電話機器人API接口-空号識别-座席WEBAPI

電話機器人API接口

• 自動外呼：批量高并發自動外呼
• 語音識别（ASR）：對接主流語音識别接口。
• 語音合成（TTS）
• 錄音存儲：存儲全程錄音以及分段錄音
• 裝置管理：語音網關以及中繼線裝置管理
• 呼入座席：客戶撥打呼入座席後自動接通體驗話術流程
• 轉接人工：将意向客戶轉接到銷售手機号
• 打斷功能：支援客戶打斷機器人，客戶說話時暫停放音
• 監聽機器人：通過座席監聽機器人與客戶對話
• 接管機器人：監聽過程可随時接管機器人，直接與客戶對話

特性

• 高并發：經過大客戶高強度大并發驗證。4核CPU輕松并發500～1000路
• 穩定性：已持續開發優化和穩定運作2年

• 易用性：多種接口。HTTP或者消息隊列調用電話機器人外呼即可。

  -擴充性：基于FreeSWITCH開發，擴充各種電話功能十分友善。

空号識别

• 電話鈴音識别
• 彩鈴識别
• 提示音識别：可通過更新樣本庫和自定義樣本類型。目前可支援識别關機、停機、空号、通話中、語音信箱等大部分異常提示音。

Web座席插件

• 通過Websocket實作前端直接調用座席插件
• 提供座席大部分功能：通話、撥号、接聽、來話提醒、轉接等座席功能。

聯系

QQ：167710197