盜直播源、插廣告，電視家被整治是活該？

知名直播平台「電視家」，跑路了。

11月20日，#電視家 跑路#話題登上社交平台熱搜榜，消息指出，該直播平台從昨日開始無法正常使用，Android端使用者卡在啟動頁面，無法觀看直播。随後，有使用者發現，「電視家助手」、「電視家服務号」兩個官方賬号陸續更改賬戶名稱，往期内容全部清空。

不僅如此，電視端「電視家」APP更是直接在啟動頁面彈出公告，内容如下：

根據廣電總局對網際網路電視直播業務的規範要求，本産品從即日起暫停服務。我們對此決定深感遺憾，并對給您帶來的不便深感歉意。感謝您的了解和支援，并一起遵守相關法律規定。

服務全面停止，「電視家」真的要跑路了嗎？

随着話題熱度發酵，「電視家」也通過官方微網誌回應了相關争議。大緻可以了解為，電視家沒有倒閉、也不存在跑路，隻是服務遇到了一些麻煩。而使用者們最關心的退款問題，電視家方表示将會按時解決。

（圖源：微網誌）

今日，「電視家」全平台服務均已暫停，使用者無法正常接入直播。結合前段時間廣播電視總局公開的最新準則，毫無疑問，「電視家」想要「複活」，困難重重。

「電視家」，怎麼了？

通常來說，收看電視的方式有三種：有線電視、IPTV和OTT。

「電視家」就屬于OTT。

OTT，即網際網路電視，使用者隻需接入寬帶，即可通過智能終端收看相關内容。正常情況下，網際網路電視是不支援實時收看電視直播的，但「電視家」不僅支援直播内容，甚至還能移動、電視雙端直播，稱得上是OTT裡的重磅級産品。

「電視家」誕生于智能電視的早期階段，在那時，為了快速推進傳統電視到智能電視的進化，衍生出智能電視盒子與一衆「山寨」電視軟體，這些軟體盜取IPTV的直播源，在自己的平台提供直播服務。

（圖源：電視家）

盡管稱得上是「灰色地帶」，但在智能電視發展的初級階段，很難進行全面改革、完善相關法律法規。直至近些年，廣告、套娃式收費亂象頻出，嚴重影響了電視行業的綠色生态，相關部門連續出台多項準則，嚴厲打擊灰色産業。

當然，單純地盜取直播源，「電視家」罪不至此，真正讓其徹底崩塌的，其實是套娃式收費。

2021年，「電視家」迎來3.0版本大更新，在此次更新後，該平台也終于進入收費時代。「電視家」的收費标準和大多數網際網路影視平台相近，年度會員150元、季度會員75元、月度會員則是25元。

「電視家」直播内容來自各電視台的直播源，本身就不需要任何費用，畢竟這是通過非正式授權獲得的資源，而本就沒有為這些内容支付任何一分錢的「電視家」還搞起了會員資費，的确讓人很難接受。更過分的是，「電視家」還開始在直播内容裡插入廣告，在高峰期、黃金時段，直接中斷直播來播放廣告。

（圖源：珠江新聞）

不得不說，「電視家」被取締，并不冤枉。随着智能電視生态逐漸完善，大多數OTT平台都開始走回正确的軌道，合法地擷取直播源、購買劇集版權，這樣一來，即便是收費也合乎情理。可「電視家」多年來已經積累了大量使用者，卻也沒有完成轉型，如今東窗事發，也隻能落着個「跑路」的下場。

「電視家」跑路，受傷的還是使用者

賬号名為「電視家助手」的使用者，在社交平台上連續釋出了多則公告，澄清「跑路」的傳聞。據中新經緯調查，該賬号連結至一家注冊主體為北京家視通科技有限公司的公衆号。

這家公司注冊于2017年，曾在2020年1月、2023年9月，兩次被列入經營異常目錄。值得關注的是，北京家視通科技有限公司涉及26個司法案件，其中57.69%的案件與侵害作品資訊網絡傳播權糾紛有關。

（圖源：電視豐數公衆号）

不難看出，「電視家」的窘境，早有兆頭。

但目前來說，使用者們更關心的，還是自己充值了的錢究竟何時能要回。

在「電視家」僅存的服務号中，隻要輸入退款相關的關鍵詞，即可收到客服的自動回複。總結起來就是一句話：錢能退，但要排隊。

這聽起來是不是非常熟悉。

前一個因服務停止而要求使用者排隊退款的企業，其CEO早就在大洋彼岸開啟事業的另一春，隻留下上百萬的付費使用者在排隊等候，事實上，大多數消費者也明白，這筆錢估計是要不回來了。目前，「電視家」有多少付費使用者、多少正在排隊退款的使用者，暫時還不太清楚。

另一方面，由于「電視家」提供近2000家電視台的實時直播，是不少老人、小孩在智能電視時代的首選OTT平台，畢竟它進入後就能直接跳轉到直播源，即便需要付費、有打斷廣告，依然算是操作最簡單的一家平台。有不少使用者在社交平台表示，沒有「電視家」，已經不想打開電視了。

（圖源：Google Findr）

的确，「電視家」沒有按照相應的法規，遊走于灰色地帶，從法理層面上不值得同情；但從使用者的角度來看，人們甯願選擇「電視家」，也不願打開那些網際網路視訊平台，無非就是「電視家」是衆多「流氓」裡行為最能令人接受的一家。

（圖源：微網誌）

在處罰完「電視家」之後，或許也該考慮提升影視平台的服務品質、提升使用體驗，别讓消費者的電視機，隻為「電視家」而生。

寫在最後

看電視難、看廣告煩，已經是電視市場老生常談的話題，「電視家」跑路能夠引起巨大的讨論，且并未一邊倒地遭到指責與謾罵，足夠說明電視行業的亂象，到了不得不治的地步。

事實上，「電視家」這類OTT軟體，盜取直播源、正版内容，還加設平台付費、直播插入廣告，無論怎麼看都屬于違法行為。但使用者們對「電視家」跑路争議的态度較為溫和，歸根結底還是這款平台在使用上給予消費者不俗的體驗，據華為商城提供的資料，「電視家」APP在該平台的下載下傳量達到2887萬次，遠超其他同類型平台。

（圖源：電視家）

不過，「電視家」盜取直播源，是對正版内容的創作者、版權方嚴重侵權，服務遭到關停，不值得同情。

總的來說，随着專項治理工作的展開，電視市場的各種亂象也将逐以解決，尤其是收費複雜、重複收費、套娃式收費問題被解決後，消費者能夠更放心地支援正版内容，讓電視、影視行業恢複活動，保持健康地運作，自然能夠給予觀衆們更多正向回報，帶來更多優質内容。

目前，「電視家」還有一些問題需要解決，譬如會員的費用退回，這是消費者比較關注的部分，那麼該平台能否按照承諾，逐漸解決這些問題，還有待觀察。