近日，浙江省杭州市肖市民先生在網絡平台購買化妝品，發現商品備案資訊與宣傳不符。他于11月3日花費399元在劉媛媛直播間，購買精華液并且贈送了面膜和小樣。肖先生稱直播中宣傳産品可以去除50.76%的法令紋，并且添加了國外進口的黑松露和白松露，等産品到手後，自己查詢相關備案資訊，備案資訊當中沒有一條能證明她直播時所說的産品内容。
肖先生稱其拿着化妝品找到劉媛媛直播間，所屬公司杭州媛創文化傳媒有限公司，從業人員稱他們隻是銷售方，廠家讓他們怎麼說他們就怎麼說，當時說可以退款，但是自己要求的是退一賠三，沒有達成共識。記者聯系到杭州媛創文化傳媒有限公司，從業人員稱需向老闆彙報此事，所有東西不可能是虛假宣傳，産品都有檢測報告。杭州市餘杭區倉前市場監督管理所已介入調查。
劉媛媛24歲成立了自己的公司，貸款了300萬，專注于做教育領域。2020年6月，劉媛媛入駐抖音。她開始在抖音上為學生和青年群體推薦圖書。截至2020年12月，短短5個月，劉媛媛直播了将近1000個小時，積累粉絲600多萬，銷售了6000多種圖書，圖書帶貨總額超過1億元。據蟬媽媽資料顯示，2021年9月13日，劉媛媛抖音直播間帶貨僅6個小時，銷售額就超過1億元，當天累計超過了1.56億元。
2023年，《超級演說家》冠軍劉媛媛帶着公司團隊成員，從北京搬到了杭州。5月初，《超級演說家》冠軍劉媛媛在個人微信公衆号上自述，她正式從北京搬來了杭州。5月4日，是劉媛媛杭州新公司喬遷的日子，在這天她做了一場直播，“我們最後的收官是4000多萬。”
此外，劉媛媛還通過北京媛創逆劉傳媒公司持有北京媛創兄妹文化傳媒有限公司股份，為後者受益所有人。值得一提的是，行政處罰資訊顯示，去年8月，北京媛創兄妹文化傳媒有限公司因釋出虛假廣告被罰款20萬元。