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中國郵政總局:快遞服務公衆滿意度很高,我認為簡直就是鬼扯!

作者:武當殘刀

中國郵政總局:社會機構調查結果顯示,3月份快遞服務公衆滿意度為83.3分,同比上升3.3分。 其中快遞投遞服務滿意度為85.9分,同比上升1.8分,快遞服務全程時限均值為52.59小時,同比縮短1.51小時,其中快遞環節平均時限為2.91小時,同比縮短0.16小時,72小時妥投率為85%,同比提升0.63個百分點。快遞價格未出現明顯波動。

中國郵政總局:快遞服務公衆滿意度很高,我認為簡直就是鬼扯!

不知道 郵政總局是怎樣調查的?這些資料又是從哪兒來的? 我認為簡直就是胡扯!

作為個經常網購的人來說,對收發快遞的事一清二楚的。 快遞實施新規這件事當時在網上吵的沸沸揚揚的,有網友支援的,有反對的。 當然反對聲最大的就是快遞員了, 他們聲稱不放快遞點,也不打電話通知,采用全新方式,可是到底什麼全新方式,從來沒有出現過。

從實施快遞新規那天起,我就一直在觀察着這件事情,我幾乎每天都有快遞要收的。可是從來都沒有一次送貨上門過,跟往常一樣,仍然是把快遞放到代理點,然後發個資訊通知一下, 跟以前根本沒什麼兩樣。

而且還有最可惡的一件事,就是申通快遞他們都不通知了,直接把快遞放代理點就不管了,這讓我非常的生氣。

我當天連續下兩個單,因為生病,買的是藥。我一直在等着用藥,一直到了晚上11點多,還沒有收到資訊通知。當時我就急了, 下去問他們,他們問我取件碼多少,我說不知道,沒發資訊給我。他們說沒發資訊就說明還沒到。

可是我看了我的訂單以後,才發現早已送到了。我隻好又跑了一次,問了一下為什麼不通知,他們态度非常強硬,說:不就是一次沒通知嘛。我說:明天後天還有快遞要來,如果再不通知,我就直接投訴了。到第二天,我的快遞到了,他們仍然沒有通知。

我當時非常的生氣,我直接打他們是申通快遞的客服電話投訴,可是打了半天,一直就是機器人客服在跟我對話。之後就打中國郵政總局的電話12305,可是打了好幾次顯示空号,當時在網上查了一下,說是前面要加區号,可是加了以後仍然是空号,我沒辦法,我直接打12345電話, 告訴市政從業人員, 他們說代轉到快遞公司。

中國郵政總局:快遞服務公衆滿意度很高,我認為簡直就是鬼扯!

一直到了第二天,申通快遞公司打我電話問我,說是不是需要賠償, 我說不需要,快遞送過來為什麼不通知?他們說:快遞單上設定的是匿名電話,不知道号碼。我說:奇了怪了,那以前為什麼會通知到,現在為什麼通知不到?已經連續兩次了。他們不說話了,接着就給我道歉,然後說以後一定會通知。

可是現在郵政總局竟然說,使用者滿意度很高,這都是郵政管理部門依法履行監管職責的成果。

大話,官話,套話 ,謊話,簡直就是荒唐可笑!

郵政總局不但監管不力,而且自導自演的編出一些數字糊弄老百姓。

中國郵政總局:快遞服務公衆滿意度很高,我認為簡直就是鬼扯!

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