概述ERP(Enterprise Resource Planning)

所謂ERP是英文Enterprise Resource Planning(企業資源計劃)的簡寫。

是指建立在資訊技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運作手段的管理平台。ERP系統集中資訊技術與先進的管理思想於一身，成為現代企業的運作模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會财富的要求，成為企業在資訊時代生存、發展的基石。

Gartner Group提出ERP具備的功能标準應包括四個方面:

1.超越MRPⅡ範圍的內建功能

包括品質管理;試驗室管理;流程作業管理;配方管理;産品資料管理;維護管理;管制報告和倉庫管理。

2.支援混合方式的制造環境

包括既可支援離散又可支援流程的制造環境;按照面向對象的業務模型組合業務過程的能力和國際範圍内的應用。

3.支援能動的監控能力,提高業務績效

包括在整個企業内采用控制和工程方法;模拟功能;決策支援和用于生産及分析的圖形能力。

4.支援開放的客戶機/伺服器計算環境

包括客戶機/伺服器體系結構;圖形使用者界面(GUI);計算機輔助設計工程(CASE),面向對象技術;使用SQL對關系資料庫查詢;内部內建的工程系統、商業系統、資料采集和外部內建 (EDI)。

ERP是對MRPⅡ的超越,從本質上看,ERP仍然是以MRPⅡ為核心,但在功能和技術上卻超越了傳統的MRPⅡ,它是以顧客驅動的、基于時間的、面向整個供應鍊管理的企業資源計劃。

進一步地，我們可以從管理思想、軟體産品、管理系統三個層次給出它的定義：

1．是由美國著名的計算機技術咨詢和評估集團Garter Group Inc.提出的一整套企業管理系統體系标準，其實質是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造資源計劃”） 基礎上進一步發展而成的面向供應鍊（Supply Chain）的管理思想；

2．是綜合應用了客戶機/伺服器體系、關系資料庫結構、面向對象技術、圖形使用者界面、第四代語言（4GL）、網絡通訊等資訊産業成果，以ERP管理思想為靈魂的軟體産品；

3．是整合了企業管理理念、業務流程、基礎資料、人力物力、計算機硬體和軟體于一體的企業資源管理系統。

它是從MRP(物料資源計劃)發展而來的新一代內建化管理資訊系統，它擴充了MRP的功能，其核心思想是供應鍊管理，它跳出了傳統企業邊界，從供應鍊範圍去優化企業的資源，是基于網絡經濟時代的新一代資訊系統。它對于改善企業業務流程、提高企業核心競争力的作用是顯而易見的。ERP是在20世紀80年代初開始出現的。從90年代開始，以SAP、Oracle為代表的國際著名ERP産品進入中國，并迅速擴充。接着，國内也相繼出現了一些早期ERP産品，例如開思ERP、利瑪ERP、和佳ERP及博科ERP等。

ERP系統的特點及核心内容包括有：

•企業内部管理所需的業務應用系統，主要是指财務、物流、人力資源等核心子產品。

•物流管理系統采用了制造業的MRP管理思想；FMIS有效地實作了預算管理、業務評估、管理會計、ABC成本歸集方法等現代基本财務管理方法；人力資源管理系統在組織機構設計、崗位管理、薪酬體系以及人力資源開發等方面同樣內建了先進的理念。

•ERP系統是一個在全公司範圍内應用的、高度內建的系統。資料在各業務系統之間高度共享，所有源資料隻需在某一個系統中輸入一次，保證了資料的一緻性。

•對公司内部業務流程和管理過程進行了優化，主要的業務流程實作了自動化。

•采用了計算機最新的主流技術和體系結構：B/S、INTERNET體系結構，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以友善地接入到系統中來。

•內建性、先進性、統一性、完整性、開放性。

具體來講，ERP與企業資源的關系、ERP的作用以及與資訊技術的發展的關系等可以表述如下：

1. 企業資源與ERP

廠房、生産線、加工裝置、檢測裝置、運輸工具等都是企業的硬體資源，人力、管理、信譽、融資能力、組織結構、員工的勞動熱情等就是企業的軟體資源。企業運作發展中，這些資源互相作用，形成企業進行生産活動、完成客戶訂單、創造社會财富、實作企業價值的基礎，反映企業在競争發展中的地位。

ERP系統的管理對象便是上述各種資源及生産要素，通過ERP的使用，使企業的生産過程能及時、高質地完成客戶的訂單，最大程度地發揮這些資源的作用，并根據客戶訂單及生産狀況做出調整資源的決策。

2. 調整運用企業資源

企業發展的重要标志便是合理調整和運用上述的資源，在沒有ERP這樣的現代化管理工具時，企業資源狀況及調整方向不清楚，要做調整安排是相當困難的，調整過程會相當漫長，企業的組織結構隻能是金字塔形的，部門間的協作交流相對較弱，資源的運作難於比較把握，并做出調整。資訊技術的發展，特别是針對企業資源進行管理而設計的ERP系統正是針對這些問題設計的，成功推行的結果必使企業能更好地運用資源。

3. 資訊技術對資源管理作用的階段發展過程

計算機技術特别是資料庫技術的發展為企業建立管理資訊系統，甚至對改變管理思想起著不可估量的作用，管理思想的發展與資訊技術的發展是互成因果的環路。而實踐證明資訊技術已在企業的管理層面扮演越來越重要的角色。

資訊技術最初在管理上的運用，也是十分簡單的，主要是記錄一些資料，友善查詢和彙總，而現在發展到建立在全球Internet基礎上的跨國家,跨企業的運作體系，初略可分作如下階段:

A. MIS系統階段( Management Information System)

企業的資訊管理系統主要是記錄大量原始資料、支援查詢、彙總等方面的工作。

B. MRP階段(Material Require Planning)

企業的資訊管理系統對産品構成進行管理，借助計算機的運算能力及系統對客戶訂單、在庫物料、産品構成的管理能力，實作依據客戶訂單，按照産品結構清單展開并計算物料需求計劃。實作減少庫存，優化庫存的管理目标。

C. MRPⅡ階段(Manufacture Resource Planning)

在MRP管理系統的基礎上,系統增加了對企業生産中心、加工工時、生産能力等方面的管理，以實作計算機進行生産排程的功能，同時也将财務的功能囊括進來，在企業中形成以計算機為核心的閉環管理系統，這種管理系統已能動态監察到産、供、銷的全部生産過程。

D. ERP階段(Enterprise Resource Planning)

進入ERP階段後，以計算機為核心的企業級的管理系統更為成熟，系統增加了包括财務預測、生産能力、調整資源排程等方面的功能。配合企業實作JIT管理全面、品質管理和生産資源排程管理及輔助決策的功能。成為企業進行生産管理及決策的平台工具。

E. 電子商務時代的ERP

Internet技術的成熟為企業資訊管理系統增加與客戶或供應商實作資訊共享和直接的資料交換的能力，進而強化了企業間的聯系，形成共同發展的生存鍊，展現企業為達到生存競争的供應鍊管理思想。ERP系統相應實作這方面的功能，使決策者及業務部門實作跨企業的聯合作戰。

由此可見，ERP的應用的确可以有效地促進現有企業管理的現代化、科學化，适應競争日益激烈的市場要求，它的導入，已經成為大勢所趨。