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你那裡還能正常辦理攜号轉網業務嗎

作者:法事閑談

你那裡還能正常攜号轉網嗎

近期筆者發現河北邯鄲三大營運商對電信使用者正常攜号轉網進行限制,基本的做法是“轉出随意,轉入限制”!筆者分别緻電邯鄲聯通、移動、電信詢問“攜号轉網”事宜,雖然口徑不一但是實際結論就是一個:不能馬上正常辦理!

首先緻電邯鄲移動多個營業廳詢問,營業廳給的答複是:攜号轉網有名額限制,名額把控在邯鄲移動市場部,整個邯鄲十九個縣市區一天攜号轉網轉入移動的名額如果達到上限,營業廳的系統就不能辦理!想辦的話隻能等明天,至于名額是多少隻有市場部知道!

問詢邯鄲聯通多個營業廳,給的答複是營業廳目前沒有辦理攜号轉入的工号權限,目前想攜号轉網到聯通無法辦理,想辦理可以來營業廳申請一下,營業廳給上報,具體何時批下來不知道!攜号轉網為何這樣原因不知道,等通知!

問詢邯鄲電信多個營業廳,給的答複是今天系統壞了,辦理不了!系統也能壞?

筆者又詢問了鄰居邢台電信營業廳,給的答複是,目前系統更新攜号轉網入邢台電信也是無法馬上辦理成功,隻能“等”!

(以上通話均有錄音為證)

情況真是這樣嗎?筆者明确告知以上各營運商營業廳,關于攜号轉網,工信部早在2019年11月11日下發了《攜号轉網服務管理規定》核心思想就是要全面推進攜号轉網是“踐行以人民為中心發展思想的重要舉措”

電信業務經營者要把實作好、維護好、發展好最廣大使用者根本利益作為出發點和落腳點,把服務群衆同滿足需求 相結合,切實做好相關政策落地保障工作。

然而以上多個營運商的做法是嚴重違反工信部關于攜号轉網規定的,是赤裸裸的挑戰《電信條例》關于保障電信使用者權限相關條款的違法行為!河北省通信管理局作為主管機構是不是該過問調查一下原因?如果視而不見就是不作為…

一個最基本的電信使用者攜号轉網權利在河北在邯鄲卻得不到切實保障和實作,是誰在阻止電信使用者依法攜号轉網?是誰能帶動三大營運商一起有這樣的違法行為一起阻止使用者正常辦理攜号轉網業務?恐怕隻有工信部通信管理司對此事啟動問責機制才能查明原因真相!

就在今晚邯鄲聯通給所轄所有自有營業廳下發《xz管控通知》,要求從2023年9月23日起,隻有發展159元以及以上冰淇淩套餐辦理FTTR業務主副卡中,才能受理一張XZ号碼。除此之外所有場景均做XZ均為違規受理,對違規受理的營業人員将關停工号一個月,同時按照200元/戶扣發責任人! 同時邯鄲聯通市場部要求:不存在有遺漏問題的說法,要求自9月23日起按照該口徑執行稽核監控!同時要求9月23日對所有工号會放開權限,要求統一思想、轉變推介話術!

這個通知多麼“含蓄”和“委婉”,再一次證明了邯鄲聯通前期對攜号轉網業務辦理的權限“上提”,營業廳營業員工号無法受理攜号轉網業務!

這個通知隻要是邯鄲聯通使用者看了都驚訝!一個地級市的電信經銷商竟然公開下發内部通知挑戰工信部《攜号轉網通知規定》,請問河北通信管理局:這個事情你知道嗎?符合工信部《電信條例》的規定嗎?

我們拭目以待…

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