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王牌AI外呼機器人和ChatGPT有哪些差別

作者:小O的夏天

AI和ChatGPT都是目前的主流,也有很多人對比AI外呼機器人和ChatGPT到底有什麼差別。AI外呼機器人和ChatGPT具體的差别是什麼呢?

王牌AI外呼機器人和ChatGPT有哪些差別

王牌AI外呼機器人和ChatGPT具體有以下幾點差別:

功能不同:王牌AI外呼機器人主要應用于電話營銷、客戶調研、滿意度調查等領域,而ChatGPT則是一種更加通用和自然的人工智能語言模型,可以生成文章、回答問題、進行對話等,适用于更多的應用場景。

資料來源不同:王牌AI外呼機器人的資料主要來自于電話營銷、客戶調研等領域的資料,這些資料的來源大部分是企業自身提供,譬如廣告獲客、會員體系、企查查等資料;而ChatGPT則基于大量的文本資料進行訓練,是以它的回答更具有普遍性和準确性。

王牌AI外呼機器人和ChatGPT有哪些差別

語言形式不同:王牌AI外呼機器人主要支援語音互動,能夠通過現有的話術進行對話,進而篩選出精準客戶;而ChatGPT則支援文本互動,可以直接回答使用者的問題。

應用範圍不同:王牌AI外呼機器人的應用範圍相對有限,主要應用于電話營銷、客戶調研、滿意度調查等領域,而ChatGPT則可以應用于更多的場景,比如生成文章、回答問題、進行對話等。

效果不同:王牌AI外呼機器人主要幫助金融貸款、房産裝修、企業服務、知識産權等電話銷售為主的企業進行獲客,是主流銷售模式電話銷售的有力補充和替代;而ChatGPT則是重點在于文字、圖檔、應答、人工智能等多方面的溝通和學習。

王牌AI外呼機器人和ChatGPT有哪些差別

未來的方向也有可能不同,現在的王牌AI外呼機器人可能隻是在電話銷售領域能夠展現手腳,但是這種實時的大批量的溝通,已經為王牌AI的語音溝通鋪下了大量的資料基礎。跟ChatGPT一樣,隻要有足夠的資料和訓練,王牌AI外呼機器人會變為AI的咽喉和耳朵。

當然我們現在還是要務實點,雖然科技日新月異,但是還是需要一個過程。

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