市場競争的愈發激烈，加之經濟形勢的異常嚴峻，企業拓客越來越難、轉化率越來越低已是行業共識。
如今，流量早已進入一個不進則退的存量博弈階段，藍海商機背後是高額的獲客成本。如何把握住每一個商機并促成轉化，成了當下網際網路企業共同的關注點。
受疫情的持續影響，目前整個行業都面臨着重重壓力：成本增加，利潤減少，拓客難、客戶留存率低，營銷推廣方式窄等一系列難題，折磨着衆多企業管理者。
很多公司為此投入大量資金，效果卻微乎其微。巨頭們尚可拼燒錢、比流量，而廣大中小微型企業該怎麼做？
對于拓客的誤解
拓客，說白了就是如何增加客戶數量。然而，很多人對于拓客的概念還存有一定的誤解。
按照傳統途徑，企業通常的有2個做法，一是砸錢買流量。通過燒錢吸引大量新客戶。有調查顯示，在實際的新品推廣中，90%的企業會首先考慮如何去吸引新客戶購買。二是大量招人，擴充自身體量。但這2點恰恰都是資金短缺的中小微企業以及創業公司無法接受的。一句話，效果不明顯，成本又太高。
實際上，很多企業都忽略了一個重要的事實，那就是手上現有的老客戶資源，即所謂的存量。流量市場早已從增量市場向存量市場轉變，在流量越來越貴的今天，砸錢買流量已經不是一個劃算的生意。即便花高價買到了流量，但在轉化方面又遇到了挫折，大量的銷售線索流向企業，而轉化率卻還不足5%。
特别是疫情期間，如何挖掘“沉默客戶”的價值，對于企業增收更加重要。
從老客戶下手？
老客戶（現有客戶）是一筆寶貴的财富。有資料顯示，每個客戶的背後則是高達300個潛在客戶的存在。在成本方面，拓展1個新客戶的成本是老客戶的3-10倍。在難易方面，成交1個新客戶的難度是老客戶的7倍。在成單方面，向新客戶推銷産品的成功率是15%，而現有客戶則是50%。
獲客界的“二八法則”即20%的客戶帶來了80%的利潤，60%的新客戶來自現有客戶的推薦。如果将每年的客戶關系保持率增加5%，那麼利潤将達到25%-85%。
由此可見，從老客戶身上更容易取得突破。另外，企業還應該用心管理并維護好老客戶，提高老客戶的滿意度與忠誠度。否則，客戶不僅難以形成二次轉化，還容易造成現有客戶的高度流失。
廣義來講，“沉默客戶”也算老客戶的一種，這部分客戶資源常被企業忽視，實際上這些客戶在進來時也是花了企業大價錢的。
目前典型的線索轉化流程是，企業通過各種市場管道擷取線索名單，然後客服或外呼機器人會進行意向篩選。有意向的客戶則發往銷售線索池，配置設定給銷售跟進。無意向（或有意向但沒馬上成單）的客戶則會流向“公海”。
利用好“公海”中的線索存量，既能幫助企業降低獲客成本，又能補足銷售線索短缺時的空缺。
如何用機器人挖掘現有客戶價值？
企業如何管理客戶，并充分挖掘現有客戶價值？怎樣才能達到覆寫率、轉換率、複購率、滲透率這四大目标的協調最佳化，最終實作多赢？
UB Store的企業營銷/營運系列RPA機器人解決方案，可以幫助中小企業解決獲客、激活、留存、變現等營運、營銷難題。廣泛應用于外包、代營運、企業管理/咨詢類公司。
一、拓客緩慢，高價值客戶難篩選
企業拓客管道有限，大量的銷售線索、客戶資源空缺等待填補，而企業擷取資訊能力又差。這将直接導緻，一是由于缺少詳細的企業資料支撐，無法建構清晰的客戶畫像，緻使銷售人員的目标不明确。二是缺少豐富的企業資料，無法從海量企業中篩選出高價值的客戶。
UiBot企業拓客營銷機器人，可解決企業資訊資料擷取不精準、不及時、無管道等難題。基于RPA技術的機器人根據設定的行業、地區、關鍵詞等條件，自動根據條件查找公司，将企業資訊整理、彙總到Excel，實作企業資訊的自動擷取。廣泛适用于企業的銷售、商務、市場等人員。
企業拓客營銷機器人的優勢
1、精準拓客。機器人替代人工，自動批量擷取企業名稱、經營狀态、注冊資本、聯系方式、郵箱等詳細企業資訊資料。
2、轉化率高。企業資訊智能整理彙總，機器人手處理速度快，效率高，資料管理準确安全。
3、降低成本。機器人全流程自動操作，為客戶節省人力，降低成本，減少重複性低價值工作。
二、助力企業營運，拓展業務量級
對于企業管理/咨詢類公司而言，幫助客戶進行高企資質申報常常會遇到以下痛點。填報效率低：一個完整的高新技術企業認定填報流程，人工操作需要2小時以上。人工成本高：專門投入一個人工成本去做這項内容，耗費人力、收益低。物業數量大：公司業務拓展，每年要做幾千家企業的申報，操作量巨大，人工錄入的壓力非常大。另外，整個申報流程的容錯率低，一旦出錯，影響客戶滿意度。
UiBot高企自動申報機器人，能夠根據準備好的Excel表格、Word文檔、PDF檔案、圖檔，實作高企申報表單的自動填寫。RPA機器人可以自動讀取文檔内的資料，并将資料送出到表單，廣泛适用于需要代理申報高企資質的企業。有效優化國家高新技術企業申報，及各省市高新技術企業申報流程。
高企資質申報機器人的優勢
1、業務量提升。機器人極大縮短了單個企業的填報時間，公司在同一時間可以拓展更多的業務。
2、高準确率。機器人相較于人工操作，準确度更高，可有效減少由于人工操作失誤所導緻的申報被退回。
3、增效降本。原本耗時3小時的流程，機器人隻需要半小時即可完成。節省大量人力，釋放員工到更多有價值的業務上。
UB Store是目前國内最大的自動化辦公軟體機器SaaS交易平台，依托來也科技強大的技術實力，緻力為中小微企業以及個人客戶提供高成本效益的企業拓客/營運/營銷解決方案。
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