激情四射的雪道、流光溢彩的冰燈、飛“流”而下的冰瀑……這個雪季，最美冬奧城一派熱“雪”沸騰的景象。冰雪世界裡、歡聲笑語中，有一群“冰雪人”在默默守護歡樂。
雪毯旁的“刹車人”
早晨不到8點，徐四永就到達了工作地點——八達嶺滑雪場初級道雪毯下站。徐四永是八達嶺滑雪場場地部魔毯組站務員，主要工作是“看雪毯”。用他的話說，這是個聽起來清閑，幹起來費心的活兒。随着遊客陸續到達，魔毯上的人多了起來。“重心前移”“減少走動”“注意腳下”……老徐無限循環喊着，目不轉睛盯着。雪毯緩緩滾動，一位小男孩進入老徐視線，男孩用雪杖敲打魔毯兩側積雪，不時在雪地上紮幾個孔。“小朋友站穩了，小心受傷。”老徐親切提示，話說完沒一會兒，男孩的雪杖就深深紮進雪裡，身體連帶着倒了下去。老徐緊急制動魔毯，幾個箭步沖到男孩身邊察看情況。看到男孩隻是摔倒，便将他抱上魔毯，并幫他脫掉雪闆。“這麼做很危險，孩子容易受傷，家長得看好小朋友。”老徐忙不疊囑咐孩子家長。
據老徐介紹，緊急制動魔毯在初級道頻發，每天少則十來次，多則幾十次。“像風大、身體後仰、側身玩雪身體失衡都容易摔倒，一旦摔倒就得緊急制動，以防拉傷，或者影響後面的遊客。”老徐解釋說。為了減少魔毯上的意外，老徐等站務員眼手口并用，不停吆喝提醒，主動攙扶“小白”上下毯，保障魔毯平穩運作，讓遊客開心玩、平安歸。
雪場裡的“巡邏人”
今年，世界葡萄博覽園迎來第八屆冰雪大世界，雪地機車、雪地坦克、超級大滑梯等冰雪體驗其樂無窮。随着大批遊客打卡“撒歡兒”，雪場保障人員也紛紛忙碌起來。
曲廣偉是北京八達嶺營運管理有限公司世葡園分公司副經理，主抓園區安全，包括水、電、氣、熱、暖、交通等裝置設施，以及旅遊秩序、人員管理等等。“安全無小事，責任大于天，遊客安全是重中之重。”這根弦曲廣偉繃得緊緊的。巡查過程中，曲廣偉聊起了自己的工作，他說，為了給遊客營造和諧有序、安全舒心的遊玩環境，園區公示牌上有他的電話，他全天都在園區巡查，接受群衆監督，及時為遊客服務。走到雪地機車體驗區域，他停下腳步說：“這項運動很受小朋友歡迎，駕駛起來很‘刺激’，但也容易發生‘交通事故’”。記者随他在此停留時看到，有些小朋友行車軌迹“逶迤曲折”，一個不經意就會“遭遇”陷車或者追尾。
伴随着歡樂的笑聲，曲廣偉來到“事故”車旁，幫忙調整路線，并叮囑：“司機小朋友，要小心駕駛。”傳回原地，曲廣偉告訴記者，雪地摩托的安全系數很高，但不等于零危險，是以，他們加派人員看護，遇到突發情況，第一時間處置。待到雪地機車體驗區域人流減少，曲廣偉加快了巡查步伐，他說，雪地面積較大、娛樂項目又多，經常接到找人、找物、找藥的求助，自己多走一走，就能更快為遊客提供幫助。
索道站裡“護航人”
暮色漸起，太陽緩緩隐入群山之後，随着最後一位滑雪遊客離去，延慶奧林匹克園區索道停止運作，但負責索道運作和維修的人員還沒有結束工作。7條索道的車身内部打掃、底盤泥濘清除、檢查補充燃油、制動液等工作有序開展，此外，很多元修工作也在抓緊進行。國家高山滑雪中心索道維修負責人王震告訴記者，假日接待遊客量增多，索道處于高速運作狀态，巡檢維修工作十分重要，白天他們加密巡檢頻次，晚上，依舊要認真為景區大動脈做“體檢”。
然而索道運作和維修工作遠不止于此。記者了解到，國家高山滑雪中心索道部從業人員每天7點左右上班，在開園前完成全部索道的發車和早檢工作，確定正常運作。開園之後，維修人員分組開展線路、驅動站、回轉站的巡檢工作，空中、地面循環切換。走進G索回轉站，王震豎起耳朵聽電機、減速機等驅動裝置的運轉聲音。聽聲斷“病”是維修人員必備技能。“軸承是金屬的尖銳聲，皮帶是橡膠的摩擦聲，離合器有明顯的‘沙沙’聲……如果裝置異常，那麼聲音就會不規律，就能初步判斷出問題。”王震解釋說。各組裝置平穩運作，平順而和諧的旋律緩緩演奏，對于維修人員來說，是最美妙的和聲。
延慶奧林匹克園區的索道代表着全國領先水準，對于索道安全運作，王震認為，要始終保持臨淵履冰的心态，始終保持一流服務的标準，堅持裝置管理和人員管理兩手抓，硬體和軟體齊發力，才能把工作幹好，才能給予遊客絕對的安心。
春節臨近，延慶“冰雪人”早已做好準備，用專業和熱情，守護冰雪歡顔，守望幸福新春。