揭秘月銷兩千萬的客戶精細化管理模式。
國内私域流量頂尖營運團隊，月銷售額兩千萬，他們悶聲賺大錢的打法分享給你，非常理性和科學。
·一、消費者周期劃分。他們提出了一個全生命周期維護使用者的概念，做了拉新周期、留存周期、轉化周期、複購周期、裂變周期、召回周期這幾個标準動作。
·二、消費者标簽劃分，就是客戶精細化标簽管理。他們自己專門開發了一套系統，會從多個次元進行标注，比如按成交屬性來标注。比如已成交、未成交、按家庭屬性分組，有小孩、有老人等等；按職業分組，比如送禮、公司采購等等。
·三、不同的跟進周期、回訪客戶使用者。标注好了以後，就要開始根據不同的跟進周期進行回訪客戶。他們的原則是不頻繁、不遺漏。比如他們這一次維護的是前一個月添加的客戶，下一次回訪的時候就更多的可能是半個月前添加的客戶。他們做的一切的原則就是不頻繁騷擾使用者，也不遺漏每一個使用者。
關于使用者轉化，他們團隊也做的特别規範，通過自己的模型輸出使用者、價值标簽篩選，除需要重要服務的客戶、需要激發潛力的客戶、需要優惠活動刺激的使用者、需要做到重點挽留的使用者等等，他們團隊還有非常系統性的追單體系，根據追單對象、使用者标簽、客情維護體系來分類。
是以我經常說營銷不是一個點子，靠點子成功的時代已經過去了，營銷是一個系統，希望各位老闆能夠深度做好自己的客戶營運，而不是僅僅一次買賣就完事了。
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