一封203字的信，宣告淘天高管變陣

出品｜虎嗅商業消費組

作者｜苗正卿

題圖｜IC photo

在吳泳銘成為淘天CEO 48小時後，他用一封203字的《淘天集團全員信》宣告了淘天變陣。

12月22日，阿裡集團CEO兼淘天集團CEO吳泳銘以全員信的方式，宣布淘天高層人事及組織架構調整。從變化力度看，這是淘天近兩年來最大規模的變化。從高管變化上看，這次共有六位原淘天高管被輪換、離開原有的淘天崗位。從組織架構上看，此前“淘寶天貓打通+五大發展中心”的模式發生了關鍵變化。

我們先來看一下組織架構上的變化。在2023年4月，淘天把客戶按照行業特點等因素劃分為三類并成立了三個行業發展部後，淘天的運轉模式是以五大發展中心為軸：中小企業發展中心（負責人為七公）、品牌商家發展中心（負責人為奧文）、超市業務發展中心（負責人為一漫）、平台政策中心（負責人為思函）和使用者營運中心（負責人為玄德）

在五個發展中心中，三個行業發展部被視為重中之重，因為淘天所有的客戶都被細分在這三個行業發展中心裡。在五大中心以外，淘天還有一些關鍵的獨立闆塊，其一号位也直接向時任淘天CEO戴珊彙報，最為典型的是阿裡媽媽（負責人為家洛）和淘寶直播（負責人為道放）。阿裡媽媽被視為淘天的“錢袋子”，淘寶直播被視為淘天“内容化戰略的引擎”。

此前的五大發展中心和關鍵獨立闆塊

五大發展中心：

1.中小企業發展中心（負責人為七公）：包含中小商家相關業務，其中重點推動小金剛行業（潮玩、寵物、運動戶外、珠寶等極具潛力增速較高的垂類）以及扶持中小淘寶店鋪

2.品牌商家發展中心（負責人為奧文）：包含天貓服飾、快速消費品、消費電子、手機天貓、天貓國際等業務

3.超市業務發展中心（負責人為一漫）：包含天貓超市、淘菜菜、淘鮮達、食品生鮮等業務

4.平台政策中心（負責人為思函）：平台整體的政策、關鍵機會與方向預判、平台整體流量等關鍵要素的政策制定

5.使用者營運中心（負責人為玄德）：聚焦于使用者服務、使用者增長、針對使用者體驗做更新

部分關鍵獨立闆塊：

1.阿裡媽媽（負責人為家洛）：被視為淘天錢袋子，給商家提供各種營銷、使用者、私域等環節相關的工具

2.淘寶直播（負責人為道放）：被視為内容化戰略的引擎，除了直播之外也涉及短視訊等内容形式

五大發展中心和關鍵獨立闆塊構成了過去一年淘天的根基，這些部門的一号位都是戴珊的直屬下級（即阿裡體系内“戴珊的D”）。值得注意的是，這個組織體系運轉的根基建立在一個關鍵的底層邏輯上：淘寶與天貓的打通。2022年初，戴珊上任後不久，就宣布淘天一體化。此後淘天體系近兩年的運轉都建立在這一基礎政策之上。

在22日吳泳銘公布的新架構下，過去的組織體系發生了重要更新。

首先，淘寶和天貓分别成立單獨的事業部。其次，原本的三大行業發展中心，隻保留“超市業務發展中心”，但内涵和名字都發生變化，改為M2C 事業部（Manufacturers to Consumer，工廠直連消費者）。第三，服飾這一賽道的權重大幅度上升，成立了單獨的負責服飾發展部，服飾賽道是淘系起家的關鍵基本盤賽道之一，在過去兩年多裡這一賽道也是新電商玩家躍躍欲試的領域。第四，原有的使用者運用中心與平台政策中心部分功能合并，成為使用者平台事業部。

值得注意的是，吳泳銘通過6位直屬下級，去統籌這些事業部。相比于原來的架構，新體系的明顯特點是：更少的人、更少的部門。

6位吳泳銘的D以及新的分工如下：

1.吳嘉（1985年出生，新調任而來）：負責使用者平台事業部及阿裡媽媽事業部

2.谌偉業（1982年出生，新調任而來，花名：處端）：負責淘寶事業部以及淘天商家平台部、淘天客戶滿意部

3.家洛（1980年出生，原阿裡媽媽負責人）：負責天貓事業部

4.一漫（原超市業務發展中心負責人）：負責M2C事業部

5.少遊（1987年出生，原淘天逛逛負責人）：負責服飾發展部

6.道放（1983年出生，原淘寶直播負責人）：負責淘寶直播及内容事業部

吳泳銘的用人，是這次變化的另一個關鍵點。

在接任淘天CEO職位後，吳泳銘就宣布接下來要在淘天體系推動“年輕化”。從這次6個核心高管人選上，可以看出這一點。

有知情人士告訴虎嗅，新班底比“上一屆”的年齡總和小了10歲以上，以及這是淘天曆史上第一次80後高管群占絕對主導。

在新的班底之中，吳嘉和谌偉業是吳泳銘從集團其他闆塊調過來的幹将。

吳嘉此前是阿裡智能資訊事業群總裁，最有名的戰功是帶隊孵化出誇克。在今年，誇克被吳泳銘列做阿裡四小龍之一。吳嘉是阿裡的“青訓成員”，浙江大學畢業後就加入了阿裡體系。他曾長期在阿裡旗下UC體系效力，是典型的技術出身。

一位熟悉阿裡内部的人士告訴虎嗅，吳嘉曾經是全集團最年輕的M5，他屬于集團内少有的兼具技術能力和管理能力的85後高管，被阿裡高層寄予厚望。“把吳嘉調來淘天，可以視為阿裡拿出了自己85後人才中的關鍵儲備，也說明高層對淘天業務寄予期待。”

在加入淘天後，吳嘉會繼續擔任阿裡智能資訊事業群總裁。而吳嘉在淘天所負責的業務，也非常值得注意，阿裡媽媽不僅是淘天的錢袋子，也是當年吳泳銘親自帶隊創立的，吳泳銘本人曾長期掌舵阿裡媽媽。而平台與使用者此前是兩個中心，在吳嘉手中合二為一，實際上吳嘉在淘天負責的相當于曾經三個中心的體量，這不難看出高層對吳嘉的信任和厚望。

谌偉業（花名處端）是另一個被調任來的淘天高管，此前他是餓了麼首席營運官，兼任餓了麼同城零售業務負責人。其實谌偉業和淘系頗有淵源，他是如今阿裡四小龍之一閑魚的創始人，被視為一個對年輕使用者非常熟悉的高管。谌偉業被視為具有開拓能力的人才，在阿裡内部，他曾多次在“資源與補給有限的狀态下，帶隊業務并做出成績”。在餓了麼，谌偉業的一個比較著名的戰功是“猜答案免單”這個營銷玩法，最新一季财報顯示，本地生活集團訂單同比增長達20%。

留下的四位“老班底”成員，也各有特色。頗有典型性的是少遊，少遊是目前淘天高管中年齡最小的人。值得注意的是，少遊在12月剛剛更新為戴珊的D，吳泳銘接任淘天CEO後繼續對少遊委以重任，讓其負責剛剛成立的服飾發展部。

“對淘系培養出的年輕人才，吳媽繼續重用。在過去幾個月裡，吳媽經常參與淘天的業務會議，對這些人其實非常熟悉，這次的人事變化也是吳媽觀察幾個月後對淘天高管陣容有深入思考後給出的答案。”一位接近淘天高層的人士說。

眼下，淘系史上最年輕的“高管班底”，已經接手了這個阿裡旗下最核心的業務闆塊。擺在他們面前的，是一個激烈的市場，能否帶領淘天換一個活法，将是吳泳銘與其新核心團隊需要回答的關鍵考題。