錯”了，但是起見客戶中間耽誤的時間成本也不小，應該及時向客戶做出賠償或者道歉
總之，銀行在加強管理制度的同時，也需要關注客戶的需求和體驗，不能讓客戶來一次碰壁一次，闡述不完全，客戶來回去的拿資料，還有提升好，從業人員的服務态度
雖然不是員工的錯，但是面對這樣的情況下，應該及時向上司反映，而不是一臉無所謂的态度
或許時間長了，樣貌變化導緻，不管咋樣，遇事能有效的解決就很好了
口不口音不是重點，難道本地人去就沒有這麼麻煩事情了嗎？有效的證件足以證明
不知道吧，或許長期不在本地，或者其它的原因導緻吧，銀行有自己的一套規定吧！