“焦糖布丁”理論-挖掘産品背後消費者動機“Jobstobedone”JTBD理論，即“使用者需要完成的任務”，國内也稱為“

“焦糖布丁”理論-挖掘産品背後消費者動機

“Jobs to be done ”JTBD理論，即“使用者需要完成的任務”，國内也稱為“焦糖布丁”理論；焦糖布丁是挖掘使用者購買行為背後真實動機的理論。

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焦糖布丁理論的本質

顧客購買一件商品，隻是想“雇用”這件商品幫他完成一個任務。

“女生買LV包不是用它來裝東西，而是帶上它參加舞會才有面子”

“男生買奔馳車不是因為乘坐舒适，而是開着奔馳去接送客戶才有檔次”

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焦糖布丁理論的産品創新思維

JTBD是一個産品創新的全新思維。

消費者通過産品要完成的任務可分為三類：功能利益、情感利益及社交利益。

用焦糖布丁理論實作産品創新，就是要把産品放在消費者完成的任務中，思考産品給消費者帶來的三種利益。

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思考你的産品是否能給消費者帶來這三種利益：“我是誰，當我在什麼環境/場景中，我需要完成什麼任務，進而獲得哪些收益或緩解哪些痛點（功能利益）；這樣會讓我自己感到哪些（情感利益）；且别人能感受到我是怎樣的人（社交利益）。”