Ping32常見問題解答

如果我安裝了Ping32用戶端，會不會影響其他程式的運作？

Ping32支援XP /2003/ Vista / 2008 / Win 7 / Win 8/Win 10等32位/64位Windows系統。Ping32有着優秀的相容性，你不必擔心對其他應用的影響。

Ping32如何防止使用者惡意解除安裝？

1. Ping32的用戶端程序隐藏，使用者比較難發現；
2. 用戶端沒有提供删除和解除安裝的使用者接口，在程序和系統資料庫裡不能輕易删除；
3. 用戶端有自我保護的機制，在系統遭到破壞時能自我恢複；
4. 使用者拔掉網線或被防火牆關閉端口，用戶端照常運作，接上網線或打開端口，資料照常到伺服器。

如果我安裝了Ping32，會不會和防毒軟體、防火牆或者反木馬程式産生沖突？

我們經過專業的測試，Ping32和各種主要流行的殺毒程式，反木馬和防火牆程式都不存在沖突。同時我們也會不斷測試和這些産品的最新版本的相容關系。如果與你認為與你正在使用的反病毒程式沖突請聯系我們。

Ping32用戶端一天會産生多少資料量，用戶端離線後，資料儲存的容量會不會很大？

1. 從用戶端收集的資料主要包括日志，統計，螢幕記錄，文檔備份，即時通訊内容，郵件收發内容，外發文檔備份；其中文檔備份，螢幕記錄、外發文檔備份的資料量比較大，其它資料基本不會占用用戶端過多的磁盤空間，出智能截圖之外，所有資料用戶端都會實時上傳到伺服器，不會長時間儲存在用戶端，并且螢幕錄像可以選擇儲存伺服器。

2.文檔備份的資料量主要與設定政策有關。

3.檔案外發備份主要與用戶端外發檔案數量有關，由于每個使用者外發檔案數量不好确定，所有這裡沒有準确資料，除此之外你也可以選擇不備份外發文檔，隻記錄這個外發動作來減少伺服器空間的占用。

4.螢幕記錄的資料量與設定的螢幕記錄政策有關，經測試如果設定螢幕記錄政策每張截圖大概100-200KB，截圖預設儲存七天不會占用太多資料。

Ping32能記錄和控制哪些類型的郵件？

Ping32郵件記錄功能支援記錄使用普通郵件協定（SMTP，POP3，IMAP等），并且Ping32是唯一一家支援HTTPS/SSL加密協定郵件審計的廠商。

如果被禁止的應用程式名稱修改後，該程式還能被禁止嗎？

您可以通過兩種方式禁止應用程式：一是手動輸入應用程式名稱（支援通配符），第二是通過應用程式分類選擇應用程式類别的方式；

如果您是通過手動輸入應用程式名稱設定的政策，而不是從應用程式分類中選擇的，那麼應用程式改名有可能會導緻政策失效。有效的辦法是在設定應用政策時，從應用程式分類中選擇應用程式，這樣不管應用程式怎麼改名，政策都始終有效。因為Ping32内置了這些程式的更多特征，讓你管理更輕松。

Ping32能記錄哪些即時通訊工具的通訊内容？

Ping32目前能夠記錄的即時通訊工具包括：QQ，微信，企業QQ，營銷QQ，Skype，RTX、TIM、并且也是唯一一家支援釘釘監控的産品，除此之外如果需要對特别的即時通訊工具的内容做監控，也可以付費進行定制開發。