3月31日，為提升我市青少年消費安全意識及防範消費欺詐能力，邢台市市場監督管理局12315投訴舉報中心開展“放心消費守護成長，12315伴你童行”主題活動，邀請我市部分國小生代表走進12315投訴舉報中心。
活動中，12315中心從業人員通過播放動漫故事、現場講解以及互動問答等有趣的形式，為國小生詳細講解“食品标簽”“三無食品”“垃圾食品”“健康食品”等食品安全知識，指導同學們如何正确選購合格的文具、玩具、兒童化妝品，并教會大家遇到消費糾紛後維護自身權益的正确方式。
學生代表還在12315中心從業人員的帶領下“零距離”體驗了消費投訴登記、分派流轉等工作流程，他們還親自戴上耳機，親身感受了接線員的日常工作。
市12315投訴舉報中心始終以保障青少年健康成長、維護青少年的合法權益作為工作的優先點和着力點，通過有訴快接、優先處置等工作機制，及時處理青少年消費糾紛，從嚴從快打擊侵犯青少年合法權益的行為。
下一步，市12315投訴舉報中心将繼續立足于崗位職能，充分發揮青少年維權先鋒作用，以優質的服務和高效的工作切實維護廣大人民群衆的合法權益。