近日，一山西60多歲一級殘障人士在網上購買狗狗，遭遇到店家的欺騙，據老人反映，他購買狗狗是為了做種狗給寵物配種，補貼家用，老人身患重病，靠低保來生活，購買狗狗的錢也是東挪西借的，事發的經過是這樣的，老人通過淘寶平台與一家名稱為山西欣妍寵物家園的客服在淘寶旺旺聯系，對方随後給發來微信的和手機号，讓在微信裡聯系，随後老人在微信客服說誘導下，選中了店主推薦的黃色博美公犬，與店家商議2180元成交，店家當時承諾:包純種包健康，有疫苗證，四個月之内發現犬瘟細小病毒死亡，免費補發。随後老人按照店家要求先付定金，等發來打包視訊後，再補齊尾款，老人在付定金後不到半小時，店家就發來一個視訊，然後催老人把尾款付了，當時是晚上九點多了，據店家說，狗狗已經交給托運了，明天老人就能收到。老人當時手機裡沒錢，答應第二天借到錢了付款，第二天早上九點，按照當時的約定，把款付給對方，到了下午老人問對方狗狗多會到？店家說會有人打電話的，下午五點多有個江西電話打進來，說發貨前，需要購買他們的狗糧和奶粉，費用是680元，說如果不買，就不發貨，路上死亡不負責，因為當時老人已經沒錢了，随後老人就和微信客服說既然沒發貨那就退款吧，對方說退款可以，隻退700多元，其餘要扣除，老人覺得平白無故的就損失1300多元太虧了，随後又問别人借了700元，按照對方提供的支付寶賬号給打去，隻希望能快點把狗狗收到。28号下午，有運城手機号給老人打來，說有你的一個寵物狗狗，在他們運城中轉，需要繳納268元，但是，之前店家在交易前，是說山西大同發貨，而且還發來大同犬舍的位置，大同在北，運城在南，而且他們在淘寶店醒目位置寫的是免費郵寄，随後老人又和微信求證，對方說，錢不是他們收，是物流收取，然後老人又給運城打了268元。29号晚上八點多，有計程車給老人送來了狗狗，但沒等老人看狗狗是不是自己預定的，計程車司機已經跑了，等老人回家裡看時，傻眼了，一個白色的狗狗，再看性别是母犬，然後查找疫苗本，除了有兩袋狗糧和兩桶奶粉啥也沒有，把收到的狗狗視訊發給對方，對方堅稱這就是黃色，把狗狗隐私部位發給，對方說這就是公的。
老人要求換狗，對方再不回複，收到狗狗第三天，狗狗開始咳嗽，聯系對方，說吃點藥就沒事了，第七天，狗狗查出犬瘟病毒，對方再不回複什麼，随後老人找寵物醫院給狗狗治療，寵物醫生說，放棄吧，犬瘟是絕症，可是老人不願意看着狗狗死亡，又找别人借了一千多開始治療，到25号早上狗狗死亡。
從收到狗狗到死亡不到一個月，
2023年12月底，老人通過海南海口市12345舉報平台，向淘寶店主營業執照注冊地進行舉報，海南市回複是，找不到注冊位址，也聯系不到注冊人。
目前，老人損失了4000多元，受此打擊，老人神志出現了問題，每天就是在院裡呆坐，
因為老人是一級殘疾，不能語言，他想通過媒體，曝光這兩家平台，引起廣大人民群衆的注意，小心這家店再次欺騙消費者。
某寶平台營業執照與店名不同誘導消費者
購買黃色博美收到的是白色
退款時店家的霸王條款
店家的承諾等于一張白紙
疫苗證沒有，發來圖檔是給貓的記錄還是狗狗的？
不到一個月死亡，店家再不回答
三次舉報的結果
微信平台的回複