自2023年9月1日《中華人民共和國無障礙環境建設法》正式實施以來，惠州市在無障礙環境建設方面逐漸步入快車道。目前，全市1200台公共汽車已安裝基礎導乘電子辨別，其中5條線路64台公共汽車安裝了無障礙公交導乘系統，視障乘客可以根據語音提示使用線路預約、車輛到達、上下車提醒等功能，安全便捷出行。
早上八點半，在東平公園公共汽車站，準備回家的郭女士熟練打開“聽聽巴士”APP，通過按鍵和語音提示操作手機預約38路公共汽車。她的手機很快自動定位到所在站點位置，當公共汽車緩慢駛入站台區域時，手機就同步收到了震動提醒，公共汽車外音喇叭也不斷播報線路到站提醒語，幫助她準确找到需乘坐的公共汽車輛。
視障人士 郭女士：下載下傳一個“聽聽巴士”APP，點進去，它有一個線路選項，選了以後，站在那裡候車就可以了。等車快到的時候，軟體會提醒我們搖一搖手機，車就會有播報，我們就可以順利上車，不用其他人幫忙，可以獨立完成。
像郭女士一樣，許多視障朋友由于工作原因經常需要獨自出門。如今有了公交無障礙導乘系統後，隻需拿着手機，側耳傾聽手機裡播報的公共汽車實時資訊，便可輕松乘車，更是不必再擔心錯過車、上錯車。
惠州市盲人協會會長 曹洋：以前沒有這個公交導乘系統的時候，我們盲人特别困難，因為到站台以後，有很多輛公共汽車同時進站的，如果沒有導盲，我們不知道乘坐哪輛公共汽車，就得不斷地去問旁邊的好心人，有人的情況下還好一點，如果沒有人的情況我們就很難乘車。
據了解，“聽聽巴士”APP公交導乘系統具有站台自動識别、站台候車、車輛進站提醒、語音引導上車、到站提醒和線路收藏功能，為視障人士出行提供提供精準、個性化的公交助乘服務。目前，全市1200台公共汽車已安裝基礎導乘電子辨別，其中5條線路64台公共汽車安裝了無障礙公交導乘系統。