——如何使用 Google Analytics（分析）改進并優化您的網站内容？
發表者：産品支援小組
Google Analytics（分析）是一款免費的 Web 分析産品，根據它提供的豐富詳盡的圖表式報告，網站管理者與營銷人員可以更好地了解并影響通路者的行為，進而提高營銷活動的投資回報率。自去年 8 月 15 日以來，無需邀請函，您即可直接 注冊成為 Google Analytics（分析）的使用者。從我們收到的衆多來信中，關于“如何了解和運用 Google Analytics（分析）報告”，是大家都很關注的一個問題。這裡我們先以其中的四份報告為例，介紹“網站管理者”可以如何使用這些報告優化自己的網站内容、提高使用者通路體驗。
1、 “管道可視化” 與“最常通路内容”報告
“管道可視化”報告描述通路者通過管道到達目标頁的情況。大多數的網站都會有一個或多個希望通路者能到達的目标，比如說“注冊成功”頁面代表已經成功地将一個通路者轉化成為會員。是以“注冊成功”頁面可以作為一個目标頁。
而管道是指您心目中定義的“通路者到達該目标的步驟”，例如下圖所示，要達到“完成訂單”目标頁，通路者需要經過的步驟是：浏覽産品類别—浏覽産品—使用購物車—完成訂單。是以這整個流程即可設定為一個管道，管道的終點一定是您定義的某個目标。
管道可視化報告
上圖所示的管道可視化報告可以幫網站管理者回答下列問題 ：
• 通路者在哪一點放棄了管道？
• 是不是網站設計元素或特定的頁面讓通路者離開了網站？
• 哪些網站路徑可以促成最多的轉換？
“管道可視化”報告能夠幫助管理者了解管道中的薄弱環節，而“最常通路内容”可以提供如何消除這些環節的線索。
下圖所示的“最常通路内容”報告可以回答以下幾個問題：
• 通路者最常去哪些網頁?
• 他們在每個頁面待多久？
• 哪個頁面帶來的收入最大？
最常通路内容
嘗試着将“最常通路内容”中品質得分排名靠前的網頁融入到管道中的薄弱環節，可以協助管理者優化網站結構和内容，讓更多的通路者能順利的到達網站的目标頁。
2、“通路深度”和“通路時長”報告
無論對什麼類型的網站，通路者的通路深度和通路時長都是兩個重要的考察名額。如果通路者隻通路了網站的一個頁面即離開，将意味着一種機會的喪失。相反，通路者的通路時間越長，即意味着該網站提供給他的有用的資訊越多，是以您的網站對通路者将更有價值，他更有可能将您的網站加入他的收藏夾成為回訪者甚至客戶。下圖所示是在標明時間範圍内，網站的通路深度和通路時長報告。
通路深度報告
通路時長報告
管理者通常需要對比不同的時間段内，這兩個名額的變化趨勢。例如 9 月 1 日您的網站剛進行了一次優化，結果從報告上看 9 月 1 日之後的一個月内，通路深度和通路時長呈增長趨勢，則證明這是一次有成效的網站優化。
又例如您的網站首頁上剛添加了一篇新的文章，而報告顯示之後的兩周通路時長有向上的趨勢，恭喜您，說明您的這篇文章對通路者來說很有價值，他們在您的網站上願意停留的時間更長了。
所有的網站分析工具都有一個很重要的功能：讓網站管理者了解在自己網站上所做的每個改動帶來的改變趨勢是什麼？不僅僅是通路深度和通路時長兩個名額，使用者還可以找到适合自己的評價名額，Google Analytics（分析）可以告訴您每次内容改進後，名額的變化趨勢。
3、結論
Google Analytics（分析）給網站管理者提供了這樣一個途徑：了解目前網站的狀态，知道可以改進的方向。下面要做的事情就是每次隻對網站作一次改動，并且給 Google Analytics（分析）一段時間，它會告訴您這次改動帶來的改變是否符合預期。
就像 Google Analytics（分析）的進階經理 Brett Crosby 在 Analytics blog 裡提到的： “不論您如何使用 Google Analytics（分析），最重要的是您已經在使用它。”您已經在試圖通過對通路者行為的分析來了解您的通路者，并且朝着優化的方向努力。當您越了解通路者并且願意朝着提升他們通路體驗的方向努力時，也意味着您正走在一條通往擁有更多忠實通路者和提高您的投資回報率的康莊大道上。