前言：我們在進行使用者體驗設計時，常常想的是如何讓這個産品的功能變的更易于使用者使用。但實際上，功能隻是一個産品中很小的一部分。它們隻是産品想解決的衆多使用者問題中的衆多解決方案之一。在産品中思考意味着不僅在某個使用者的問題中思考，還要在産品目标，收益中思考。
産品經理的第一角色是什麼？是使用者。
做産品的人一定要把自己當作使用者，産品最終面向的人群也是使用者，所謂的産品經理要具備對産品的戰略、産品的架構、産品的感覺，這一切都基礎都是建立在從使用者的角度出發，如果産品經理自己不是使用者，不了解使用者，那這一定是個失敗的産品。
使用者體驗的核心并不是一個産品功能的集合體，而是：使用者雇傭這個産品為他解決問題。例如，uber（優步）的使用者體驗是讓使用者在任何時候能簡單的打到的士。當的士快到達使用者所在地時，會出現倒數，這是一個很好的提高使用者體驗的功能。這個功能不能離開産品存活，是以功能對于産品有一個單方面的關系：就是功能不能離開産品存活。是以這也是為什麼設計師最好先從産品層面開始思考。
發現産品真正要解決的問題
每個産品都會有一個核心的使用者體驗，這個核心體驗基本就是這個産品存在的意義。它可能滿足了使用者的一個需求，也可能解決了一個使用者的問題。這樣這個産品才變得有實際意義。如果這個問題不存在，或者沒有被完美的解決，那這個産品存在的意義就降低了，人們也不會願意去用這個産品。錯誤的解決方案可以被修正，但是不存在的問題則無法被調整。是以我們要思考的是如何确定哪個是真正該解決的問題。唉，說實話，我們無法100%确認，但是我們可以通過觀察，和使用者交流來降低風險。是以，好的産品要發覺使用者真正的需求，提供解決方案。
從使用者的角度來說，一個UI設計核心的關鍵功能應該一步到位，如果基本的、必須的功能不能一步到位，後來再做改進的話，哪怕你後來改得再好再完美，但使用者在最初接觸到産品的時候就已經被傷害，傷害了使用者之後再找回使用者是非常困難的，設計師是否能真正的了解使用者，與之有關聯的，是作品背後的人性，是否抓住使用者心理，站在使用者的角度思考，這是設計思維最核心的基本點，同樣，産品經理的思維方式某種層面上也是洞察人性的過程。
喬布斯說過“我們不該讓使用者自己去發現他們想要的是什麼。”
舉個栗子，Glay Christensen曾嘗試解決提高奶昔的銷量。他嘗試讓奶昔變的更甜，更多口味,還稍微加大了奶昔的份量。然而并沒有什麼卵用。突然有一天，他和買奶昔的人聊了聊，發現人們買他的奶昔隻是為了讓開車去上班的途中不那麼無聊而已。奶昔比起其他飲料最大的好處就是更粘稠，可以喝的更久，且更能填飽肚子。這就是真正的問題所在。最後Christensen把奶昔變的更粘稠，最終提高了銷量。
laura javier說：“愛上一個問題，而不是明确的解決方案。”
在産品層面思考，為目标使用者打造合适的功能
在産品層面思考會幫助你打造成功的功能。明确産品具體要解決何種使用者的問題，你就可以知道為什麼你要建構這個産品。定義目标人群（誰會有這些問題）和定義解決方式（我們如何解決這個問題）将會對如何建構新功能起到很大的作用。設定目标可以幫助檢測功能是否有效完成目标。
問題是否被合理的解決
當産品可以很好的解決已發現的問題時，産品變的有意義。這個解決方式描繪了問題被解決的路線。是以，這個合了解決使用者問題的解決方式定義了産品的核心使用者體驗。實際的功能擴充了體驗并支援這個核心體驗，但是并不能替代核心體驗。互動設計，視覺設計可以讓産品變的更美，更好用，在和别的産品的競争中脫穎而出，可是它們并不能讓這個産品變的有意義。這也是為什麼合了解決問題的方式對産品變的有意義來說是那麼重要。
産品定義
當我們在産品中思考，ui設計師應該要先回答這些問題：我們解決了什麼（使用者）問題？我們是為了誰做這些？我們為什麼要做這個？我們如何做這個并且要達到什麼目标？隻有當這些問題都有了很好的答案後再去思考要做哪些功能。
産品思維的力量
在産品中思考讓設計師能更好的為目标使用者建構正确的功能。它可以幫助全面的了解産品的使用者體驗；不單單是一個功能的互動和視覺設計。它幫助設計師們了解使用者真正的問題，減少搞錯問題的幾率。它可以在關鍵時刻給出正确的判斷。
建構功能很簡單，但是為正确的使用者建構正确的功能是極具挑戰性的。産品思維讓ux設計師詢問正确的問題，建構正确的功能，和工作夥伴交流的更順利。它讓設計師有了說“不”的底氣，在建構新功能前及時停下并思考。當一個新的需求被提出，設計師在做互動原型和視覺稿之前有了能力去問正确的問題：這真的适合我們産品嗎？這真的适合解決使用者問題嗎？使用者真的需要它嗎？....設計師有了這個思維後會幫助産品變的更輕量，更有效。
總結
産品思維能確定設計師為正确的人建構正确的功能，處理正确的問題。它允許設計師做正确的決定，并依據它來建構使用者真正想要的功能。産品思維在産品管理和使用者體驗設計之間建構了富有成效的關系，這種關系讓産品變的更強大。這就是為什麼産品思維将會變成ui設計中的下一個重點！