目前是大資料盛行的時代，各種使用者資訊行為資料分析的結果影響着人們的生活和學習，同時對圖書館的發展也有着影響。
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本文在圖書館話題下知乎使用者問答行為資料的基礎上，分析了圖書館資訊資源建設的新要求，并提出了相關建議。
圖書館熱門話題
通過主題挖掘分析知乎熱門圖書館話題下的問答，了解到目前大多數使用者去圖書館不再單純的以擷取資源為目的，除了借還書和查閱文獻資料外，更多的讀者是選擇來圖書館進行自習、複習、備考，他們認為圖書館更有學習的氛圍，同時有很多使用者關注圖書館交友的話題。
圖表1
我們從評論數量、被關注度和贊同數量來評估使用者的參與程度，可以看到圖書館交友話題(主題1)關注人數和贊同人數最多（如圖書館怎麼認識女生？），其次是考研、複習（主題3）的相關話題（如圖書館應該為考研學生提供特權嗎?），該話題下讨論的人數最多。接下來是學校圖書館對外開放（主題2）的話題（如公辦大學的圖書館/自習室該不該對外開放？）和學習環境話題（主題4）（如本部圖書館内部環境設定怎麼樣，在同類高校中是屬于很陳舊的還是很現代化的？）。
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自然語言處理NLP：主題LDA、情感分析疫情下的新聞文本資料
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圖書館話題内容表達的情感
接下來，通過主題挖掘和情感分析（也稱為意見挖掘）知乎熱門話題下的問答，我們詳細看下熱門話題中使用者表達了哪些情感。
圖表2
從圖書館資源設施和學習環境話題來看，環境優美、設施齊全的圖書館的上座率更高，在期末備考或者迎接大型考試的前期圖書館的上座率又普遍上升，大多使用者對占座表達出負面情緒，這說明在使用者看來圖書館是整個學校最能提供足夠學習氛圍的場所，融休閑與學習為一體的咖啡廳式圖書館更受廣大使用者的喜愛。圖書館交友話題最為熱門，很多使用者有“書中自有顔如玉”的想法，預設圖書館是浪漫邂逅的地方。同時，從聊天、吵鬧等負面關鍵詞來看大多數使用者表達出他們更願意在安靜愜意的圖書館環境裡來讀書。
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疫情前後的圖書館話題
新型冠狀病毒導緻的肺炎疫情給大學圖書館資訊資源建設工作帶來了極大影響和沖擊，通過時間線的對比，我們發現疫情前後的圖書館話題數量和情感表現發生明顯變化。
圖表3