劉強東回歸一年收效不佳，京東太焦慮了

對京東來說，這個雙11似乎也格外重要。畢竟，京東的業績和股價很久沒有站起來了。

更重要的是，距離劉強東重回京東一線，已經将近一年時間。某種程度上，今年雙11也是對劉強東變革成效的一次期末測試。

文｜楊舒芳

原創｜科技考拉

關于今年雙11，最近陸續聽到幾個朋友感慨，“京東可能是雙11前開了最多釋出會的公司”，“京東今年雙11前的存在感，甚至比618時候還強很多”。

之前我們分析過，對阿裡來說，今年雙11意義不同。這是淘天獨立後的第一個雙11，也是蔡崇信、吳泳銘這對重新回歸的新搭檔掌舵阿裡後的第一個雙11。

對京東來說，這個雙11似乎也格外重要。

畢竟，京東的業績和股價很久沒有站起來了。更重要的是，距離劉強東重回京東一線，已經将近一年時間。某種程度上，今年雙11也是對劉強東變革成效的一次期末測試。

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京東盯上主播的蛋糕

京東似乎打定主意要從大主播那裡薅一波流量。

雙11正式開始後，京東服飾美妝、京東超市、京東家電家居、京東3C數位等官方直播間統一打出了“坑位費、達人傭金”的辨別。衆所周知，這兩項費用正是主播們帶貨的收入來源。

更早幾天，京東直播間直接點名對标李佳琦，鏡頭裡挂着明晃晃的橫幅，“價低李佳琦直播間”。

京東和李佳琦的恩怨還包括，雙11預售首日，京東采銷痛斥李佳琦要求商家簽底價協定、“二選一”，并呼籲相關部門介入。随後上海市市場監督管理局反壟斷辦從業人員回應稱已關注到此事，正在調查核實中。

最新進展是，11月3日，#海氏稱反壟斷局已受理對京東舉報#再上熱搜。海氏烘焙董事長龐喜存回應九派财經稱，反壟斷局已經受理了他們對京東的實名舉報，内容是京東涉嫌濫用市場支配地位，破壞市場競争秩序；并要求京東恢複正常價格。

一個公關老炮分享的看法是，瘋狂大楊哥錨定李佳琦可以了解，相當于是主播之間的競争，但京東作為電商巨頭，直接下場并且緊抓李佳琦不放，未免就顯得格局有點小了。

今年雙11，包括第一站隊的貓狗拼、第二站隊的抖快、和第一次參加雙11的小紅書在内，京東似乎顯得格外焦慮。

京東和海氏的價格羅生門也是如此。京東采銷稱改價“完全是京東自掏腰包”；海氏則稱京東封鎖背景權限并将烤箱價格改成五折，同時否認京東并對調價進行補貼，稱“每一台的損失，都由海氏品牌承擔”。

這倒是很有京東早期“價格屠夫”的味道。但對商家來說，這樣的京東可能有點過于“狼性”了。至少，商家應該擁有選擇卷或不卷的權利。

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劉強東回歸這一年

一個重要的隐含背景是，劉強東重歸京東一線已經将近1年時間。

去年底的京東零售内部大會上，劉強東反複向參會的六千多名采銷強調“低價”。随後，隐于幕後四年的劉強東重返京東管理一線，成為京東事實上的掌舵者。

“東哥回來後，京東這個龐大的組織正在起變化，一改過去幾年守江山的溫吞，京東又變得狼性了”，今年初，騰訊《深網》的文章裡，這樣引用了一位京東中層管理人士的話。

這一年裡，京東整體方向大調轉，包括上線百億補貼、打通自營和POP等，核心動作背後都是劉強東一直強調的低價戰略。

京東二季度财報顯示，在春曉計劃等系列商家扶持措施下，新增商家數量同比增速達417%。今年雙11，京東依然在努力推POP。“幫助新商家成交單量環比增長超5倍”，是京東雙11的KPI之一。相對于服務成本更高的自營業務，POP更有希望在低價這個次元上幫助京東突圍。

二季度财報同樣暴露出許多問題。

盡管包含了京東主場的618，但京東的增速并不樂觀：二季度營收同比增長7.6%，其中核心的零售業務營收同比增長4.9%；上半年營收同比增長4.66%，其中零售業務營收同比增長1.4%。

可以對比的是阿裡和拼多多的同期資料。阿裡該季度營收同比增長14%，其中淘天集團收入同比增長12%；拼多多二季度營收同比增長66%。另一個資料是，今年第二季度，全國社零實物商品網上零售額同比增速為10.8%。

京東在市值上的失守也非常慘烈。目前京東的市值約為406億美元，與阿裡2121億美元、拼多多1346億美元相比，分别隻有二者的1/5和1/3。如果京東不能扭轉頹勢，目前市值約為305億美元的快手，甚至也有可能在未來一兩年内實作趕超。

至少在上半年，劉強東曾經問過京東高管們的那個問題，還沒有得到有效的解決——“别人增長的空間在哪裡？為什麼我們沒有增長？”

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想當“價格屠夫”，不容易

京東迫切需要改變這種局面。

目前來看，京東在百億補貼、POP商家扶持等方面所付出的代價，似乎還沒有在使用者側得到足夠的正向回報。

一方面，京東在不斷卷低價，但很多品類和商品又做不到其他平台的價格——這可能是今年雙11京東格外焦慮的原因之一。

雙11啟動釋出會上，京東零售CEO辛利軍重新定義了低價，“有品質和服務保障的低價才是真低價”，他稱之為“在供應鍊裡擠水分”。

毫無疑問，品質和服務是京東的優勢，但對真正價格敏感的使用者來說，在絕對的低價面前，其他都是浮雲。不然，幾乎沒有服務的1688為什麼會在零售端火起來，又為什麼會有那麼多人去蹲各大主播直播間的機制。