昨日(7月25日),五月天2023好好好想見到你西安演唱會門票開售,不少網友反應,根本搶不到票…
此前,7月24日,TFboys十年之約西安演唱會門票也是同樣的情形,開售“秒罄”。據大麥網App顯示,有超500萬人想觀看該演唱會。
據報道,演唱會前五排單張門票的價格疑似被炒至50萬元,一張第一排門票的價格疑似為200萬元。這背後還有更多的“黃牛”炒票灰色鍊條。
資料顯示,截至7月24日,TFboys演唱會帶動8月5日、6日西安酒店整體搜尋量增長超800%,訂單環比翻倍,當地景區門票預訂量增長超38倍。其實,除了TFboys演唱會,這個夏季還有超過20位明星的演唱會紮堆舉行,而這也給主辦公司和當地文旅企業帶來巨大商機。
“我是調好了鬧鐘,一開票就瘋狂點入大麥網購票平台,TFboys演唱會門票分為580元、806元、980元、1280元、1680元和2013元,我立馬點票付款,然後系統就奔潰了,根本出不了票,真的感覺就幾秒的時間,所有的門票都顯示‘缺貨登記’,也就是‘秒罄’了。”粉絲小李非常沮喪地告訴記者。
記者根據公開資訊整理,從6月到8月底,盛夏季節有20多位明星開演唱會,包括薛之謙、張傑、李榮浩、張韶涵、五月天、蔡依林、鐘漢良、林俊傑等。不僅僅是TFboys演唱會,事實上,今年熱門演唱會的門票購買都仿佛“難如登天”。
“搶不到票”成了今年夏季演唱會市場最火的關鍵詞。值得注意的是,除了搶到票的部分歌迷外,有一部分票流向了“黃牛”。在演唱會行業,“黃牛”的存在已經是一個頑疾。從大牌流行歌手演唱會,到選秀明星演唱會,再到影視劇衍生的演唱會,均能在各自二手平台買到“黃牛”票。
拿這次TFboys演唱會為例,“黃牛”代拍的報價是原票價的翻倍,比如看台票的代拍價是4000元~4500元、内場票代拍價則從5000元~5500元不等,原本2013元的最高價票的代拍價為6500元。而以上報價還是“黃牛”的“良心價”,甚至有網友回報遇到了報價數十萬元的高價票。
此前,還有諸多明星演唱會都遭遇了“黃牛”炒票事件,翻倍賺差價已經是今年“黃牛”倒賣演唱會門票的常态。有一部分“黃牛”表示,疫情3年,很多演出都取消了,今年演出市場恢複,這麼多明星開演唱會,當然要好好賺一筆。那麼,“黃牛”票又是來自哪裡呢?
有“黃牛”向記者透露,票的來源往往就是主辦方。一位不願透露姓名的演唱會行業人士也對記者表示:“演唱會門票出來後一般會流向幾個地方——演唱會團隊人員、主辦方團隊、當地歌迷會、官方網站、‘黃牛’。”他表示,“黃牛”往往是從主辦方拿的票。由于監管部門對演唱會的票價會有一定限制,而通過“黃牛”售賣,就能夠将高價的責任“甩鍋”給“黃牛”。而如果通過官網提價,主辦方則避免不了輿論的壓力。
此外,電商平台上還出現了提供代搶服務的人士。由于許多演唱會門票實行實名制,綁定身份證資訊,消費者比較擔心直接轉讓門票的有效性,是以很多人傾向于找代拍。
清華大學國家戰略研究院特約研究員劉旭分析稱,通常情況下,演唱會門票實名制會有助于遏制“黃牛”倒賣演唱會門票,但前提是要做好消費者個人資訊保護以及簡化退票手續。票務平台可以設定退票手續費或者适當推遲退費時間,禁止私下轉讓門票,這樣可以阻斷二手門票交易,并增加倒賣成本。此外,活動舉辦方或票務平台還可以對信用好的老使用者給予更多便利,例如衍生品優先購買權或适當的折扣,對連續3次退票的使用者設定購票權限上的限制等。
當然,也有商家采取了直播賺錢的玩法。7月24日,優酷官方微網誌發表聲明,TFboys十年之約演唱會線上直播,當日13點58分開票。網傳價格不屬實,不需要會員,也不需要“搶票”,所有使用者均可購買。記者登入優酷看到,價格為39元。
文旅部:
加大對“黃牛”、違規囤票等行為打擊力度
據文旅部網站消息,文化和旅遊部辦公廳釋出關于進一步提升暑期旅遊景區開放管理水準的通知。全文如下:
各省、自治區、直轄市文化和旅遊廳(局),新疆生産建設兵團文化體育廣電和旅遊局:
進入暑期和旅遊旺季,一些熱門旅遊景區出現預約難等問題,影響了遊客體驗,景區服務與人民群衆對旅遊景區高品質發展的期待還存在差距。為切實提升暑期旅遊景區開放管理水準,更好滿足人民群衆旅遊需求,現就有關事項通知如下:
一、優化預約管理
堅持以人民為中心的發展理念,推動旅遊景區及時應對市場需求變化,優化預約措施,實施科學管理,不搞“一刀切”,實作原則性和靈活性相統一,最大限度滿足廣大遊客參觀遊覽需求。要積極采用新技術、新手段,暢通預約管道,簡化預約程式,合理設定線上預約時間,提高預約操作便捷性。針對中國小生、老年人、殘障人士等特殊群體,要保留線下購票管道,不斷提升旅遊便利化服務水準。
二、強化彈性供給
指導旅遊景區結合暑期旅遊特點,因地制宜強化彈性供給,有效滿足遊客需求。要提前做好應對,引導旅遊景區提前開園,延長開放時間,符合條件的旅遊景區要增加夜間遊覽項目,豐富遊覽内容,提升景區容量。要積極整合資源,在旅遊景區及周邊增裝置用停車場,增加臨時性停車位,解決“停車難”問題。推動旅遊景區增加旅遊交通車輛,增派現場管理人員,增設智慧導覽設施,切實解決暑期旺季服務供給不足的問題。
三、推動産品創新
進一步挖掘潛力,創新旅遊供給,及時推出新産品新場景,釋出旅遊消費指南。充分利用城市休閑街區、鄉村民宿等,拓展旅遊活動空間。充分利用古迹遺址、工業遺産、紅色基地等各類資源,豐富旅遊産品,創新旅遊體驗。要強化消費引領,引導休閑、度假、研學等多元旅遊消費,減輕傳統觀光旅遊景區壓力。
四、提升服務品質
引導旅遊景區提升服務意識,不斷增強人性化服務理念,提高精細化服務水準。指導旅遊景區加強現場服務,耐心細緻做好遊客咨詢,及時回應遊客需求。要加強服務保障,備足防暑降溫設施和物品,做好特殊天氣的遊客關懷。暢通遊客溝通管道,及時妥善處理遊客投訴。
五、實施錯峰調控
各地文化和旅遊行政部門要加強與宣傳、交通等部門的協作,強化工作關聯,提升區域綜合調控能力。加強交通疏導,根據需要協調相關部門采取交通管控等措施分散客流,避免遊客在旅遊景區周邊聚集滞留。加強資訊釋出,及時公布旅遊景區遊客接待資訊,引導遊客提前規劃行程,錯峰出行。加強區域統籌,整合區域旅遊産品,增設旅遊線路,實作區域遊客分流,緩解熱門旅遊景區的接待壓力。
六、規範市場秩序
各地文化和旅遊行政部門要聯合公安、市場監管、網信等部門,加大對“黃牛”、第三方平台違規囤票、倒票等行為的打擊力度,同時完善旅遊景區門票分銷系統,有效防止“黃牛”擠占票源。加強旅遊市場秩序監管,嚴查欺客宰客等行為,維護景區遊覽秩序,淨化旅遊消費環境。會同發展改革等部門加強價格監管,嚴格查處價格違法行為,保障遊客權益。
七、嚴守安全底線
進一步壓實旅遊景區安全責任,推動旅遊景區提高安全生産的主動性、科學性和針對性,嚴防安全事故發生。指導旅遊景區強化汛期防範措施,加強地質災害風險區安全防範。要加強旅遊景區内設施裝置管理,堅決防止“帶病運作”。做好人員密集區域的秩序管理,嚴防出現因人員擁擠造成人員踩踏等傷亡事故。要密切關注天氣變化,有針對性做好惡劣天氣應對預案,切實保障遊客安全。
八、強化宣傳引導
通過多種管道釋出旅遊提示,提醒遊客增強安全意識,謹慎參與高風險項目,引導遊客安全出行,文明旅遊。積極宣傳優化預約和便利預約的新舉措,做好溝通解釋工作,争取遊客的了解和支援。要建立健全輿情處置和回報機制,及時回應網民關切,為景區開放管理營造良好的輿論氛圍。
特此通知。
文化和旅遊部辦公廳
2023年7月24日
綜合:第一财經、文旅部網站
來源: 華商報