超赢軟體的常見問題

一：軟體安裝方面的問題1.軟體安裝；軟體安裝的一些要求：1.；要使用windows2000作業系統，必須要安裝；最好是用直接帶有更新檔的安裝CD光牒進行安裝，而且安裝；2.；要使選擇用windowsxp系統，必須安裝相應的；最好是用直接帶有更新檔的安裝CD光牒進行安裝，而且安裝；3.；安裝SQLSERVER2000資料庫管理系統，必；注意：當安裝軟體的時候如果提示壓縮包

一：軟體安裝方面的問題 1. 軟體安裝

軟體安裝的一些要求： 1.

要使用windows2000作業系統，必須要安裝相應的2000系統的sp4更新檔。

最好是用直接帶有更新檔的安裝CD光牒進行安裝，而且安裝系統的CD光牒公司要統一

2.

要使選擇用windows xp系統，必須安裝相應的xp系統的sp2更新檔。

最好是用直接帶有更新檔的安裝CD光牒進行安裝，而且安裝系統的CD光牒公司要統一

3.

安裝SQLSERVER2000資料庫管理系統，必須安裝相應的sp3以上的更新檔。

注意：當安裝軟體的時候如果提示壓縮包已經損壞，或者是有些檔案不能正常通路，請重新更換安裝程式重新安裝軟體。

2. 修複安裝

運作安裝程式，如果已經安裝了這個版本的軟體，安裝程式會檢測出來，并提示您是修改/修複/删除軟體，選擇修複，就是修複安裝軟體了。

在軟體的修複安裝過程會彈出來一些提示，需要勾選不再顯示此資訊複選框，然後點是。

修複安裝主要是修複一些已經損壞或者丢失的檔案，不會去修複資料庫和覆寫資料庫，是以使用修複安裝軟體的時候不用備份資料，如果是更新軟體，請備份好資料之後再修複安裝軟體。

3.

SQLSERVER2000資料庫管理系統的安裝一定要注意安裝的時候選擇安裝到本地系統使用者和驗證模式選擇為windows和SQLSERVER的混合驗證模式，設定了密碼一定要牢記。

4. 怎樣确定SQLSERVER2000資料庫管理系統的更新檔情況

滑鼠右鍵單擊螢幕右下角“服務管理器”圖示，然後點選“關于”，

如果版本是8.00.194則還沒裝sp3， 如果版本是8.00.760則是已經裝了sp3 如果版本是8.00.2039則是已經裝了sp4

二：軟體使用過程中的常見問題

1. 增加網絡,建立賬套後進入建立帳套，軟體會出現-75錯誤代碼?如何解決?

答: 這是因為建立立的帳套還沒有在伺服器上啟動，你可以先停止軟體服務管理器,再重新

啟動就可以解決了;

2. 單據列印的時候，不想列印後面沒有資料的空行。

答:在單據設計視窗中,點選格式—>選項,然後在删除多餘行前面打上勾就行;

3. 在商品類别管理中，有些商品類别無法展開顯示？

答：是部分商品類别名稱太長，找到後修改短些就可以了。

4. 商品負庫存是怎麼造成的？

答：商品的入庫總和(采購入庫，盤盈等)小于商品的出庫總和(批發銷售、零售等)就會産生

商品負庫存， 商品負庫存會對商品的成本影響很大， 很多時候造成負成本、 庫存數

量為零但庫存金額還有的現象， 我們建議最好不要允許負庫存操作。

5. 前台發票隻列印了一半就或者列印了一部分就不列印了

答：要是列印端口選擇端口列印方式，請删除所有安裝的列印機驅動就可以正常列印了

6. 前台列印中文部分都是亂碼，數字正常

答：列印機不支援中文字庫，是以不能列印中文。

7．我在建立好了商品資料，發現有些商品編碼不是很好，我想修改怎麼修操作？

答：想修改編碼必須是在我們軟體還沒有開帳的情況下才可以的，具體方法如下：

修改系統配置1-修改商品編碼選擇-未開帳可以修改編碼就可以了

8．我已經開帳了，已經發生業務了，但我有一些商品的庫存期初沒有輸入怎麼辦？

答：對于此種情況再傳回開帳狀态，輸入期初庫存數是不可以的；但可以在庫存管理中，使用“非進貨入庫單”輸入商品相應的庫存數

9．請問軟體采用哪中庫存結算方式？

答：軟體采用的是移動權重平均法核算庫存單價。

10.增強SQL版本的保存期限怎麼用。

答：分兩步才可以實作保存期限的功能。

1.在商品檔案中添加商品的保質天數。

2.在錄入進貨單是填寫商品的生産日期（注意：生産日期軟體預設是沒有顯示出來的，要在欄目中勾選出來才可以顯示），填寫了生産日期，失效日期會根據商品檔案裡設定的保質天數自動生成。進貨單儲存了之後，軟體就會跟蹤提醒将要失效的商品出來

11.我們軟體的會員卡自動更新功能怎麼使用？

答：首先設定會員卡類别，再設定會員卡更新條件，會員卡達到條件之後會在零售過帳的

時候會自動把達到條件的會員卡更新為符合條件的級别，條件如果滿足下個等級可以

直接更新到下個級别。

12.盈虧數量是怎樣得出來的，商品電腦庫存為負應怎樣解決？ 答：（1）盈虧數量是電腦庫存與實盤數量之差的結果。

（2）商品的電腦庫存為負，應找出它為負的原因，如這個商品從來就沒有做過入庫但前台又在銷售，它的庫存肯定為負，這時可以通過重新做入庫單或用其它單做入庫處理。

13.為什麼我的零售日毛利按最後進價和移動均價核算出來的銷售金額不一樣

答：因為兩種核算方式采用的庫存成本不同造成的。

14.背景零售入帳可以隔天做嗎？

答：可以，但是商品的庫存，和當天商品銷售的毛利将查詢不到,隻有過帳後才可以查詢到。

15我的停用的商品怎麼查詢出來呢？

答：在商品檔案視窗進行查詢的時候，有商品的使用情況選擇，預設選擇為正常使用的所有

商品，要查詢停用的商品就選擇停用商品。

16.為什麼設定的條碼在前台掃描不能使用？

答：這個是掃描出來的條碼和軟體裡的條碼不同造成的，建議打開一個記事本，掃描這個條碼到記事本上和背景的條碼對照，看對不對。

17.為什麼有些商品出庫成本很大，或者數量為負，金額為正

答：是由于負庫存引起來的，（造成負庫存的原因請看問題12）

18.标準版在盤點過程偶爾會提示:有一個人在盤點,是否關閉軟體?

答:在超赢軟體背景安裝目錄下找到Licence.ini檔案中找到is_pd_lock=0改成等于1;

或者按CTRL+F12打開文法更新視窗，然後輸入下邊語句執行也可以：

Update jxc_sys_zt_info set in_pd_lock=1 ;

19.在商品條碼和标簽列印的時候怎麼才能列印我的一品多碼的其他條碼呢？

答：在進行商品查詢時一定要選擇包含一品多碼商品才可以選擇并列印一品多碼的商品條碼。

20.為什麼我們盤點了，庫存還是不對呢？

答：盤點由于會受到很多因素的影響，是以有時候可能盤點有些商品的庫存還是不對，

下邊幾點要注意，對盤點的準确性會提高：

1.須在正在實物盤點的時候才可以執行軟體盤店中的開始盤店，這樣做的目的是為了把當時的庫存給鎖住，以便和真正盤點的資料進行比較得到盤盈和盤虧，但是很多的時候客戶是在很早前就已經執行過盤點開始，但是隻是鎖住以前的庫存，所有導至庫存不正确

2.在盤點過程中不允許銷售商品和在開始盤店前未錄入庫單商品放到賣場

3.操作員輸入不正确，可能同一張單不同的輸入了兩次

4.實際盤點人員的盤點錯或者抄錯條碼

21.為什麼我們在盤點部分完後，很多商品庫存變為零了

答：是因為你在開始執行開始盤點時沒有選擇盤點範圍，當所需盤點商品已經盤點完成後，又執行了漏盤商品按紐，這樣就導緻已經存在庫存商品的庫存全部變為零了

22.背景查詢不到前台銷售單據的原因？

a.網絡沒有通，在前台退出來時有沒有提示有多少單據；

b.判斷伺服器連接配接是否正确，賬套是否連接配接正确；

c.判斷前台是否有電腦名字相同；

d.日期、時間格式為：yyyy-mm-dd,hh:mm:ss

首先解決方法：在前台-----輔助功能-------手動上傳資料------上傳未上傳資料；

23.請問你們增強版本的盤點機格式是什麼？

答：我們可以支援任何格式的盤點機資料， 我們可以自行設計導入盤點機的檔案格式和從

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