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主播接連“翻車”!東方甄選、李佳琦道歉

作者:靖遠釋出

東方甄選主播說“918是個好日子”,緊急緻歉!

日前,東方甄選主播中燦直播帶貨時稱“918這個數字太吉利了,就要發……這個日子也太好了”,引發網友關注。對此,東方甄選客服回應:公司非常重視,已向上級回報,會加急處理。

9月10日,東方甄選就此事回應稱:去年9月18日是主播中燦入職後首次上播,在直播中慶祝入職并提到當天是個好日子,随後已向網友解釋并道歉。

9月11日11時許,東方甄選釋出緻歉聲明稱,東方甄選主播中燦在2022年9月18日首次上播,近日和網友互動時,他稱上播當天是好日子,意識到失言後,他立即向觀衆緻歉。

當天下播後,主播和營運人員進行了反思和檢讨。

“對于主播言行存在的嚴重失誤,我們會繼續加強教育,并以此為鑒,強化内部思想教育。我們願意接受廣大網友監督,并真誠緻歉。”

主播接連“翻車”!東方甄選、李佳琦道歉

就在前幾天,就網友熱議的2000個“董宇輝”賬号上線,新東方創始人俞敏洪也釋出聲明并緻歉。

9月7日,東方甄選在抖音上突然冒出了大約2000個帶有董宇輝頭像和名字的帶貨賬号。點進去一看,全都在用董宇輝的視訊切片,然後挂着小黃車賣貨。這一事件瞬間刷爆了網絡,引發了董宇輝粉絲們的密切關注和熱議。

對此,俞敏洪9月9日在他的抖音官方賬号中釋出聲明稱,東方甄選“切片授權”項目的推進過程有着嚴重問題,别人發視訊給他,他的第一反應就是遇到了騙子,結果和管理層溝通後,管理層解釋稱“确實有這麼一回事”。

俞敏洪指出,這種嘗試作為商業行為是可以了解和探索,但是這件事的推進過程有着嚴重問題。首先是公司沒有和自己提前溝通;其次也沒有和主播提前溝通,導緻主播也認為是假的;最後是沒有預先做好防範措施,緻使有商家亂使用主播名字和頭像,對主播和公司造成較大傷害。

俞敏洪表示,已對公司管理層提出嚴肅批評,同時也對網友造成的困惑表示抱歉。

主播接連“翻車”!東方甄選、李佳琦道歉

值得一提的是,東方甄選9月8日淩晨曾釋出情況說明回應視訊切片授權的疑問稱,直播切片授權試點目前處于内測階段,暫未對外開放申請入口,僅有少數内測賬号在運作。

東方甄選表示,會要求所有授權試點賬号遵守相關授權規定,不允許有使用主播名字和頭像,以及其他有損主播形象的行為,對于個别違規賬号已要求其立即整改。同時,東方甄選将繼續對授權試點合作賬号進行嚴格把關。

李佳琦怼網友“翻車”,催生網絡新梗:哪李貴了?

9月11日淩晨,針對“李佳琦帶貨怼網友”一事,李佳琦在社交平台上發文緻歉:

今天沒有用“所有女生”開頭,因為李佳琦讓大家失望了,在看這條微網誌的所有人,對不起。

我剛剛結束今天的工作,昨天我在直播間回應産品評論時,說了些不恰當、讓大家不舒服的話。今天工作的時候我也一直在反思,在回想,如果我是評論裡的那位女生,會多失望啊。

我本就是一個彩妝櫃台銷售員,深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我說的話辜負了你們的期望,真的很抱歉。之是以沒有立馬回應,是我想結束工作後認真地向評論裡的那位女生道歉,任何人都可以對直播間的産品提出意見和想法。我作為主播應該一直帶給大家積極的正能量,并學會控制情緒。

一路走來,我知道大家的信任才是直播間最重要的基礎。我也希望一直保持最好的狀态陪伴大家,我會認真傾聽大家的建議,用心服務好所有的消費者。

再次說聲對不起,誠懇接受大家的批評。

主播接連“翻車”!東方甄選、李佳琦道歉

此前報道

9月10日下午,“李佳琦帶貨怼網友”、“李佳琦 花西子”這兩個話題沖上微網誌熱搜。

近日,李佳琦在直播活動中介紹79元一支的花西子眉筆時,看到有網友留言說越來越貴了,他反問:“哪裡貴了?這麼多年都是這個價格,不要睜着眼睛亂說,國貨品牌很難的……哪裡貴了?”

随後,李佳琦又說:“有的時候找找自己原因,這麼多年了工資漲沒漲,有沒有認真工作?” 因為後面這句話,引發了網友熱議。不少網友表示,“普通人掙錢真的很辛苦,并不像頭部網紅來錢這麼快。”

有網友表示,“李佳琦力挺花西子沒啥問題,他最後那句‘這麼多年了工資漲沒漲,要找自己的問題,有沒有認真工作’真的有點刺耳了,認真工作的人很多啊,怎麼有種你窮你才覺得貴的感覺。”

還有網友評論稱,“這次真的太離譜了!直播間大家從消費者的角度有權去質疑商品的貴賤與否(包括價格是否合理等等),李佳琦身為一個主播完全可以從物價、原材料、工藝等去解釋去說明,但他卻去審判一個普通消費者工資漲不漲,并站在品牌商的角度去抨擊消費者的消費能力,這不是他一個專業主播應該做的。”

據悉,該款花西子眉筆在李佳琦直播間的價格為79.9元,買一支送兩支替換裝。

值得注意的是,有網友将各美妝品牌眉筆每克的價格做了一個整合。可以發現,花西子的眉筆每克價格要高于大部分美妝品牌。評論區有網友調侃道,“一支眉筆1g相當于1.5g黃金,花西子比黃金還貴。”

主播接連“翻車”!東方甄選、李佳琦道歉

圖源:新浪微網誌

在小紅書,也有部落客整理出該款眉筆往年的價格。該款眉筆為2020年新品,官旗活動價一直為79元買一贈一,平常價為89元買一贈一。在李佳琦的直播間79元買一贈二。

主播接連“翻車”!東方甄選、李佳琦道歉

圖源:小紅書

天眼查App顯示,近日,上海愚安管理咨詢有限公司成立,法定代表人為李文利(李佳琦母親),注冊資本100萬人民币,經營範圍含企業管理咨詢、資訊咨詢服務、網際網路銷售、服裝服飾零售、化妝品零售等。股東資訊顯示,該公司由李佳琦與李文利分别持股99%、1%。

值得一提的是,不久前,李佳琦與母親還共同成立上海琦焜管理咨詢有限公司、上海琦銳新媒體科技有限公司。目前,李佳琦與母親共同持股多家公司,除上述公司外,還包括上海人間唢呐管理咨詢有限公司、上海春琦瑞企業發展有限公司等。

李佳琦是一名知名美妝部落客,因魔性的叫聲和誇張的贊揚被網友稱為“口紅一哥”,他也是美腕(上海)網絡科技有限公司合夥人。李佳琦曾于2018年9月成功挑戰“30秒塗口紅最多人數”的吉尼斯世界紀錄,成為塗口紅的世界紀錄保持者。

每日甘肅網·絲路話語

“說秃噜嘴”的李佳琦還能找回從前的狀态嗎?

□陳廣江

因一支79元的花西子眉筆,“口紅一哥”李佳琦可能遇到了自己職業生涯最大的危機。

近日,李佳琦在直播中推介79元一支的花西子眉筆時,看到有網友留言說越來越貴了,他反問:“哪裡貴了?這麼多年都是這個價格,不要睜着眼睛亂說,國貨品牌很難帶的……”随後,李佳琦又說:“有的時候找找自己原因,這麼多年了工資漲沒漲,有沒有認真工作?”

一石激起千層浪。掙着普通人的錢到頭來嘲諷普通人貧窮,割着打勞工的韭菜卻指責打勞工工作不認真,李佳琦此言一出,與此有關的多個話題直沖熱搜,一舉催生了“哪李貴了”等網絡熱詞以及一個新的計量機關——“花西子”。9月11日淩晨,李佳琦道歉稱,深知大家工作辛苦和不容易,“辜負了你們的期望”。但被深深刺痛的網友并不買賬。

在一片聲讨聲中,有替李佳琦辯解的聲音說,直播的一大風險就是一時控制不好情緒,說秃噜嘴,希望李佳琦能夠吃一塹長一智,輿論場對此不應過于嚴厲。“說秃噜嘴”有兩種意思,一種是說漏嘴,不小心說了實話;另一種是口誤,情急之下說了驢唇不對馬嘴的話。李佳琦上述争議言論屬于哪一種?多數網友認為不言自明——如今身價數億的李佳琦變了、懶得裝了,當初的“小甜甜”也就成了今日的“牛夫人”。

網友認為李佳琦變了,并非憑空捏造。據報道,當意識到說錯話後,李佳琦随即解釋說,其實他可以不用工作了,“我坐在這真正的意義是你們想讓我多陪一會”“真的,我跟你說,頭痛得要死,我每天坐在這,第一是因為公司這麼多人,還有這麼多同僚需要培養,然後就是你們。每天你們打開直播間,就可以聽到我們的聲音”……這也是“說秃噜嘴”麼?

誠然,李佳琦的時薪比很多打勞工的年薪都多,的确可以不用工作了,但他不能對普通消費者丢掉最起碼的尊重。從一名普通彩妝櫃台銷售員到電商頂流、公司老闆,李佳琦堪稱勵志典範,但哪怕身份和環境都變了,也不應該、更沒必要對普通消費者出言不遜。

做生意講究以和為貴,有錢捧個錢場,沒錢捧個人場,哪有譏諷顧客“不努力”“不認真”的道理?國貨越是難帶,越要尊重消費者,動辄搞道德綁架,難道帶貨的盡頭就是PUA?尊重每一位消費者,這是基本的商業倫理。水能載舟,亦能覆舟,無論多大的頂流,一旦飄了,就有被流量反噬的危險。

人非聖賢,直播過程中也難免說錯話,但公衆人物莫要忘了:得其利者,必承其重,既然靠着流量日進鬥金,就要承擔起與之相比對的責任和風險。作為一個擁有龐大影響力的公衆人物,李佳琦在直播中如此失态,必然要承擔相應代價。

“說秃噜嘴”的李佳琦還能回到從前嗎?他自稱已找不到以前那種有趣的狀态,但“希望一直保持最好的狀态陪伴大家”。陪伴是互相的,當“美眉們”都覺得你在裝,陪伴還有意思嗎?真以為大家需要的是你的聲音,而不是物美價廉的商品?

鐵打的電商,流水的“頂流”。事實也證明,個别頂流離開電商,對整個行業生态來說未必是壞事。

主播接連“翻車”!東方甄選、李佳琦道歉

來源:新甘肅·每日甘肅網、@東方甄選、中新經緯、證券時報等