軟體和資訊技術服務業ESG報告披露率22.62%

每經記者：黃宗彥 每經編輯：陳俊傑

6月15日，國家統計局釋出5月份國民經濟運作資料。統計結果顯示，全國服務業生産指數同比增長11.7%，比上月回落1.8個百分點。其中，網際網路軟體及資訊技術服務等行業商務活動指數位于60%以上高位景氣區間。

數字經濟、人工智能、萬物互聯、6G網絡、第四代半導體……這些軟體和資訊技術服務行業的熱詞，正在引領這個時代的經濟變革，不斷推動技術創新和産品疊代。在每一波由新技術誕生所催生的浪潮中，都将有一批“後浪”橫空出世。這就意味着相關業内上市公司需要不斷提高競争力，并全方位打造自身的可持續發展能力，以應對随時可能出現的挑戰。

按國民經濟行業分類（GB/T4754-2017）所示，軟體和資訊技術服務按所提供服務的具體項目，可以進一步劃分為應用軟體開發、物聯網技術服務、內建電路設計、資訊系統內建服務、地理遙感資訊服務等15個子行業。每經品牌價值研究院以此分類标準，按照A股市值排序選取5家不同子行業中具有代表性的上市公司進行觀察。

根據每經—中财大“ESG行動派”資料平台統計：今年截至4月30日，A股軟體和資訊技術服務業共計有336家上市公司，其中有76家披露了ESG相關報告，披露率為22.62%，低于全行業水準。ESG評級方面，評級為A（含A+、A、A-）的公司最少，為63家，占比18.75%；評級為C（含C+、C、C-）的公司數量最多，有105家，占比31.25%。

南京軟博會上的金山辦公展台 視覺中國圖

A股63家公司評級為A

軟體和資訊技術服務業的ESG實踐可以從信披情況、評級結果以及實質性議題來一窺端倪。

截至今年4月30日，該行業336家A股上市公司中有76家主動披露了ESG相關報告，占比22.62%，低于全行業33.72%的水準。這其中，有25家公司披露了ESG或者可持續發展報告，占比為32.89%。

ESG評級方面，評級為A（含A+、A、A-）的公司最少，為63家，占比18.75%；評級為B（含B+、B、B-）的公司為96家，占比28.57%；獲得C（含C+、C、C-）的公司數量最多，為105家，占比31.25%；獲評D（含D+、D、D-）的公司為72家，占比21.43%。

在公司分析樣本選取方面，由于軟體和資訊技術服務業細分領域較多，根據國民經濟行業分類（GB/T4754-2017）劃分，可進一步分成15個子行業。為友善觀察及研究該行業ESG表現，每經品牌價值研究院按照A股市值排序，分别從應用軟體開發、物聯網技術服務、內建電路設計、資訊系統內建服務、地理遙感資訊服務等子行業中選取5家在行業具有代表性的上市公司進行分析。

聚焦到實質性議題，上述5家公司中除了士蘭微（SH600460，股價30.93元，市值437.99億元）都提及了資料安全和隐私保護，這無疑是該行業最核心的議題之一。

金山辦公（SH688111，股價484元，市值2234億元）的具體措施是，制定《金山辦公個人資訊分級管理辦法》《金山辦公研發安全及隐私保護基本準則》《資訊安全及隐私管理手冊》《個人資訊安全管理程式》《個人客戶資訊洩露突發事件應急預案》等制度規範。同時，公司設立了隐私投訴管道以及個人資訊保護團隊和負責人，使用者可以通過電話和郵箱兩種方式進行投訴，公司承諾在15個工作日處理。

四維圖新（SZ002405，股價12.18元，市值289.82億）依靠通過ISO27001、ISO27017、ISO20000以及TISAXAL3等體系認證，加強在服務過程中的資訊安全和隐私保護。而寶信軟體（SH600845，股價54.52元，市值1310億元）在此方面隻有一些定性描述，如“各級資訊安全責任者負責所轄區域的資訊安全，通過落實有效的管理措施和必要的技術手段，保護資訊的機密性、完整性和可用性，降低資訊安全風險”。

廣聯達（SZ002410，股價38.16元，市值635.5億元）除了制定類似的《資訊安全管理制度》《網絡政策變更安全管理規範》《防病毒管理制度》等5項資訊安全制度外，還搭建并落實資料安全保護體系，分級制定資料事故應急預案，實作高危事件24小時監控處理，55%高危漏洞修複在14天内完成；定期開展系統資訊安全審查與測試，強化防入侵能力；最後，開展資訊保護意識教育訓練，2022年共釋出法務月報4期、法務小課堂3期、施工月刊1期。

相較之下，廣聯達的資料安全和隐私保護相關工作更為完善，不僅有相應的制度建設，還有一系列動态管理手段。

1家龍頭提及員工流失率

軟體和資訊技術服務業屬于尖端新興産業，是以人力資源是公司的核心資産，一旦人才斷檔或者核心技術人員穩定性過低，都将影響公司長期發展。從釋出了ESG報告的金山辦公和廣聯達兩家公司的實質性議題矩陣中可以看出，保障員工權益都處于高重要性的位置。

具體來看，金山辦公在員工權益保障方面除了拓展招聘管道、建構合理績效考核體系、提供股權激勵、組織活動等手段外，特别強調員工教育訓練，并用了4頁半的篇幅較長的描述。比如，公司覆寫不同的員工類型，高管、中層、基層管理、骨幹員工以及新員工等，設定不同課程體系以及教育訓練項目。同時，公司搭建線上學習平台，提供各類外部學習資源及電子書資料，補充線下教育訓練課程，幫助員工提升個人技能。2022年，線上學習平台共開設1569門外部課程，提供2554本電子書資源。

廣聯達的亮點是建立基層員工溝通機制。比如通過加強工會組織民主建設，召開第三屆職工代表大會，推選132名員工代表，擴大基層員工代表比例，夯實集體協商機制。如針對公司重大戰略部署、重大事件和員工普遍關心的熱點問題、涉及職工切身利益的問題，通過廣聯達特色企業文化活動《BOSS有約》及時釋出；此外，通過公司内部論壇“北G星空”和年度員工職場幸福度調研，收集員工聲音和訴求。

四維圖新在員工學習與發展、員工關愛、員工溝通等方面均有涉及，在員工激勵方面有，公司每年都設立獎勵體系，結合員工的職業發展方向設定獎項，讓員工實作自我的同時赢取獎勵，獎勵體系包含魅力個人和榮耀團隊兩大序列，共計10餘個獎項，及時肯定、獎勵員工的貢獻。

寶信軟體更為突出的是對基層員工進行幫扶。比如推進“三最”實事項目，并于2022年實施幫困慰問員工200餘人次，幫困慰問總金額達兩百餘萬元。

相比之下，士蘭微的内容相對單薄，比如沒有涉及激勵機制、平等雇傭、晉升通道等相關内容。當然，這也跟公司社會責任報告本身隻有19頁有關，大多内容隻能點到為止，沒有詳細展開。

對比完這5家上市公司在員工權益保障方面的内容，總體上來說企業都建立了一套基本的權益和福利保障體系，但是部分公司在員工激勵、基層員工的福利和溝通體系、員工職業發展和晉升方面還有所欠缺，并且隻有1家公司提及研發人員占比以及員工流失率。

此外，ESG報告與社會責任報告的内容不管是架構還是内容的完整度、豐富度來說都有較大差别。相較于制造業或者農業相關産業的上市公司來說，軟體和資訊技術服務業較少涉及環境問題，是以更應該加強在社會和治理方面的資訊披露。

每日經濟新聞