長江網記者王成勇 通訊員張大偉
2023年，跨境遊的恢複，讓使用者出行距離更遠，Citywalk(城市漫步)的爆火，又讓使用者發掘身邊的美好;即興旅遊、快速決策的同時，使用者希望享受更慢速、更松弛的旅行;特種兵式旅遊追求成本效益，使用者也願意為品質旅遊花費更多......這就是中國旅遊行業的真實寫照。
基于使用者資料，攜程以四組關鍵詞，展現2023年中國旅遊行業的一個個側面，反映中國旅遊業的運動、變化和發展。
王者依舊VS新星蹿紅
名山大川、知名景點以及旅遊資源集中的城市，依然是旅遊市場的香饽饽。長城、故宮、西湖、黃山這些旅遊業的超級IP在節假日，一票難求、排起長隊是常态。攜程資料顯示，國内熱門旅遊目的地依次是北京、上海、成都、廣州、杭州、重慶、西安、深圳、南京、武漢。一線及新一線城市中，天津、西安、蘇州是增速最快的三個城市。
跟風網絡熱點旅遊，也是2023年旅遊行業的一道風景線。淄博燒烤、洛陽漢服、許昌胖東來、貴州村超等輪番刷屏，讓一些三、四線城市迎來“潑天的富貴”，成功出圈。攜程資料顯示，開封、樂山、揚州、洛陽、嘉興、泰安、北海、淄博、秦皇島、鞍山等中小城市，是2023年旅遊訂單增長最快的十大地級市。在攜程2023年度口碑榜中，淄博、榕江、霞浦、平潭、芒市、威海、泰安、江門、天津是人氣飙升較高的城市。
與此同時，激發使用者出遊的動機越來越多元，一場音樂會、一道美食、一支視訊，都可能激發使用者出遊，催生Citywalk(城市漫步)、古鎮遊、美食遊、夜遊、登山、露營、演唱會、音樂節等旅遊消費新場景，為旅遊行業帶來諸多新熱點。2023年，攜程已推出海内外超百場演唱會的“演出+”套餐，跨城訂單占比超八成，帶動目的地直接文旅消費過億元。
老牌目的地風采依舊，新興、多元化目的地快速崛起，反映出旅遊消費中“風景”與“場景”并重的趨勢。一方面目的地的美好風景依舊是旅遊核心驅動力，但“人從衆”模式也讓一些人避而遠之，去尋找“人少景美”。另一方面，遊客願意為美食、夜市、演唱會、音樂節等場景買單，倒逼目的地增強場景感、儀式感，創新旅遊産品供給，讓遊客不僅能看風景，還能沉浸其中。
當下火熱的冰雪遊中，吉林省、哈爾濱、烏蘭察布、張家口、北京等省市，就充分将冰雪與美食、溫泉、音樂節、民俗等活動結合，為使用者創造更多消費場景。
即興出發vs松弛度假
2023年，旅行的快樂更加唾手可得，“報複性旅遊”幾乎出現在所有大小節假日。奔赴北國體驗冰雪、觀賞西域大漠風情、前往海島偷閑浮潛......旅行者們壓抑已久的出遊需求得到充分釋放。展現在資料上，不僅出行頻次提升顯著，出行決策也更為迅速，“說走就走”再次回歸生活。
根據攜程資料，2023年使用者機票出行頻次同比增長13.9%，與2019年相比來看，00後的出行頻次增長最快，達8.6%。旅行者更享受即興出發的樂趣，機票平均提前購票周期較2019年縮短了25%;今天預訂明天酒店的訂單量較2019年增長71%;跟團遊提前預訂周期同比2022年縮短了26%。
即興出發也讓使用者在假期的多次出行成為可能。今年暑期，1-2日研學獨立營同比增長173%。暑期拼接多個短途營成為普遍現象，預訂多次1-2日研學産品成為家長的新選擇。
與此同時，“上車睡覺、下車拍照”的旅遊體驗也被大多數遊客摒棄。使用者在追求即興出發、快速決策的同時，更看重旅途中的松弛感。2023年，宅酒店、去東北逛早市、00後混進老年人團的興起，表明深度遊、慢體驗正成為新潮流。
攜程資料顯示，行程更自由、體驗更輕松的租車自駕遊2023年增長明顯，同比增長149%，租車時長同比增長130%，走走停停、品味風景的慢節奏成為這屆遊客的治愈良方。為應對遊客自駕遊需求的增長，攜程2023年新簽約超3000家租車供應商，簽約量同比增長165%。高品質酒店也是遊客度假松弛感的重要來源，攜程口碑榜奢華酒店榜的月均浏覽量同比增長148%。
鄉村遊為使用者提供了逃離喧嚣、深度放松的美好體驗。攜程平台上，2023年鄉村遊訂單同比增長155%;攜程度假農莊總營收同比增長269%，線上訂單同比增長369%，遊客參與農事，體驗剪紙、葉雕、刺繡、布藝等非遺手工，感受惬意度假，也帶動非遺文化相關收入超200萬元。
出遠門VS家門口
2023年，旅客出行半徑也從家門口跨越到地球各個角落。遠行帶我們見識新奇的文化和陌生的體驗，家門口同樣魅力非凡，隐藏着不曾發現的寶藏風景。“出遠門”和“家門口”，成年人的選擇是全都要。
今年跨出國門的遊客顯著增多，異國的建築、陌生的口音、不同的風土人情，讓旅行變得更有趣更刺激。攜程資料顯示，2023年，跨境機票訂單量同比增長832%;國内遊客偏愛的十大跨國度假目的地為：泰國、新加坡、日本、南韓、馬來西亞、美國、澳洲、英國、越南、印度尼西亞。出境遊回暖也催生了海外自駕遊火爆，攜程Trip站國際租車訂單量連續2年實作3位數增長。
國内的長途旅行同樣熱鬧。攜程平台上，2023年國内長線旅遊訂單量同比增長140%，跨省遊訂單同比增長113%，占比超過47%。中長途鄉村遊也重新崛起，帶動鄉村旅遊平均出行距離迎來近5年來的首次大幅反彈，平均出行距離比2022年增加130公裡，逼近600公裡。
在“主客共享”理念下，本地居民和外地遊客共享文旅建設成果，越來越多居民發掘家門口的美好。攜程資料顯示，2023年利用周末在本地旅遊的訂單同比增長127%;城市度假一日遊産品訂單、Citywalk(城市漫步)搜尋量今年相比2019年分别增長2成和600%。善于挖掘家門口風景的當地向導是本地深度遊的好選擇。攜程資料顯示，2023年攜程當地向導預訂量同比增長452%。
該省省VS該花花
“不是羽絨服買不起，而是軍大衣更有成本效益”，這句對年輕人消費觀念的調侃，也成為2023年旅遊消費更理性的寫照。
年輕人試圖用低成本和高效率換取更豐富的旅遊體驗，催生爆火的特種兵式旅遊，反映出大學生群體對經濟實惠旅遊産品的青睐。對于更多大衆消費者來說，能省則省，多家比價，守在直播間秒殺、囤貨等等，也成為旅遊消費的日常。
攜程資料顯示，2023年攜程直播間觀看人次同比增長150%，價格更優惠的預售産品訂單同比增長213%。針對使用者的囤貨需求，攜程還針對預售産品推出“過期退、随時退”服務，使用者未預約、未使用即可全額退款。2023年7月份，攜程特價榜上線，為使用者帶來特價酒店、機票等旅行産品，通路量持續走高，四季度通路量環比三季度增長20%，訂單環比增長31%。
針對理性消費，旅遊從業者也推出更實惠的套餐産品。價格優惠、長有效期、不約可退的酒店套餐産品受到消費者青睐，攜程資料顯示，2023年“住+X”國内酒店套餐訂單同比增長超過70%，海外酒店套餐訂單同比增長380%。多家航空公司也推出跨境随心飛、機票盲盒、機票秒殺等産品。
另一方面，消費者也更願意花錢，願意為體驗和品質買單。攜程資料顯示，2023年，國内私家團、自由行等非傳統跟團遊占比翻倍，單價更高、體驗更好的國内私家團銷售額同比增長近500%。2023年，動辄10萬起步的公務機包機同比增長30%。攜程旗下高端遊品牌鴻鹄逸遊2023年銷售額同比增長超300%，境外遊産品的人均花費提升明顯。
整體來看，2023年旅遊行業快速複蘇，酒店、民俗、景區、航司等旅遊行業全鍊路邊修複邊應對暴漲的需求，不可避免地發生價格糾紛、服務糾紛等事件，影響着遊客旅遊體驗和目的地旅遊形象。從供給端看，部分旅遊資産低效無效亟待解決，部分商家增收不增利問題嚴重，旅遊人才尤其入境遊人才缺口較大。這些沖突和問題，是2024年旅遊行業需要解決的問題，亦是推動行業向前發展的動力。
編輯：謝源
值班主任：張萌
值班總編輯：王雪