聚焦消費電子更新趨勢，騰訊雲助企業突破産品與場景邊界

9月8日，以“突破邊界 智聯萬物”為主題的2023騰訊全球數字生态大會消費電子專場在深圳舉辦。騰訊雲就消費電子行業目前發展趨勢，以及大模型等前沿技術在消費電子領域的應用等方面進行解讀。

會上，來自IBM、努比亞、海爾智家、MAXHUB、鹿客科技的客戶及合作夥伴也應邀出席，分享了自身與騰訊雲攜手打造智慧解決方案及标杆應用案例。同時，騰訊雲還與聯想thinkplus簽署戰略協定，騰訊雲音視訊會議的領先技術将内嵌到聯想thinkplus産品中，打造雲+端完美融合的混合辦公生态。

消費電子迎智能發展新機遇，騰訊雲助力場景新突破

近期，國家發展改革委聯合有關部門制定的《關于促進電子産品消費的若幹措施》正式頒布，提出包括“加快推動電子産品更新換代”、“優化電子産品消費環境”等4個方面12條政策舉措，其中電子産品“智能化”程度和使用者體驗也成為關注的重點。在政策的推動下，消費電子迎來智能化新機遇。騰訊雲作為産業網際網路的積極參與者，在消費電子行業持續深耕。

專場上，騰訊雲副總裁蔡毅也發表了他的觀點。他表示，從消費趨勢來看，消費電子産品“跨界融合、全面智聯”發展的趨勢明顯，也為市場帶來巨大增長潛力；從行業現狀來看，伴随使用者需求的多樣化以及體驗的更新化，破除“産品”和“場景”的邊界，将成為消費電子廠商持續的核心競争力。

在此背景下，騰訊雲推出了全新消費電子解決方案，着力将騰訊各項技術能力，進一步下沉、适配到智能産品、智能場景中去，幫助企業建構“産品力”和“場景力”的壁壘。同時，騰訊雲回歸技術本質，以智聯技術的疊代更新驅動消費電子行業發展，騰訊雲正探索把面向行業的大模型解決方案MaaS與電子消費行業結合。

此外，圍繞消費電子企業未來發展機遇，IBM資料科技與轉型業務VP窦天池表示，AIGC将成為消費電子行業發展新一輪技術焦點，AIGC在資訊安全與IT，客戶服務、營銷和銷售，研究、創新和産品開發等領域都能帶來效率的極大提升，消費電子企業應在價值鍊各環節創造AIGC用例，推動業務增長和産品力增強。

随後，就AIGC及大模型在企業的應用，騰訊雲副總裁、騰訊雲智能研發負責人、騰訊企點研發負責人吳永堅展開介紹了騰訊雲的成果與案例。

例如，在企業管理端，要制定科學的産品銷售政策，需要對大量資料進行分析處理。過去需要依靠分析師，拆解業務需求，通過高門檻的專業分析工具，才能生成資料結論。大模型的出現，使“對話式分析”成為可能。業務人員可以通過簡明的語言提出業務問題，讓模型将其轉換為對應的分析問題，給出結論；在使用者使用端，智能家居語音助手可基于消費電子大模型強化語義核心，促進語言了解能力再突破，提供更自然的對話能力、情感化的生成回複等。

攜手客戶、夥伴探索前沿實踐，騰訊雲消費電子智能生态再擴大

消費電子産品品類繁多、應用場景多樣，騰訊雲在推動行業智能發展的過程中，需要與客戶及合作夥伴強強聯合，優勢互補才能提供更加深入的解決方案。現場，騰訊雲也邀請到多位重磅級嘉賓到場分享。

努比亞網際網路開發部部長佘坤表示，數字人大模型有望解決個人資料隐私保護問題。他以努比亞旗下紅魔手機為例，分析當下消費電子産品如何利用數字人大模型平衡隐私保護與産品研發。他提到，當數字人大模型有足夠多的參數和資料支援，就能做出無限接近人的決策。如果有了開箱即用的使用者興趣模式，就大大減少了對使用者個人資料收集的必要。努比亞未來也将與騰訊合作展開數字人大模型的探索。

海爾智家大腦産品總經理趙乾提到，在騰訊雲物聯網智能視訊服務的助力下，海爾智家大腦已經成為家庭領域億級高并發量的IoT雲，連接配接140+網器品類，5300萬+網器數；依托騰訊雲智能語音助手和QQ音樂，智能語音場景互動月活831萬；基于騰訊雲适配家電行業的雲基礎設施，場景使用者月使用次數6.3億。

MAXHUB總裁李建民分享了MAXHUB與騰訊雲廣泛而深入的合作。他介紹道，通過預裝騰訊會議Rooms，MAXHUB會議平闆解決了遠端會議場景中部分會議軟體難以與系統相容使用的問題，為企業客戶帶來了優質的智慧會議協同體驗。同時，MAXHUB多款會議平闆産品均已認證騰訊會議認證，并內建了騰訊天籁 inside 音頻解決方案。此外，雙方還堅持創新和洞察使用者需求，研發超寬屏沉浸式會議解決方案等引領性産品。

鹿客科技CEO陳彬表示，騰訊雲與鹿客的合作可以被視為高端智能鎖領域硬核科技和極緻産品的首次碰撞。依托騰訊雲的雲産品能力、視覺AI技術，鹿客在中台能力擴充、産品體驗創新等層面實作更新。雙方還共同研發掌靜脈識别技術，更快、更準、更安全，守護數千萬家庭的居住安全。

現場，騰訊雲副總裁曹磊和聯想中國區中小企業客戶業務群thinkplus事業部總經理劉嘉共同出席了雙方戰略合作簽約儀式。雙方未來合作将聚焦在天籁降噪、浏覽服務、語音助手、内容資源四大方面，為使用者帶來更高效的會議效率與更豐富的視訊内容。同時，此次合作将進一步夯實聯想thinkplus的ISV SaaS服務基礎雲服務底座。通過生态優勢互補，增強聯想thinkplus“硬體+軟體+服務+平台”一棧式混合辦公場景方案中的軟體與平台能力，進而讓整套混合辦公解決方案進一步更新，以産品創新與服務優勢領先行業，為千行百業數字化轉型加速賦能。

着眼未來，騰訊雲将堅守長期主義，繼續深耕消費電子，紮根産品、深挖場景，發揮騰訊在智聯技術、生态連接配接的優勢，與夥伴和客戶一道，共同推動行業繁榮。

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