天天看點

酒店微信門戶建設

1.    微信門戶建設的必要性

移動網絡迅猛發展,這個我想不必多說了,相信大家都看過這樣的資料;明白不過的就是現在大家的上網習慣已經從傳統的PC轉移到了移動端(主要是智能手機,還有PAD);而騰訊的使用者群數量也是大家有目共睹的,是以針對微信公衆号(特别是服務号)入口的微信門戶建設勢在必行。

<節選段移動網絡的發展趨勢做輔助:

進入2011年,移動網際網路的熱浪正如10年前的網際網路般席卷而來,據中國網際網路絡資訊中心(CNNIC)釋出的《中國移動網際網路發展狀況調查報告》顯示:

截至2011年12月底,中國手機網民規模達到3.56億,同比增長17.5%,其中,智能手機網民規模達到1.9億,滲透率達到53.4%;

截至2012年6月底,中國網民數量達到5.38億,增長速度更加趨于平穩;其中最引人注目的是,手機網民規模達到3.88億,手機首次超越台式電腦成為第一大上網終端;

截至2012年12月底,我國網民規模達到5.64億,手機網民數量為4.2億,年增長率達遠超網民整體增幅;

截至2013年6月底,我國網民規模達5.91億,手機網民規模達4.64億,網民中使用手機上網人群占78.5%。>

2.    功能介紹

(1)公衆賬号入口(訂閱号、服務号)

訂閱号:每天都可以推送一條資訊給使用者

服務号:每月可以推送一條資訊給使用者,重要的是騰訊開放了接口,可以以此接口做下面的定制功能。

(2)   快捷菜單(服務号)

A.酒店介紹(一級菜單)

酒店品牌:全面介紹酒店的品牌。

酒店介紹:酒店的詳細介紹。

酒店文化:酒店文化介紹及服務理念。

酒店服務展示:酒店提供的各項服務展示。

B.互動活動(一級菜單)

優惠券,大轉盤,砸金蛋等:節假日或酒店搞活動時向使用者推送,使用者可即時參與并抽獎。

微調研:針對酒店的各項服務以問卷形式調查,收集使用者回報意見并完善。

微留言:針對關注使用者對酒店的各項服務體驗後,可用微信進行留言,以此給酒店帶來源源不斷的口碑宣傳。

C.微官網(二級菜單)

酒店客房:酒店客房全面介紹,客房分類,向使用者全景展示典型客房圖檔,使用者通過填寫相關資訊(入住時間,客房類型等)可直接預訂客房,查詢訂單,訂單第一時間回報到商家手機短信,也可電話預定。

酒店餐飲、宴席:中西餐廳全景展示,特色菜品展示,使用者通過填寫相關資訊(吃飯時間,訂餐類型等)可直接預定餐廳,查詢訂單,訂單第一時間回報到商家手機短信,也可電話預定。

酒店會議:會議廳詳細介紹,全景展示酒店會議廳,可電話咨詢預定。

酒店茶樓、KTV:茶樓,KTV等配套設施介紹,全景圖檔展示,可電話咨詢預定。

D.酒店特色服務(二級菜單)

最新優惠:展示酒店最新優惠資訊,提高使用者預訂率。

車位預留:停車場圖檔展示,停車資訊,酒店免費班車接送資訊。

微團購:使用者可直接通過微信體驗酒店客房,餐飲團購等。

手機端微服務:向使用者提供實用服務軟體,如天氣查詢等。

LBS位置服務:使用者向商家發送自己所在位置,商家立即傳回給使用者來店路線及導航。

E.擴充

360全景

酒店大廳、會議室、客房、宴席廳、茶樓等全景展示。

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