酒店前廳正确排房方式。
酒店前台如何正确排房？接下來給大家講講，希望能幫助到大家！有好的建議可以在評論區裡打出？
一排房順序酒店在安排客房時是有先後順序的，前台接待人員應該根據客人的類型和特點及輕緩急程度，按照一定的順序進行排房依次為：
·1.10TA客人和常客，10TA客人和常客需要優先安排。
·2.有特殊要求的客人，在排房時要留意客人是否有特殊要求，如朝向無煙數字高樓層相鄰房等。如果客人提出了特殊的要求，酒店就要本着"以客戶為中心"的服務宗旨，在能力範圍内盡量滿足給客人安排合适的客房。
·3.團體客人，同一個團體的客人之間的聯系較多，需要集中排房既能友善客人之間的走動，也能避免給其他散客帶來幹擾友善酒店的管理工作。
·4.普通已預訂的客人，對于普通已預訂的客人也要做好排房，避免到店無房等意外發生。
·5.未經預訂直接到店的客人，這類客人相對比較随機，酒店隻需在客人到店時根據酒店的實時房态進行安排即可。
二排房原則。
→1.針對性原則，根據客人的類型和特點進行有針對性的排房。
→1.貴賓，要先檢視客人是否有入住記錄，之前住的客房是哪一間；如無則安排朝向好狀态好的客房。
→2.同一團體的客人，盡可能排同一棟别分棟；盡可能同樓層但也别讓一個團隊占滿一個樓層。全排同一團隊電梯會不夠用。
→3.老年人行動不便者，可安排在較低樓層靠近服務台或電梯口的房間以友善服務員照顧。
→2.特殊性原則，考慮客人的屬性和需求在排房時妥善處理。
→①競争對手敵對國家的客人，應分樓層安排。
→②風俗習慣、宗教信仰及民俗不同的客人，應将他們的房間拉開距離或分樓層安排。
→3備注中有特殊要求，比如要靠近電梯要幾樓以上等等，有特殊要求的先安排且打上勿動。
→3.因地制宜原則，根據酒店經營管理和服務的需要來安排客房。
→1.長住客，盡可能集中在一個樓層且在較低的樓層。
→2.在淡季從經營和保持市場形象的角度出發，可集中安排朝向街道的房間。還可以封閉一些樓層集中使用幾個樓層的房間以節約能耗便于集中維護及保養一些客房。
·三排房技巧：
→1、團體客人到店的前一天從業人員就要安排客房集中安排在較低的相近樓層并制好房卡。
→2、散客到店不規律，是以散客房間隻需當日早班安排不需先做房卡。
→3、優先安排VIP團政府團然後排房間數多的團隊，房間數相同優先安排網絡團或房價高的團隊。
→4、優先安排有特殊要求的房間然後安排政府散客招待房關聯房(不同房型)網絡房等。
→5、從OTA平台預訂的客人安排狀态好，朝向好的客房有助于提高網絡口碑。
→6、有老人或腿腳不便者可安排在低樓層，距離電梯較近的客房最好離電梯隔一到兩間，避免噪音。
→7、如果團隊客人對客房的配置設定有要求或者團隊客人要拿到所有的房卡後自己分房，酒店則要尊重團體客人的意見，如果團隊客人需要酒店排房，則酒店可以按照實際情況做好分房。
→8、當天預訂已滿時不要着急排房，先了解下有多少含特殊要求的預訂，預訂當中五間(含五間)以上的團隊訂房，比率及散客預訂中哪類房型的客人較多時再去安排房間優先安排有特殊要求的房間。
→9、旺季淨房與髒房搭配狀态好的房間與設施故障的房間搭配，以免後到的客人全部都是髒房，或都是有一定設施問題的房間。(非滿房時盡量避免安排有問題的房間)。
→10、旺季要求下午入住，但個别客人上午就早早來店，可以請客人在酒店大廳稍事休息，并提供飲品或者餐券避免客人等候過久。
→11、總結排房的合理與否直接影響客人的入住體驗和滿意度，而差的體驗則會導緻客人的流失，同時排房也能展現酒店的管理水準和形象。合理高效的排房展現了酒店良好的管理水準，更有利于樹立和維持酒店熱忱服務的形象。
為客人安排合适的客房是前廳從業人員的一項重要工作，負責配置設定房間的員工必須了解和掌握酒店的優缺點、位置、房租标準以及當日和每日訂房情況，同時在配置設定房間時要根據客人的不同特點、檔次及旅行社的要求和酒店。房間的具體情況給予妥當的安排。
排房需要了解的知識較多，前廳從業人員通過掌握一定的排房方法和技巧就能遊刃有餘完成工作。
