當你需要一種嚴重疾病的準确資訊時
谷歌還是 ChatGPT更可靠 ？
一項由加州大學河濱分校（University of California, Riverside，UCR）的計算機科學家上司的跨學科研究發現，對于尋找阿爾茨海默病（Alzheimer’s disease，AD）和其他形式的失智症資訊的人來說，兩種網際網路資訊收集服務各有優缺點。該團隊包括來自阿拉巴馬大學（University of Alabama，UA）和佛羅裡達國際大學（Florida International University，FIU）的臨床科學家。
加州大學河濱分校
7月28日消息研究結果于近日發表在《醫學網際網路研究雜志》（Journal of Medical Internet Research，JMIR）上，标題為“ChatGPT 與谷歌關于失智症和其他認知能力下降相關的查詢：結果比較”（ ChatGPT vs Google for Queries Related to Dementia and Other Cognitive Decline: Comparison of Results）。
研究于2023年7月25日發表在《Journal of Medical Internet Research》（最新影響因子：7.4）雜志上研究人員發現：
- 谷歌提供了最新的資訊，但由于服務和産品提供商尋求客戶，查詢結果會發生偏差。
- 與此同時，ChatGPT 提供了更加客觀的資訊，但在其叙事回應中可能會過時，缺乏資訊來源。
加州大學河濱分校伯恩斯工程學院（Bourns College of Engineering）的計算機科學與工程教授 Vagelis Hristidis 說：“如果你選擇兩者的最佳功能，可以建構一個更好的系統，我認為這将在未來幾年實作。”在他們的研究中，Hristidis 和他的合著者向谷歌和 ChatGPT 送出了 60 個問題，這些問題是失智症患者及其家人送出的典型問題。研究人員關注失智症是因為超過 600 萬美國人受到阿爾茨海默病或相關疾病的影響，該研究的合著者、阿拉巴馬大學社會工作教授 Nicole Ruggiano 說。Ruggiano說：“研究還表明，失智症患者的照護者是在尋求健康資訊方面最積極的利益攸關方之一，因為他們的任務往往是為親人的護理做出決定。”研究人員提出的問題中有一半是關于疾病過程的資訊，而另一半是關于幫助患者及其家人的服務的資訊。結果喜憂參半“谷歌擁有更多最新的資訊，涵蓋了一切，” Hristidis 說，“而 ChatGPT 每隔幾個月進行一次訓練。是以，它落後了。假設上周有某個新藥問世，你在 ChatGPT 上找不到它。”ChatGPT 較谷歌提供了更可靠、更準确的資訊。這是因為 OpenAI 的 ChatGPT 建立者在通過計算密集型機器學習訓練 ChatGPT 時選擇了最可靠的網站。然而，使用者對具體的資訊來源一無所知，因為由此産生的叙述缺乏參考。然而，谷歌有一個可靠性問題，因為它基本上“涵蓋了從可靠來源到廣告的所有内容，” Hristidis 說。事實上，廣告商向谷歌付費，讓他們的網站連結出現在搜尋結果頁面的頂部。是以，使用者通常首先會看到試圖向他們出售護理相關服務和産品的盈利性公司網站的連結。是以，從谷歌搜尋中找到可靠的資訊需要一定的使用者技能和經驗，Hristidis 說。合著者之一，佛羅裡達國際大學的護理學副教授 Ellen Brown 指出，家庭需要及時了解有關阿爾茨海默病的資訊。Brown 說：“雖然目前還沒有治愈這種疾病的方法，但許多臨床試驗正在進行中，最近 FDA 準許了一種治療早期阿爾茨海默病的有前景的療法。是以，對于希望了解最新發現和可用治療方法的家庭來說，最新的資訊是重要的。”該研究的作者寫道，“健康相關資訊的來源和日期以及其他語言的可用性可能會增加這些平台對非醫療和醫療專業人員的價值。”谷歌和 ChatGPT 的可讀性得分均較低，這使得教育水準較低和健康素養技能較低的人很難閱讀。“我的預測是，可讀性是更容易改善的事情，因為已經有一些工具，一些人工智能方法，可以閱讀和解釋文本，” Hristidis 說，“在提高可靠性、準确性等方面，這要困難得多。别忘了，科學家們花了幾十年的人工智能研究才建立了ChatGPT。從我們現在的情況來看，這将會是一個緩慢的程序。”
參考文獻
Source：University of California - Riverside
Google & ChatGPT have mixed results in medical information queries
Reference：
Vagelis Hristidis, Nicole Ruggiano, Ellen L Brown, Sai Rithesh Reddy Ganta, Selena Stewart. ChatGPT vs Google for Queries Related to Dementia and Other Cognitive Decline: Comparison of Results. Journal of Medical Internet Research, 2023; 25: e48966 DOI: 10.2196/48966
| 來源：阿爾茨海默病
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