點選上方“新民幫侬忙”輕松關注
嘉定區封周路885弄西郊金茂府多位業主通過今日頭條上海頻道“頭條幫忙”#頭條幫忙#入口向“新民幫侬忙”求助，新房傳遞才兩年半，家裡就漏到“慘不忍睹”。“剛拿到房子的時候，天花闆就有滲漏水痕迹。沒想到現在是越來越糟糕，屋裡廂天天湯湯滴，牆壁上都是黴斑，有的人家都換了好幾次地闆！”
而讓業主們更加郁悶的是，開發商“頭痛醫頭腳痛醫腳”式的“小修小補”，根本解決不了問題，“漏了修，修了還是漏……”連日來，申城雨水不斷，不少業主家又成“泡湯房”，為此他們是整日憂心忡忡。
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新房子湯湯滴
反複修反複漏
據業主們介紹，小區住有1409戶人家。2021年8月，交房半年的統計資料顯示，有105套頂樓住宅漏水。而此後的一年内，問題愈發嚴重，頂樓住宅滲漏水比例竟高達65%。雖然開發商采取了補漏措施，但直到2022年12月仍有110戶滲漏水。
業主們告訴新民晚報“新民幫侬忙”記者，客廳、走廊、卧室是頂樓住宅滲漏水的“重災區”。自從交房後，業主楊先生就發現天花闆有滲漏水的痕迹，去年甚至開始往下滴水，如今客廳、走廊與兩個卧室的牆面都出現印水、裂縫、鼓包、黴斑。“從天花闆一直漏到踢腳線，地闆因為嚴重變形都換了3次！”
從業主們發來的照片中可以看到，新房傳遞後漏水不斷，牆壁開裂、鼓包、脫皮、長黴斑等比比皆是，碰到雨季家中甚至要用大盆小盆接水。一說起這事，業主葉女士是滿肚子的怨氣：“不少房子已經連着修了兩年，但還是不停地‘跑冒滴漏’，牆紙重貼一次發黴一次，阿拉都要崩潰了！”葉女士講，開發商到現在還隻是采取“隻能治标”的“注漿補漏”，而對專家先前拟定的“标本兼治”的“翻頂”方案卻是“高高挂起”。
牆壁開裂、鼓包、脫皮、長黴斑等比比皆是
發黴屋苦難熬
天花闆被鑿開
新民晚報“新民幫侬忙”記者實地走訪了多套“漏水房”。業主施女士家客廳和走廊的天花闆上，一條條深黑色黴斑、一塊塊淺黃色水漬清晰可見，牆皮起皺鼓包，“大包”“小包”連片，撕去牆紙的牆壁觸手是濕漉漉的。“外面下雨，頭頂的上燈就往外冒水。晚上我的房間是黑咕隆咚的，媽媽說不能開燈。”聽着四歲孩子“球球”的話，奶奶的臉上寫滿無奈，“開發商從室外注膠補漏，打斷了預埋的電線，孩子的卧室至今不敢接電。阿拉屋裡廂有兩個孩子，大的4歲小的才9個月。整整兩年了，房間裡都是黴味道，開發商隻給了台抽濕機，再這樣下去阿拉老的小的都要憋出大毛病來了。”
一條條深黑色黴斑、一塊塊淺黃色水漬清晰可見
業主周先生家客廳的南北兩角至今還放着接水的臉盆，天花闆已被鑿開，露出藍色網格狀格栅建材，混合着乳白色雜質的豆大水珠正不停滴落。家中老人一邊哄着剛睡醒的孩子一邊訴苦：“被鑿開有一段時間了，施工隊說是藍色‘毛細水管’在滲漏。原來講這是‘夏天通冷水冬天通熱水’用來調節室溫的‘高科技’，現在又說會造成冷凝水滲漏滴落。但是，沒鋪‘毛細水管’的地方也在漏水啊！”
天花闆被鑿開，露出藍色“毛細水管”
防水構造設計
存在嚴重錯誤
回想起2020年底傳遞驗房時的情景，楊先生是後悔不疊。“驗房時不是雨季，漏水問題不大能看得出來。當時天花闆僅有些水迹，就在驗房單寫上‘印水’後就收房了。”但萬萬沒想到，2021年5月中旬一場暴雨來襲，楊先生家的大面積漏水，從此就一發不可收拾。業主姜女士則“吐槽”：“2021年朝南小房間漏水後，施工隊鏟掉塗料層，發現房屋傳遞前就已經嚴重滲漏，還留有一排注漿釘眼。”
據業主統計，2021年5月中旬的暴雨，造成30幢樓中的24幢樓出現不同程度滲漏。在當年屋面維修的視訊中，勞工們将防水層等鑿開，清出大量積水，随後加鋪防水卷材，拆除室内天花闆“毛細水管”，注漿維修。但好景不長，2022年6月下旬一場大雨後，曾經維修過的房屋再次漏水，複漏率達91%。
據了解，問題發生後，開發商也曾多次請防水專家到場勘查。在業主提供的2021年6月的書面報告中，專家就指出：防水層失效是導緻滲漏的主要原因，暴雨是誘因；屋頂天溝設計缺陷造成保溫層進水，和主防水層喪失連續有效性；防水構造設計存在嚴重錯誤。
2022年9月，專家組在《上海市建設工程危險性較大的分部分項工程專項方案論證報告》中更是進一步提出“屋面防水專項維修方案”：考慮對屋面翻新重做，并列出屋面防水詳細做法。
2022年10月底，開發商在對61号-63号“翻頂”維修後，卻又在12月初引進了“東方雨虹注漿補漏”方案，同時明确表态：不再“翻頂”維修。
維修補漏方案
屢遭業主質疑
“注漿補漏”為何會遭到集體質疑呢？業主們認為，這樣的做法在實際操作中不斷破壞防水層造成了新的裂縫，導緻越補越漏。同時，注漿材料吸水後增重，極有可能導緻屋面承壓過載，對居住安全造成影響。
新民晚報“新民幫侬忙”記者小區物業公司取得聯系，被告知“不接受采訪”。新民晚報“新民幫侬忙”記者又撥打開發商服務熱線，項目負責人孫先生回複，小區是中建三局承建，對業主回報的問題，開發商已調集房修力量派駐小區，已認證“東方雨虹再造防水層”的維修方案解決了60多戶的滲水問題，剩餘70多戶正在一一對接中。
對于“為何不采取專家組推薦的‘翻頂’維修方案”，開發商解釋：為避免對其他業主造成粉層、噪聲影響，綜合評估“東方雨虹”比“翻頂”更符合小區實情，承諾簽約的業主可獲得十年的維保期，如再滲漏還将給予懲罰性現金獎勵，發現一處獎勵1萬元，發現三處及以上獎勵6萬元。
然而開發商這一說法，再一次引起了業主們的不滿：承建方中建三局就曾宣稱房屋建造采用專利防水技術，裝配整體式剪力牆結構體系，可杜絕漏水問題，但直接被現實“打臉”。而“東方雨虹”維修方案推出後，不少房屋竟出現了新的滲漏點，開發商又以所謂的“屋頂毛細現象”推诿搪塞，承諾的“懲罰性現金獎勵”更是“一紙空談”。
在新民晚報“新民幫侬忙”記者介入調查後，部分通過各種途徑尋求解決方案的業主已得到開發商通知：“翻頂”“注漿”維修方案可“二選一”。但其他多數業主仍沒有得到明确答複。
對此，“新民幫侬忙”将繼續關注。
幫侬忙工作室
策劃 | 錢俊毅
文字 | 王軍 趙冰琰
圖檔 | 王軍
編輯 | 錢俊毅 姚儲傑
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