去年因為我所在公司的一個手遊産品一直被 Apple 稽核團隊打回，苦惱之際我專門寫了一篇文章：聊聊與蘋果稽核員的愛恨情仇(上)，不明事情來龍去脈的同學可以先去了解一下。
由于上次的事情還沒有給大家一個最終的回複，是以不少小夥伴們都問我事情進展的怎麼樣了，是以今天我就和大家來彙報一下事情的最新進展，我們的手遊目前已經通過 AppleStore 稽核啦！
雖然我們遊戲的這個版本已經通過了稽核，但是依舊進行了漫長的你打回我申訴的過程，現在想起來我都感覺我與蘋果稽核團隊之間的感情都加深了好多，彼此都留下了深刻的印象，到時候會不會上 App Store 首頁推薦啊！（ 原諒我在這裡獨自 YY ）
好了，承接上文，我繼續給大家叙述下我們的遊戲是如何通過稽核的。
上一次因為蘋果稽核團隊無法安裝我們的遊戲而把我們的遊戲給拒了，但是我們自己發的 TF 測試包卻可以安裝，搞得我們一臉懵，是以我就進行了申訴。然後沒多久，蘋果稽核團隊就發郵件過來說是他們的失誤，現在可以正常安裝了，讓我們繼續等待稽核結果。
到了第二天，不出所料我又收到了稽核被拒的郵件，原因還是因為他們進入遊戲後連接配接不上我們的遊戲伺服器。但是，與以往不同的是，他們這次在打回的郵件中主動提出了可以給我們安排電話溝通，真是把我們感動壞了，我猜測他們稽核團隊也知道這個問題光靠郵件來交流是行不通了，需要通過電話來雙方确認下實際的情況以及解決的辦法。
于是，我立馬找到了我們團隊的主程---社會王，向他表示，經過我不屑的努力，終于争取到了一次和蘋果電話溝通的機會，我們可要好好的把握住啊。
社會王一聽蘋果要來幫助咱了，開心的立馬跳了起來，拍着我的肩膀說：小夥子，幹的不錯，中午沙縣給你加個雞腿。
我：就這。。。。
于是我根據郵件中提供的連結，填寫了聯系人的電話号碼等資訊後，就開始等待蘋果稽核團隊的來電。
終于在第三天的早上，社會王接到了一個美國電話，原本我們以為會是英文的交流，沒想到一接通卻是中文服務，這個要給蘋果公司點贊。對方先是按照客服的流程自報了家門，然後我們就展開了關于我們遊戲為啥不能連上伺服器的讨論，大概的交流如下：
稽核人員：我們确實在稽核的時候，無法你們的遊戲伺服器，盡管我們在多台裝置上已經嘗試過了，但是結果還是不行。
我：好的，請問下你們的網絡防火牆會不會對 UDP 包進行過濾或者屏蔽啊！因為我們這邊分析下來就是用戶端沒有收到伺服器的消息。
稽核人員：這個我們不是很清楚。
我：那你們有沒有在稽核的時候遇到和我一樣的情況。
稽核人員：沒有。
我：那請問是不是和 ipv4, ipv6 的網絡有關系呢！因為我們專門為了這個問題部署了一套 ipv6 的伺服器環境。
稽核人員：這個情況我們在很多年前 ipv4 更新 ipv6 的時候會經常遇到，但是現在基本上沒有發生過了。
我：那我們現在這個問題找不到解決方案啊！我們自己測試都是能正常連接配接伺服器的，不管是 WiFi 還是 4G 網絡，我剛才又試了一下，确實是能進伺服器的啊！
稽核人員：那我再幫您測試一下，您等我幾分鐘。
（幾分鐘過後。。。）
稽核人員：抱歉，我們這邊還是進不去遊戲呢！
我：請問您有用自己的 4G 或者 5G 網絡測試一下嗎？
稽核人員：那我再幫您試一下，因為你們遊戲比較大，我這邊要花一點時間，等我裝好了，我再聯系您！如果還是不行，那我就直接發郵件給您，你們自己再排查一下問題。
然後電話就挂了。
到此我的心情真是五味雜陳，我沒明白她到底有沒有用 4G 測試過，如果之前測試過了，那肯定也是一個結果啊！一下子心态就崩了。
過了10分鐘，電話鈴聲再次響起，一看是來自美國的，趕緊接通了，然後又是客服标準式的自報了一遍家門，這次終于等來了好結果，對方說可以進遊戲了，他會通知組裡的小夥伴們繼續稽核我們遊戲。Finally, 經過了這麼久的交涉，終于等來了一個令人振奮的好消息。
經過這次溝通後，我們起碼知道了問題的所在不是我們自己，而是蘋果的網絡環境有限制。說實話，為了這個問題我們費了好大的精力去排查問題，去部署伺服器，到頭來卻發現不是自己的問題，蘋果又給我們好好上了一課。
後序又經過幾次的打回，不過問題都不大，都是因為商店素材的原因被打回，重新替換後，終于得到了最終的消息：
在此，非常感謝 Apple 稽核團隊對我們遊戲的支援，你們的專業性以及秉持的嚴謹态度，值得我們網際網路公司不斷的去學習。
通過這次經曆，我簡單總結一下：
1. Apple 稽核團隊是不懂技術的，你如果要和他們探讨技術，那請繞路。
2. Apple 稽核團隊是支援中文溝通的，是以不要擔心自己的英文水準不好，當然對方也不是土身土長的中國人，是以你跟他們交流的時候還是需要将您的問題說的簡單易懂，像這次對接我的稽核人員，明顯感覺中文很生硬。
3. 電話溝通來之不易，溝通時一定要将自己的情況說清楚，就好比如果我不要求對方用 4G 去測試，那我們雙方可能就永遠就進入了死循環，你可以提出合理的要求，對方都會按照你的思路去嘗試。