書評--資訊經營法則

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元    

資訊世界的挑戰與機會 身處坐三望四的年紀，身旁不少朋友躊躇滿志地準備創業，或辛苦經營着自創的資訊事業，或竭誠殚慮輔佐公司。常聽他們高談闊論地談公司遠景，産品定位與營銷，供應鍊的合縱連橫。閱讀此篇文章的你，是否也是其中一員呢？ 以史為鏡，可以知興替 在此推薦一本好書，或許可作為資訊公司政策制定者，或産品市場定位者的參考。這本書主要以十幾年前的商場征戰為執行個體讨論。是以，若你的年齡與筆者相仿，相信對大多争霸的結果早已了然于胸，如 Word 與 WordPerfect、IE 與 Netscape、Mac 與 Wintel、高畫質電視…在當時仍處鹿死誰手，至今多已塵埃落定。閱讀此書時，比照理論推演，更饒富趣味。 除資訊軟硬體産業以外，作者更舉出許多追溯自工業革命以來的商業運作模式，如電力系統、電話系統、電視系統、信用卡業務乃至于鐵路、航空的營運。讓我看到以歸納和演繹做學問的廣度與深度。 IBM、Intel、Microsoft、Adobe 等巨擘在不同領域裡掀起了一場場影響深遠的戰役，其本身也都獲得了重大的利益。相反地，曾叱咤風雲的 Digital、Ashton-Tate、WordPerfect、Lotus、Netscape…等，随着商機流失而走入曆史。多少紅透半邊天的産品，如 Alpha 微處理器，dBase、WordPerfect、Lotus 1-2-3、Netscape Navigator 浏覽器等…也煙消雲散。随着曆史軌迹，作者讓我們看到了成王敗寇的法則。 這是一本規模較大，戰略性研究的書，對智慧财産權、反托拉斯法、産業标準…等多所著墨。或許大部分的讀者都沒有機會參與标準制定，也無法左右市場，但由廣泛現象歸納的結論，可以提供你我在處理日常事務的眼界。 本立而道生 以往總覺得經濟學是門高不可攀的科學，是社會科學的基礎學門，如同數學、實體之于自然科學。先入為主的觀念，讓自己以為讀經濟學的相關書籍，最好是在失眠時，藉此可以輔助入睡。但此書卻讓我興味盎然，有點像商場征戰史，輔之以脈絡大解讀。 本書的兩位作者都是名校的經濟學教授，其中一位并在美國反托拉斯部門服務過。他們以淺顯易懂的執行個體，穿插簡潔的圖表說明。且明确地為書籍定位：「我們的原則是談模型不談趨勢，談觀念不談字彙，談分析不談比喻。我們堅信如此才能讓讀者徹底了解，今天高科技産業發展的基本原理，在未來的網絡經濟中立于不敗之地。」 有能力化繁為簡，以理論駕馭實務，綜觀全局後，提綱挈領地引導大家循序漸進，達此境界的上司者，總讓人心向往之。然研習基礎理論是達到上述法門之一，我相信有天縱英明，對産業直覺敏銳的上司者。但平凡我輩，還是選擇苦學苦思後的圓融吧。 此書提供從源頭的思考，它不是教戰守則，沒有解題步驟。你需要咀嚼其論述後，再推及身處的情境，相信能提供你透視問題的能力。 資訊産業的特征 身為顧問，在對業主的資訊政策提供建議時，筆者往往簡單地做出選擇。因為就直覺上，選擇市占率較大的軟硬體，可能也表示着整體擁有成本較低。當然，我還是會附上一堆模拟兩可的技術評估，畢竟技術趨勢本身很難說得準 L。然而在閱讀完本書所解釋的種種概念，例如：産品與價格的差異化、需求面的經濟規模、網絡效應、集體轉換成本、正回報現象…等理論後，感到有些釋懷。當然，再做建議時，我也應該多考慮書中所解釋的套牢與解套、技術的革新與相容、廠商和标準的合作與相容等議題 J。 本書将很多存在于資訊從業人員心中的模糊意念具體化，由于條列分明，讓我們能讨論、比較，但願能進而化約成目标、行動。以下列舉書中一些有趣的觀點：

• 資訊的豐裕造成注意力的貧乏。今天最大的問題已不是資訊的取得，而是資訊超載。資訊提供者最重要的貢獻是為消費者找尋、篩選與解讀資訊，這也是為什麼網絡上最熱門的網站是搜尋引擎 — 引導使用者找到自己所要的資訊。
• 資訊産品的制造有兩種成本：高昂的固定成本與低廉的變動成本。第一個産品的生産成本很高，從第二個開始(即再制成本)就微不足道了…根據成本來定價不可行。再制成本趨近于零時，加上一、二成來定價根本沒有意義，而應該以消費者的價值為定價基礎。一項産品對每個人的價值都不一樣，差别定價便是很合理的政策。
• 如果能依據消費者最高購買意願訂定不同價格，豈不是最理想？…善用網際網路，發揮一對一營銷…将差别定價分成：
• • 個人化定價：對每個消費者采用不同的定價。
  • 分版：提供豐富産品線，讓消費者選擇最适合自己的版本。
  • 團體定價：依據每個消費族群制定不同價格，如學生折扣價。
• 先設計高階産品，然後将産品功能降低。這有兩個優點，第一：較能應付未來可能出現的競争對手。第二：你可以利用低階産品為高階産品打廣告。
• 促銷活動必須能區隔市場才能發揮作用。
• 套牢就是使用者必須付出相當的成本，才能完成品牌或技術的轉換。在資訊體系裡這個問題幾乎無可避免，成本的控制對買方與賣方同樣是一大挑戰…任何人隻要針對特定對象做投資，在整個投資過程中都會面臨套牢的問題。不管這個對象是供貨商、消費者或合夥人，一旦發生變節或倒閉，你就會蒙受損失。
• 耐久裝置的轉換成本會随時間遞減，原因是裝置會折舊或着優良的新機種會出現。特定軟體品牌的訓練則恰好相反，如果你的訓練是專屬某種品牌的，轉換成本系與時俱增。
• 亞當斯密(Adam Smith)曾經說過：競争壓力會促使生産者做出最有利大衆的決策。
• 在網絡市場中如何設計一個可以影響消費者預期的政策很重要，當需求面的規模經濟正在強力運作時，大勢所趨的氣氛就是強有力的武器…消費者擔心買到不普及的産品，将剩下一堆無用的裝置…是以，資訊科技剛開始總是慢慢加速，集聚一定的能量後開始起飛，或從此一蹶不振。
• 在網絡市場裡有三個标準可以測量你的實力：目前在市場上的地位，技術能力，智财權的掌控程度。
• 企業在推出新産品時，有以下的問題：
• • 選擇性能或相容性：犧牲性能以成全相容性稱為進化，反之，犧牲相容性以突顯優越性能稱為革命。
  • 選擇開放或控制：開放的技術較容易普及，但不保證獲利豐厚。你必須具備創新能力，又能掌控技術的使用與設計，才是最大赢家。

• 追求最大的利益不等于追求最大的控制權，重點是你能争取多大的一塊餅。

  你的利益=業界增加的總價值 * 你所分得的比例

• 标準的制定會使競争的重心由産品移到價格，原因很簡單：每一種品牌的同構型很高。…周密的标準雖可降低不相容…卻也可能使産品難以發揮特色，而被迫走向價格競争…消費者較能免于被套牢的威脅。

  對廠商而言，最好是否此産品有些不相容，各自分割一小塊市場，大家着力于産品特色，而不必削價競争。

以上是針對書中前八章的内容，筆者節錄私自認為的重點，有斷章取義之嫌，在此要先對你說聲抱歉。另外，本書的最後兩章談及”标準戰争”和”資訊政策”，其内容偏向産業的整合與國家政策，雖有很高的可看性，但比較不是普羅大衆能觸及與決斷的，是以沒有在此談論。 閱讀建議 本書的理論解釋有其連貫性，你需要先閱讀前幾章的基本定義，才能了解其後章節。且往往前後兩章間有接續關系，是以，照順序翻閱，較易于了解。而有些章節描述的玩家規模過大，例如制定标準，打标準戰争等，雖親身參與的門坎高，我輩終身可能都碰不到，但仍可以欣賞兩軍對戰的藝術 J 本書的章節不多，或許你可以先看一下目錄，了解書籍的大概架構。作者在章節的本文中，多以執行個體來解釋理論。章節的撰寫大都依循着破題，執行個體解釋，分類歸納等順序鋪陳，并于章末都會給一個”啟示”，是該章的重點結論。 相關閱讀 除了透過本書宏觀地解析天下大勢外，企業内的運作也是大學問。筆者對企管涉獵甚少，但仍想野人獻曝地提供自己所讀過，可延伸相關閱讀趣味的書籍：

• “注意力經濟” 戴文波特(Thomas H。Davenport)、貝克(John C。Beck)着 陳琇玲 譯 天下文化出版。這本書在上市之初也引發轟動，值得你研讀。或許在「資訊經營法則」的讨論裡，可以誘導你深思對外的戰略，則「注意力經濟」可以激發對企業内乃至于個人的管理與文化之長考。

@卡爾。夏培洛 & 海爾。韋瑞安 着   張美惠 譯 @時報出版 @售價：300元