近日
#為解綁支付寶民警幫辦
45張證明#
的話題沖上微網誌熱搜
引發網友關注
↓↓↓
據悉，近日
有支付寶使用者反映
其身份被盜用
開通支付寶信用賬戶
産生萬元欠款并逾期
該使用者接到支付寶客服電話，稱其花呗賬戶中有1.3萬元欠款已逾期。但是該使用者稱并未使用過花呗賬戶，查詢發現有人盜用其身份，開了支付寶信用賬戶。
使用者報警後，民警花了一周時間，往返銀行、營運商、派出所等處，收集了45張證明材料，送出給支付寶客服，才解決此事。
針對此案
8月11日
支付寶安全中心回應稱
該使用者沒有資金損失
經查發現賬戶并非本人操作
賬戶綁定的銀行卡
也非本人辦理
支付寶安全中心表示
開證明手續一般隻需2~3項材料
據透露，使用者表示賬号被冒用後，支付寶方面經核查認為，賬号确實存在冒用可能，便第一時間停止催收且恢複其信用記錄。
近期，支付寶方面收到警方證明，賬戶确實不是其本人操作，是以幫其辦理了解綁手續。
對于此次事件中開證明和手續複雜的問題，支付寶安全中心表示，是由于，經警方證明，使用者綁定支付寶的銀行卡非本人辦理。是以，在辦理開卡證明時，使用者也需要向銀行送出材料。
支付寶安全中心補充道，開證明手續一般需2~3項材料。如遇賬号可能被盜或者被冒用，産生了資金損失的情況，送出報警相關憑證、身份證明資訊以及銀行卡開卡證明（如涉及綁定銀行卡），即可通過支付寶方面查詢并依據原由辦理。
材料送出後支付寶會做及時稽核，确認被盜，支付寶全賠。
支付寶安全中心還表示，會謹慎對待使用者的每一分錢，并堅持一貫以來“你敢付我敢賠”的承諾，後續也會全力配合警方打擊冒用、盜用賬戶的犯罪分子。
支付寶方面提醒使用者：
如果身份證遺失，及時挂失；
如果手機換号，要及時解綁。
網友紛紛為
民警的負責點贊
也有網友不解
支付寶不是需要人臉認證嗎
是如何被盜用的呢？
如何規避資訊被盜用
朋友們有啥好的建議？
歡迎留言區交流~
本文來源：新聞坊
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