近日，多家電商平台先後公布并支援“僅退款”功能，即消費者在電商平台上買到“劣質、貨不對闆、不滿意”等商品時，平台經評估後支援僅退款不退貨。規定一出對經營郵票錢币類目的商戶造成沖擊，同時對實體郵票市場也造成影響，本來“七天無理由”已經打破了郵币市場多年以來墨守成規的一種誠信。
郵票錢币是否适用“七天無理由”、“僅退款”？郵票錢币屬于收藏類别，具有特殊性和時效性。價格随時都在波動，我們知道，電商的迅猛發展，給大家帶來便利的同時，各種問題也随之産生，電商平台在制定規則的時候要兼顧商家和消費者。而消費者往往作為被動的一方而被重點保護。
郵票錢币市場與其他市場不一樣，首先我們要厘清市場商戶與電商的差別，市場商戶是有實體店，随着科技的發達以及電商平台的普及，市場越來越冷清，商戶為了生存不得不進入電商平台，定價也是跟随市場行情而走，電商則無實體店，貨源都出自市場商戶，定價就随心而定，品質參差不齊。“七天無理由”、“僅退款”則成為保護買家的一種工具。
郵票錢币愛好者都知道，市場行情存在不穩定性，今天10塊的價明天可能5塊也有可能20塊，不管商家還是顧客都是當天的市場價進行買賣，就拿最近火熱的龍鈔龍币為什麼會突然暴漲，龍鈔的期貨價是35元、龍币14元，各大商戶在電商平台的龍鈔賣價為36~40元、龍币15~17元。而炒手看中了“僅退款”七天無理由“的規則，先在市場低價收購大量貨源，等收的差不多，就利用平台規則組團在各大電商平台瘋狂掃貨，清空所有商戶的庫存，因庫存被清空不得不高于市場價上連結。
但是高于市場價出售，但是價格還達不到炒手的心理價位，還是被快速清空庫存，導緻價格越來越高。許多商戶面臨無貨可發不得不高價買入發貨，使市場價短短兩三天擡高兩三倍，而那炒手在市場高價時迅速把手中的貨拿到市場變現，使價格迅速下跌，在平台購買的貨就利用平台規則”拒收“、“七天無理由”或收下“僅退款”不退貨，使商戶血本無歸。
不少商家都曾表示，平台對消費者很“寬容”，對商家比較“嚴苛”，遇到上述情形，顧客輕輕一點“七天無理由”、“僅退款”系統就會申請成功，并且把錢退回顧客，商家投訴則需要走上漫長的申訴之路而結果都是不成立，造成的損失不了了之。雖然這樣的消費者是極少數，但電商平台作為一個管理平台，不僅要滿足消費者的合理訴求，也要維護好商家的合法利益。
信任是互相的，如果隻考慮消費者的利益而不顧商家的利益，隻會使商戶避免損失高價抛售，讓真真需要的消費者買不到物美價廉的商品。平台應健全完善“七天無理由”、“僅退款”機制。在實行“僅退款”後要制定更加完善的規則，不僅要根據商家的實際經營及類目作出判斷，還要結合買家的退貨率、“僅退款”頻率作出分析，建立“黑名單”，對經常性“僅退款”的使用者作出标注，提醒商家潛在風險，盡可能避免因“僅退款”造成“薅羊毛鬧劇”的發生。
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