跨境電商營運實操

作為一個專門出口的品牌商，我們公司嘗試在亞馬遜，Ebay，速賣通aliexpress開店已經超過一年多了。

期間，我們嘗試過各種的營銷手段，也參與過平台舉辦的各種活動，有成功有失敗，算是交足了學費。不過，借着這個過程，也算是對跨境電商的營運有了一個整體的認識。

最近上司要求寫年終總結，是以我也難得有空靜下心來，思索這一路走來的經曆種種。

首先，所謂電子商務，不過是傳統零售管道外的一個新的管道。是以無論如何營銷，最終還是要以産品吸引使用者。當然，對線上浏覽的使用者來說，他看到的網站設計，文字介紹，圖檔内容都成為了産品的一部分，影響其最終的決策。

是以，在建立店鋪的伊始，我們花了大量的時間來優化産品包裝，網店裝修和文字翻譯。

做過淘寶的人都知道店鋪裝修的重要性，再好的産品如果隻是用普通的手機拍出來挂在網上，那也是很難賣出去。 很多做速賣通的賣家，隻是簡單的把産品從淘寶導入到速賣通，利用系統的自動翻譯翻成英文，圖檔裡還帶着大量的中文，然後就坐等訂單上門...

坦白來說，這一塊我們也是吃過大虧的。 由于公司沒有懂俄文的人才，我們剛開始在速賣通上俄文的介紹也是利用系統的自動翻譯。但是發現轉化率很低。後來找國外的朋友幫了看了下，才知道根本文不成句。假想一下，如果你看到一個淘寶的産品标題是“我你最好實惠杯馬克中國的”，你會點進去看麼

OK，花了幾個月，慢慢打磨好了産品内容後，我們平台的自然轉化率慢慢達到了10%，穩定在8%-9%之間。也就是說10個人進入商品頁面，有1個人會買。

有了好的内容後，我們開始着手尋找好的流量來源。

統計下來，目前跨境電商裡常用的引流手段有以下幾種：

1. 關鍵詞營銷，如速賣通直通車，amazon companion等。

速賣通直通車的操作俗稱開車，是個經驗活，網絡上文章很多，這裡我就不詳述了。有興趣的童鞋可以去網絡搜尋

2. 站外引流，比如VK，facebook，instragram社交營銷，還有10buck跨境返利平台等。 當然媒體BLOG推廣也屬于站外引流的範疇，但是估計對大部分的賣家來說都不怎麼實用。

由于我們是自有品牌公司，是以基本facebook ADs ，google ADs 每個月都會投放一些費用，不過算下來實在是太燒錢了，按投入産出比算一個新使用者的擷取成本要好幾美元...

一般利潤率或二次購買率不高的商品不建議這麼玩。

目前我們把更多的資源投放在10buck上面，他們的模式其實就類似與國内的返利網，使用者領劵後去電商購買，再通過他們平台領取返利。

但是有一點比較有意思的是，在這個平台上還允許使用者選擇返還本金和傭金，有點類似與刷單，但是由使用者選擇的非商家主觀行為，不觸犯規則。 我們釋出的産品一般一半真實購買，一半單純返利，一天幾百個訂單。

3. 平台活動，如團購，打折，買立減等。

速賣通的團購類似于天貓的聚劃算，當然流量轉化都還遠不能跟聚劃算相比，但好處是沒有費用。當店鋪等級滿足要求後，一定要定期排團購，争取被選中，團購3天的的出單量還是很客觀的。

需要補充一點，現在速賣通的俄羅斯團購門檻越來越高了，一堆特權的大賣家在裡面占坑，小賣家的活動送出成功率不高

不過等你能每周報上一次團購，那麼單月流水就不是幾萬塊的事啦