天偉/文
12月19日，世界品牌實驗室（World Brand Lab）在香港釋出了2023年“中國品牌年度大獎”，海爾洗碗機同時斬獲“中國品牌年度大獎”（NO.1）和特别獎項“2023年洗碗機專業廚改引領大獎”。這兩項大獎均為洗碗機行業唯一殊榮，也是行業首次獲獎。
據悉，“中國品牌年度大獎”已連續釋出20年，被譽為“中國品牌奧斯卡”，是消費者的品牌偏好變化的晴雨表。除了品牌收入、利潤等“硬名額”，使用者評價也是評獎的主要标準之一。而海爾洗碗機此次能連獲兩獎，正是由于其精準解決了兩大使用者痛點，一是洗碗機入戶安裝難，二是清潔度和舒适度難以兼顧。
洗碗機安裝難？海爾洗碗機從廚改到安裝，一步到位！
洗碗機好用不好裝已經是行業難題。很多使用者家庭的廚房設計沒有給洗碗機預留白間，整體櫥櫃裝不了，水路、電路也不符合安裝要求。這樣一來，首先要微調水電，預留出電源和上下接水口；其次要重新改造櫥櫃，從闆材切割，到封邊、修邊，都需要一一協調。要解決這些問題，海爾洗碗機打造了前置服務模式，提前從方案策劃、設計、呈現再到現場的廚改、安裝、講解，做到了一步到位。
如今，安裝空間不夠、設計風格不搭這些問題，使用者都不需要考慮。海爾洗碗機組建了覆寫全國的專業廚改團隊，能結合使用者痛點輸出場景廚改方案并實施，同時能改造各種複雜廚改場景，甚至水泥鋼筋櫥櫃等特殊廚改場景也不在話下，真正做到“萬廚皆可改”。同時，海爾洗碗機依托數字化服務平台的賦能，提升服務師服務效率和便利性,并且搭建廚改場景，滿足不同家庭、不同戶型的差異化安裝需求。
值得一提的是，海爾洗碗機還聯合中國家用電器服務維修協會，共同制定《家用洗碗機局改服務規範》，為行業提供廚房場景改造服務的參考标準，帶動洗碗機行業走上可持續、規範化發展軌道。至此，無論新裝，還是舊廚改造，海爾洗碗機率先為使用者打通了入戶的“最後一公裡”，此次獲評洗碗機行業首個專業廚改引領大獎，實至名歸。
餐具清潔不到位？海爾洗碗機從餐具到使用者，全面關注！
除了安裝入戶，洗碗機的餐具清潔度和使用舒适度，也是使用者普遍關注的問題。一方面，與西餐相比，中華美食在烹饪過程中少不了煎炒烹炸、濃油赤醬，而傳統單面洗洗碗機側重于餐具正面清潔，無法兼顧餐具背面的油漬；另一方面，大多使用者在操作洗碗機、取放餐具時，都需要頻繁蹲起、彎腰，非常不便。
那麼，洗碗機如何才能實作餐具潔淨度與使用者舒适度的“雙赢”，全方位提升使用者體驗？從關注餐具到關注使用者，海爾洗碗機不僅全面提升了餐具清潔度和使用舒适度，還滿足了使用者使用過程中的體驗需求。
從餐具清潔度來說，海爾洗碗機聚焦國人洗碗需求，原創了“雙面洗”洗碗機。這一産品采用H型中噴淋臂，以50000Pa的水流上下雙向噴淋，深碗、鍋具的正反兩面都能得到全面沖刷，而且清潔指數大幅提升。同時，針對中國使用者對餐具殺菌消毒的需求，海爾洗碗機還研發了引領行業的雙80℃蒸汽洗，可以殺滅大腸杆菌和金黃色葡萄球菌等緻病菌，殺菌率高達99.9999%，友善使用者随時為寶寶奶瓶、咬膠等殺菌消毒。
從使用場景上來說，海爾洗碗機洞察到國内大多家庭廚房相對狹小，沒有預留洗碗機的安裝空間，于是針對使用者家的不同洗碗機場景，打造了完美融入廚房空間的設計方案，進一步釋放廚居空間。無論是适配中國窄櫥櫃的隻有45cm寬的亞式洗碗機，還是可以容納20套餐具，上下實體分區的卡薩帝抽屜式洗碗機，都做到了小體積、大容量、更潔淨，實作了廚房空間的高效利用、合理布局。
同時，海爾洗碗機也關注到使用者操作洗碗機時的種種不便，推出抽屜式洗碗機，使用者隻需一敲、一抽、一放、一推四個簡單動作，就能完成全部操作。基于這一系列創新，海爾洗碗機也成為備受全球使用者認可的“餐具潔淨專家”，并獲得業界專家的一緻認可，榮膺中國品牌年度大獎洗碗機（NO.1）。
海爾洗碗機一流的使用者口碑背後離不開一流的研發實力。在國内，海爾洗碗機是國家指定唯一能生産“洗碗機行業性能測試标準機”的中國品牌。在海外，海爾旗下美國GE Appliances是全球第一台電動洗碗機的發明者；海爾旗下紐西蘭FPA是全球抽屜式洗碗機的發明者。今年9月，IEC SC59A洗碗機性能分委會年度峰會在海爾洗碗機青島總部召開，海爾洗碗機圍繞使用者實際使用習慣和産業更新方向，送出了雙面洗和多腔洗兩項國際标準提案，受到各國專家高度關注和支援。
從産品到場景、從國内到全球，海爾洗碗機突破了産品的功能局限，建構起貫穿全流程需求的一站式智慧廚房解決方案，為消費者定制健康、潔淨的美好生活體驗，引領行業發展新模式。
（資訊）
編輯：馮磊