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被曝退貨!蘋果Vision Pro“翻車”?槽點來了

作者:中國基金報

中國基金報記者 文夕

被蘋果CEO庫克喻為“明日科技”的蘋果首款頭顯Vision Pro,與使用者的蜜月期似乎告一段落。

2月16日是Vision Pro嘗鮮期到期日。近期,不少使用者在各類平台上“吐槽”Vision Pro的實際使用感受,更有使用者在嘗鮮期臨近之時選擇退貨。

作為蘋果在頭顯領域的對手之一,Meta CEO紮克伯格甚至釋出了一段大約3分30秒長的視訊,對Vision Pro作出“測評”,公開将Vision Pro與自家Quest 3作對比。

綜合來看,Vision Pro的“槽點”主要集中在:佩戴體驗不舒适、感到頭痛、眼睛疲勞等。亦有使用者認為,沒有足夠的多樣化體驗和内容來證明其價值。

Vision Pro有哪些“槽點”

當地時間2月2日,蘋果在美國正式推出了定價3500美元的混合現實頭顯Vision Pro,這是自2015年推出Apple Watch以來該公司釋出的首個新産品類别。

根據蘋果官方購買政策,2月2日收到貨的買家共有14天的體驗時間。也就是說,2月16日前可以無條件退貨。

被曝退貨!蘋果Vision Pro“翻車”?槽點來了

經過近半個月的體驗,此前搶購Vision Pro買家們嘗鮮的興奮勁已過。在各大社交平台上,湧現出越來越多“吐槽”的聲音,甚至不少使用者陸續選擇退貨。

這與Vision Pro發售之初的火爆形成鮮明對比。畢竟,在預購開始後不久,不少訂單的發貨日期就已經拖到了3月份,而蘋果線下門店也近乎售罄。根據市場調查機構Statista最新資訊顯示,Vision Pro頭顯銷量已逼近20萬台大關。

那麼,促使使用者“退貨”的槽點有哪些?從社交平台上的回報來看,不适感是退貨的主要原因之一。不少使用者反映,該裝置導緻視覺疲勞,并出現眼睛紅腫現象。亦有使用者表示,佩戴這款裝置會導緻頭痛和暈動病。另外,這款定價為3500美元的裝置仍舊因其笨重的設計而受到诟病。

另一方面,視覺品質也是使用者提到的主要問題。有使用者提到,在需要清晰觀察周圍環境時,Vision Pro的表現不佳,圖像品質在光線良好的情況下仍顯粗糙。

此外,部分使用者認為,Vision Pro沒有提供足夠的獨特體驗,來證明其高昂的價格的合理性。有使用者提到,該裝置視窗之間執行多任務非常困難,“Vision Pro根本不支援多種檔案類型。”

而且,盡管蘋果已經建構了600多個新應用程式,但仍然有使用者認為,“現在沒有足夠多的多樣化體驗和多樣化内容,來保證每周使用它大約兩個小時。”

紮克伯格“評測”

有意思的是,作為蘋果頭顯領域的對手之一,Meta CEO紮克伯格在Instagram賬戶上釋出了一段大約3分30秒長的視訊,對Vision Pro作出“測評”,并将這一裝置與自家産品Quest 3作對比。

被曝退貨!蘋果Vision Pro“翻車”?槽點來了

在視訊中,紮克伯格解釋了他對價值3500美元的蘋果Vision Pro的上手體驗。“蘋果的螢幕确實有更高的分辨率,這确實非常好,但令我驚訝的是,他們必須在裝置的品質、舒适度、人體工學以及顯示屏和其他方面做出大量的權衡才能達到這一目标。”他提到。

對他來說,售價500美元的Quest 3毫無疑問是更好的“買賣”,畢竟Vision Pro的價格是Quest 3的7倍。顯而易見,紮克伯格釋出這一視訊的目的在于推廣自家産品。不過,這也顯示了蘋果和Meta之間日益激烈的競争。

到目前為止,Meta采取了低成本的政策,而蘋果則專注于更清晰的螢幕、更強大的處理器和更高端的材料。

目前,蘋果既沒有回應紮克伯格的評論,也沒有公開對“退貨”資料作出詳細說明。不過,需要提及的是,Vision Pro在上市初期就遭遇了使用者退貨的問題,反映出市場對這款新裝置的接受度仍存在不确定性。

實際上,市場此前就曾對Vision Pro的需求提出擔憂。在Vision Pro預購銷售一空後,其發貨時間卻并未延長。知名果鍊分析師郭明錤随即表示,發貨時間維持不變,這可能意味着在核心粉絲與重度使用者下單後,需求可能出現迅速下滑。

他表示,目前Vision Pro仍然是一個非常小衆的産品。而且,和許多新技術平台一樣,Vision Pro的成功很大程度上取決于第三方應用和服務的支援,這是該裝置面臨的最大問題。

到目前為止,全球最受歡迎的三家流媒體服務公司Netflix、YouTube和Spotify已經表示,其不會推出Vision OS軟體,也不會讓其iPad應用程式在Vision Pro上運作。

在業内看來,Vision Pro在海外消費人群中的使用情況将會影響該産品在國内的預售。近期,有供應鍊人士聲稱,蘋果Vision Pro最早将于4月在中國區發售,“最晚時間不晚于5月”。供應鍊方面還表示,Vision Pro“工信部注冊流程已接近于完成。首批在華銷售貨源會比較緊張”。

不過,在2月初被問及Vision Pro何時在中國上市時,庫克回應:“不确定具體時間,但是很快了。”

内容廠商熱情點燃

盡管Vision Pro在嘗鮮期内受到了部分使用者诟病,但有機構仍給予了較高的銷售預期。Statista在近期的一份報告中預估,Vision Pro頭顯上市首年出貨量為35萬台,第二年将達到148萬台。

而且,虛拟現實賽道仍然被視為消費電子的下一個出口。在Galaxy S23釋出會期間,三星透露正在與谷歌和高通合作開發XR産品。據悉,三星建立了一個名為“Immersive Team(沉浸式團隊)”的獨立團隊來開發其首款XR頭顯。

業内猜測,三星或擔心在與蘋果的競争中落後,是以計劃加速推出其頭顯裝置。據悉,三星的XR頭顯裝置有望與其手機産品一同在今年下半年釋出。

值得注意的是,過往受限于裝置性能以及終端活躍使用者數,内容廠商布局熱情不高,XR内容應用數量規模小,且局限于影視、遊戲等娛樂場景。而随着終端巨頭相繼入局,内容廠商的熱情似乎已經被點燃。

中信證券判斷,未來在B端應用方面,短期看成熟2D平面應用的高清化和3D化;中期或将湧現針對空間視覺、空間互動特性而開發的生産力工具,如醫療教學/操作、工業産品設計等;長期關注虛拟工作、教學場景。而在C端應用方面,遊戲、視訊和社交有望成為C端應用生态首先發力的賽道。

A股上市公司方面,根據不完全統計,截至1月16日,上市公司中有36家業務範圍涉及到了VR/MR内容制作與裝置的研發。其中,包括天娛數科、風語築、絲路視覺、佳創視訊、奧拓電子在内的公司或申請Vision Pro開發機、或開啟Vision Pro内容制作和開發。

據Data Bridge估計,到2030年,全球VR内容創作市場價值可達2426.88億美元,年複合增速可達47%。

編輯:艦長

稽核:許聞

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