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蘇心春運:無人值守收費站春節期間正式開通運作

作者:掌上淮海

徐州市公路事業發展中心在205國道新沂收費站通過通過自動車型識别、機器人自助繳費、自動結算放行等功能,實作了“司乘通行自助、特情遠端協助、車道無人值守、智慧雲倉管控”的“自助+智慧”收費場景,融合了物聯網、車道裝置IP化、多業務邊緣終端、多車道集中管控等多項技術,實作了真正意義上的無人值守,成為全國普通國省道公路首個實作車道無人值守的收費站,并于春節期間正式開通運作。目前,正值春節假期小型客車免費通行政策執行期,小型客車從限高架下免費通行,中、大型客車、貨車從ETC車道和自助繳費機器人車道通行,205國道新沂收費站整個收費大棚下全部實作無人值守,新裝置、新技術的加持極大的提升了春節期間收費站區車輛通行效率。自除夕以來,該站通過自助繳費機器人對中、大型客車收費55247.65元,免費放行小客車44450輛。

春節期間為了更好地為公衆提供出行服務,205國道新沂收費站把不用在收費亭工作的收費人員全部集中組建志願者服務隊,全面開展“蘇心春運-交通志願者在行動”志願服務活動,通過設立便民服務點,提供熱水、常用藥品、修車工具等便民物品;同時收費人員通過給過往司機發放安全提示函、春聯、友善面等物品,進一步提升服務品質,展現小站大愛,一路暢行一路情。

蘇心春運:無人值守收費站春節期間正式開通運作
蘇心春運:無人值守收費站春節期間正式開通運作
蘇心春運:無人值守收費站春節期間正式開通運作
蘇心春運:無人值守收費站春節期間正式開通運作

該收費站還通過“全程視訊監控系統”等科技手段,在“智慧雲倉”動态監測205國道路域車輛通行情況,及時精準鎖定車輛滞留、車輛事故等各類突發事件,與轄區交警、路政等部門密切聯勤關聯,合力快速應對。通過路網公衆号、沿線及收費站區可變情報闆等載體平台快速釋出路況、安全提示、政策類預警資訊,引導公衆合理規劃出行路線,減少交通擁堵,提升公衆出行體驗感和滿意度。

春運仍在繼續,205國道新沂收費站将持續開展“江蘇公路”收費管理服務品牌建立,不斷完善“收費+智慧”功能,堅持開展志願服務活動,努力以最大能力、最佳狀态、最優服務,保障春運期間人民群衆平安健康便捷舒暢出行。

蘇心春運:無人值守收費站春節期間正式開通運作
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與傳統收費站相比,其主要亮點有:

一是安全管理措施到位。因不再有收費員長期駐守,為保證道口司乘人員及收費裝置安全,站點車道布設了多種安全自動監管措施,主要有車道遠端自動開關系統、車輛人員主動監管系統、公共廣播系統、音視訊遠端對講及求助系統、站區監控及系統備份等,在車道封閉時可遠端通過電控欄杆關閉道口,并在LED屏顯示;車道及站區監控對收費站進行全方位的監控,以便及時發現異常情況;當行人誤入車道時,視訊自動檢測會第一時間發現,室外号角随即進行語音提醒。若自助繳費系統出現突發故障時,可随即遠端轉換為人工收費系統模式。

二是先進技術條件保障。采用了雲計算、物聯網、AI等多種先進技術。在車型/車牌識别方面,采用前置雷射車型分型器+視訊,再結合雲車牌/雲車型識别比對,確定了通行車輛的車型、車牌的準确性和一緻性,目前系統自動車型識别率超過99.5%,達到了預期的目标;收費方面,通過移動支付+邊緣計算裝置,結合收費雲,開創了無人值守、自動繳費的新模式。

三是背景運作管理完備。除了現場具備實時的視訊全方位主動監測與管控外,為應對車輛通過車道時出現狀況,本項目新開發一套特情處置系統用于現場特情處理。特情處理終端設定于收費站廣場附近“智慧雲倉”内。司乘人員可通過自助繳費機裝置“求助”按鍵求助,“智慧雲倉”的從業人員則通過視訊語音裝置進行遠端指導、遠端操控,同時通過視訊主動管控,對進入車道的車輛、人員及行為進行主動檢測與錄像,實作全方位監管。

作為全國普通公路首創,徐州205國道新沂收費站無人值守自助繳費模式的實作,以技術手段實作降本增效,大大節省人力成本,節約費用超200萬元/年,經濟效益和社會效益顯著,切實為交通強國建設提供了可複制可借鑒的典型經驗。