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經營者雖然自身具備了相應的工作能力，但是卻不将其運用到具體工作之中，而一味将工作托付給那些并不足以信賴的下屬來承擔的做法算不上是真正在培養人才。
——稻盛和夫
我們公司是一家以向診所和醫院銷售醫療器械和裝置為主的公司。
我們公司在當地同行中位居第二，但是我一直都希望有一天能夠成為第一。根據今年九月份所做的決算，公司去年一年的業績比前年增加了21％，并且公司的整體氛圍也變得非常融洽。
不過我現在也遇到了一個問題:作為我們公司主管營銷部門關鍵人物的營銷部部長由于疾病從兩年前開始就基本上每日從早到晚都隻坐在計算機面前，不再親自參與具體的營銷活動。鑒于這種情況，恰巧我本人本來也比較喜歡做營銷，于是我幹脆自己直接親赴各家醫院和診所展開營銷活動。在公司裡，客戶對我本人的指名電話接連不斷，對營銷部員工的各項訓示也基本上都由我來親自下達。
盡管我内心是希望公司的營銷部長在工作上能夠變得更加積極主動一些，但是也實在拿他沒有辦法。是以我打算就這樣由自己來主導營銷活動的開展，一個人将公司業務全部挑起來。
可是最近，從外界傳來一些對我的這種做法表示質疑的聲音，認為“這個老闆基本上都不在公司裡待着”，或者“雖然公司老總應該身先士卒，親赴營銷一線，但是如果什麼都大包大攬，将無助于公司員工的成長”。同時我也疑惑:“為了讓公司坐上本行業的頭把交椅，我又怎麼能夠總是安心待在公司裡面?”希望能夠有幸得到稻盛老師的教導，讓我知道該如何來對待這個問題。
1沒有必要在意“上司者不可萬事一肩挑”的意見
我們經常會聽到這麼一種觀點:什麼事情都大包大攬的老闆培養不出有能力的員工。管理咨詢專家們也全都認為“要想培養員工，就必須讓他們擔負實際的工作”。
雖然這些論調讓你感到無所适從，但是我卻能夠斷言，他們的說法全都是在“無的放矢”。說這些話的人都沒有實際經營管理的經驗，而真正的經營者絕對不會做出這種優哉遊哉的結論。
如果一家公司的經營者自身懶惰、厭惡工作、什麼事情都交由下屬，自己隻圖享樂，那自然是另外一回事，并且這樣的經營者也不值一提。但是不管是中小企業，還是大型企業，經營者都必須帶頭投身到工作之中。
盡管你公司裡也有員工向你抱怨，“您什麼都自己做了，這樣我就學不到任何東西”，但是這樣的員工是靠不住的，根本就沒有培養的必要。你真正需要下工夫培養的是那種緊緊跟在全身心投入于工作的經營者後面、努力追随仿效經營者的身姿、力圖完成同樣工作的員工，否則的話，你的努力将會毫無意義。經營者雖然自身具備了相應的工作能力，但是卻不将其運用到具體工作之中，而一味将工作托付給那些并不足以信賴的下屬來承擔的做法算不上是真正在培養人才。
現在你正準備要讓自己公司在當地同行中的排名從第二名更進一步，成為第一，是以你需要在營銷一線培養出能夠獨當一面的得力幹将。為此你就必須親自在一線起到表率作用，通過自身的示範向手下員工們發出“跟我來!”的号令，并進而培養出營銷能力不輸于你自己的員工。
2定價即經營
因為你們公司銷售的是醫療用器材和裝置，是以想必都是到醫院去進行推銷活動。由于你們接觸的對象都是醫生，是以不管是交談内容，還是行為舉止，都必須具備較高的水準。
在我所主張的經營要素當中，有“定價即經營”這麼一句話。以你們公司為例，定價這個環節完全就是由一線的銷售人員來完成。你們的銷售人員在同醫生進行交涉時，對方如果提出“你們提出的價格太高了，需要再便宜一點”，你們的銷售人員就會回答說“我明白你的意思了，那麼再降這麼多價錢可以嗎”?通過這樣的方式，你們所推銷商品的價格便得以确定下來。也就是說，是一線的銷售員工決定着你們銷售商品的定價。但是作為身居一線的銷售員工，絕對不可為了把商品推銷出去而将商品定價設定得過低，否則就會影響到公司的正常經營。是以在設定價格時，必須留足利潤空間。
在競争激烈的醫療裝置市場上，如果你們的毛利僅僅隻有15％，在與醫院方進行交涉時，你的銷售人員卻随意就将價格降低1％或者2％。然而，定價才是公司經營的根本。正是因為如此，經營者就必須身先士卒，到營銷一線去親自開展營銷活動，通過這種言傳身教的方式來訓練培養手下的員工，要讓他們知道，不應該依賴便宜的價格來推銷商品，而應當以适當的價格來推銷商品，這一點也正是“定價即經營”這句話的精髓。
此外，這裡再提一句我經常用來告誡自己的話:任何經營者，隻有當甘願把自己的一切都交給企業時，才真正配稱為企業的上司者。作為一名上司者，天經地義就應該忙得沒有任何個人餘暇。如果一名企業的上司者整天還擔憂着諸如自己的健康之類的私人問題，那說明他根本就不稱職。
你們公司的營銷部長出于對自身健康的擔憂，無法投入到具體的營銷活動中去，但我認為他的這種做法是絕對不能接受的。當然，如果你是以就直接要求他“到外面去積極開展營銷活動”也顯得有些過于冷酷，是以你應該告訴他:“如果你對自己的身體不是很有信心，那麼就不要再擔任營銷部長的職務了。”我認為這才是真正對他的關心和體貼。
我認為作為像你們公司這樣以銷售醫療裝置為主的公司，營銷部長一職應該發揮着決定性的作用。公司利潤的確定需要依靠營銷部長自身才能的發揮。由于營銷部門對你們公司而言是最重要的一個部門，是以你作為公司的經營者，親赴一線、率先垂範、直接進行指揮的做法并沒有錯。不管他人說你專權也好，不願培養下屬員工也罷，你都完全沒有必要予以理會。
本文摘自東方出版社出版稻盛和夫著作《活用人才》
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