中國郵政總局:社會機構調查結果顯示，3月份快遞服務公衆滿意度為83.3分，同比上升3.3分。 其中快遞投遞服務滿意度為85.9分，同比上升1.8分，快遞服務全程時限均值為52.59小時，同比縮短1.51小時，其中快遞環節平均時限為2.91小時，同比縮短0.16小時，72小時妥投率為85%，同比提升0.63個百分點。快遞價格未出現明顯波動。
不知道 郵政總局是怎樣調查的？這些資料又是從哪兒來的？ 我認為簡直就是胡扯!
作為個經常網購的人來說，對收發快遞的事一清二楚的。 快遞實施新規這件事當時在網上吵的沸沸揚揚的，有網友支援的，有反對的。 當然反對聲最大的就是快遞員了， 他們聲稱不放快遞點，也不打電話通知，采用全新方式，可是到底什麼全新方式，從來沒有出現過。
從實施快遞新規那天起，我就一直在觀察着這件事情，我幾乎每天都有快遞要收的。可是從來都沒有一次送貨上門過，跟往常一樣，仍然是把快遞放到代理點，然後發個資訊通知一下， 跟以前根本沒什麼兩樣。
而且還有最可惡的一件事，就是申通快遞他們都不通知了，直接把快遞放代理點就不管了，這讓我非常的生氣。
我當天連續下兩個單，因為生病，買的是藥。我一直在等着用藥，一直到了晚上11點多，還沒有收到資訊通知。當時我就急了， 下去問他們，他們問我取件碼多少，我說不知道，沒發資訊給我。他們說沒發資訊就說明還沒到。
可是我看了我的訂單以後，才發現早已送到了。我隻好又跑了一次，問了一下為什麼不通知，他們态度非常強硬，說:不就是一次沒通知嘛。我說:明天後天還有快遞要來，如果再不通知，我就直接投訴了。到第二天，我的快遞到了，他們仍然沒有通知。
我當時非常的生氣，我直接打他們是申通快遞的客服電話投訴，可是打了半天，一直就是機器人客服在跟我對話。之後就打中國郵政總局的電話12305，可是打了好幾次顯示空号，當時在網上查了一下，說是前面要加區号，可是加了以後仍然是空号，我沒辦法，我直接打12345電話， 告訴市政從業人員， 他們說代轉到快遞公司。
一直到了第二天，申通快遞公司打我電話問我，說是不是需要賠償， 我說不需要，快遞送過來為什麼不通知？他們說:快遞單上設定的是匿名電話，不知道号碼。我說:奇了怪了，那以前為什麼會通知到，現在為什麼通知不到？已經連續兩次了。他們不說話了，接着就給我道歉，然後說以後一定會通知。
可是現在郵政總局竟然說，使用者滿意度很高，這都是郵政管理部門依法履行監管職責的成果。
大話，官話，套話 ，謊話，簡直就是荒唐可笑!
郵政總局不但監管不力，而且自導自演的編出一些數字糊弄老百姓。